Tenemos otro proyecto Yin\/Yang, ahora toda Yin, en uno o dos a\u00f1os volveremos al Yang\u2026 no borrar el an\u00e1lisis porque luego del Yang volver\u00e1 el Yin”<\/p><\/blockquote>\n
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La idea era sencilla. Cuando los consultores no sab\u00edan que venderle a la alta direcci\u00f3n, decid\u00edan cambiar de rumbo en una parte de la empresa. Un ejemplo sencillo. Antes incluso de la Banca Electr\u00f3nica decidieron que no interesaba que los clientes acudiesen a las Oficinas de la caja. Necesit\u00e1bamos locales grandes y mucho personal para atenderlos. Entonces empezaron un proyecto estrat\u00e9gico para reducir las visitas espont\u00e1neas de los clientes a las Oficinas y favorecer menos visitas y con cita previa (estoy hablando de un poco despu\u00e9s del a\u00f1o 2.000\u2026 ya eran prof\u00e9ticos entonces). As\u00ed que iniciamos una serie de acciones para ello. Pasaron unos meses y lo malo de leer revistas y peri\u00f3dicos de la capital del imperio use\u00f1o. Vimos varios art\u00edculos donde los bancos norteamericanos m\u00e1s importantes constataban el fallo de su pol\u00edtica de menos clientes en las Oficinas. As\u00ed que anunciamos que en unos meses aparecer\u00eda una nueva reestructuraci\u00f3n de la red para buscar m\u00e1s capilaridad, m\u00e1s atenci\u00f3n directa al cliente y conseguir que los clientes fuesen m\u00e1s a las Oficinas. En unas semanas ten\u00edamos el correo convoc\u00e1ndonos para una reuni\u00f3n con ese fin.<\/p>\n
Es decir los consultores tomaban procesos donde normalmente hay dos formas claras de hacerlos y una vez recomendaba el Yin (echar a los clientes de las Oficinas) y al tiempo volv\u00edan al Yang (fomentar las visitas de clientes a las Oficinas) para retornas al Yin m\u00e1s adelante\u2026 y siempre cobrando por lo evidente.<\/p>\n
Perdonar estas batallitas de hace d\u00e9cadas. Pero la historia se repite sin importar el tiempo ni el sector productivo.<\/p>\n
Hace tres semanas cont\u00e1bamos como nVidia hab\u00eda usado a un grupo de influenciadores en tubo para mostrar antes de tiempo revisiones sesgadas de la nVidia 4060 (sin Ti) y as\u00ed animar el cotarro y las ventas. La estrategia parece que ha sido un rotundo fracaso, de hecho ahora mismo las 4060 est\u00e1n bajando de precio (y mi pron\u00f3stico es que bajaran hasta llegar al precio de la RTX 3060). As\u00ed que ahora los de marketing de nVidia han pasado al plan Yang:<\/p>\n