\t\t\t\tNuestros amigos coreanos, taiwaneses y chinos cada vez bajan m?s el precio de los componentes inform?ticos y digitales, pero eso que permite que muchos clientes accedan a ellos tambi?n provoca algunos problemas. As? este abaratamiento de la tecnolog?a lleva a su adquisici?n por mucha gente que no tiene ni idea de como se usa ni de sus limitaciones reales; ni les importa ya se lo explicar?n en la tienda.
\nVeamos un ejemplo: conexiones Bluetooth entre un PC y un m?vil. Como ahora la mayor?a de los m?viles vienen con Bluetooth y traen adem?s c?mara de fotos, pues es normal y l?gico que los clientes quieran pasar las fotos al PC (y a la inversa). As? que vienen y se compran un adaptador Bluetooth por USB (precio entre 16 y 28 ?uros, seg?n marca y potencia) y vuelven al rato diciendo que aquello no funciona. Cogemos el adaptador Bluetooth lo enchufamo en una m?quina de la tienda, saco mi vieja (pero muy segura para esto) PDA HP 2210 y… funciona, siempre funciona, la PDA se comunica perfectamente con el Bluetooth. Podemos entonces hacer varias comprobaciones: as? es muy com?n que el tel?fono del cliente este capado por la compa??a telef?nica de turno y tenga muchos servicios Bluetooth desactivados, en otros casos el cliente no sabe instalar el conector Bluetooth, porque a pesar de que lo dice claramente la documentaci?n ha enchufado el aparato sin instalar primero los drivers, as? que se han instalado los gen?ricos de Windows y luego hay que saber hacerlo para poder instalar los originales… en otras ocasiones tienen un PC lleno de spyware, o a la inversa el cortafuegos al m?ximo cerrando todos los puertos…
\nLa reacci?n del cliente ante estos hechos siempre es la misma: “Vienes tu y me lo instalas y me explicas como vas”. Cuando les dices que eso vale un precio te miran con cara de incredulidad. El hardware es barato, pero saber montarlo y configurarlo no. As? que ahora mismo tengo en un caj?n cinco conectores USB Bluetooth que funcionan perfectamente pero que los clientes no saben emplear. Hemos decidido no vender m?s de estos cacharros.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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