![\"\"](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/070623_1757_Laineficaci1.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\nHace a\u00f1os se afirmaba que las comunicaciones digitales iban a aumentar la eficacia y ahorrar\u00edamos tiempo con su uso. Pero yo creo que en esto momentos pasa lo contrario: las comunicaciones digitales modernas nos hacen perder m\u00e1s tiempo sin tener m\u00e1s ventajas.<\/p>\n
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Y no me refiero a las redes sociales, voy sobre todo al uso intensivo e intrusivo del WhatsApp. Hay d\u00edas en los que me dan ganas de apagar los dos n\u00famero que tenemos asociados a ese sistema ya que solo generan atrasos y p\u00e9rdidas de tiempo. Parece como si la gente no entendiese qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n, hay personas que ya viven en el metaverso, pero en el de los mensajes de WhatsApp: comen, corren, caminan, toman caf\u00e9, asisten a eventos, educan, trabajan dentro del mundo mensajeril. Y no entienden que haya personas que solo lo usen para comunicar y que quieren seguir viviendo en la realidad.<\/p>\n
Como de costumbre algunos ejemplos:<\/p>\n
Hace unas semanas nos traen un port\u00e1til a primera hora de la ma\u00f1ana del s\u00e1bado. El equipo hab\u00eda sufrido una ca\u00edda encima de un medio acuoso y no arrancaba. Por fortuna el l\u00edquido no hab\u00eda llegado a entrar y adem\u00e1s por el golpe el port\u00e1til se hab\u00eda apagado en seco y no arrancaba. El cliente nos comenta que si pudi\u00e9semos repar\u00e1rselo para el mismo d\u00eda que ten\u00eda que entregar un trabajo el lunes a primera hora. Le decimos que lo avisamos en valorar la aver\u00eda. Mi socio se entra el equipo al taller y lo chequea. Descubre que del golpe ha muerto el disco duro. Tenemos en la tienda discos que podemos usar. Pero los datos ser\u00e1n complicados de recuperar. Pero mi socio que tiene memoria fotogr\u00e1fica recuerda que la esposa de ese cliente nos compr\u00f3 hace dos a\u00f1os un disco duro externo y que le configuro copias de seguridad autom\u00e1tica. As\u00ed que env\u00eda un mensaje al cliente indic\u00e1ndole la aver\u00eda, el costo del cambio del disco y le pregunta si tienen copia. Le dice que si tienen copia y nos traen el disco duro pronto, antes de cerrar la tienda deber\u00eda estar todo resuelto, pero que se pasen pronto con el disco duro.A partir de ese instante entramos en el verdadero metaverso (no \u00e9se que sale en las pel\u00edculas de superh\u00e9roes). El cliente env\u00eda un WhatsApp a su esposa preguntando por el disco duro. Y \u00e9sta empieza una retah\u00edla de mensajes. Tras m\u00e1s de veinte mensajes todav\u00eda no sabemos si tiene copias de seguridad actualizadas. Al final el marido la llama de voz y consigue enterarse de que si tiene copias de seguridad al d\u00eda. Ahora necesitamos saber cuando vendr\u00e1n a dejarnos el disco duro. Nos enteramos de donde est\u00e1, que est\u00e1 haciendo, donde estar\u00e1 a las 12 y por qu\u00e9 no pueden venir, ya que estar\u00e1 toda la familia ocupada, tambi\u00e9n nos dice donde van a comer, con quien comen y cuando, qu\u00e9 les cuesta el men\u00fa donde ir\u00e1n a tomarse el caf\u00e9\u2026 al final el marido nos vuelve a llamar de voz y nos dice: como necesito eso ya, no voy a la peluquer\u00eda (ya nos lo hab\u00eda dicho su esposa, porque ten\u00eda que estar guapo para la comida) y os dejo ya en 1 minuto el disco duro. Este caso es muy recurrente. Me acuerdo de una venta de un port\u00e1til, pero nos pasa con m\u00e1s hardware. Cliente que se pasa por la tienda o directamente nos env\u00eda un mensaje (cada vez m\u00e1s de voz) pidiendo presupuesto para un port\u00e1til. Le preparamos un presupuesto con 4 modelos y le enviamos un pdf a su WhatsApp. Nos dice que le han gustado dos de la marca Asus, si tenemos algo m\u00e1s de ese estilo. Mi socio le env\u00eda otro presupuesto con cinco port\u00e1tiles m\u00e1s parecidos a los dos Asus. Hasta aqu\u00ed todo normal. Hay ocasiones en las que hace dos, tres, cuatro\u2026 presupuestos y si hay suerte cerramos la compra. Pero cuando lo hacemos por correo electr\u00f3nico es m\u00e1s sencillo: hay un hilo de mensajes f\u00e1cil de seguir y de ver.<\/p>\n El cliente nos env\u00eda un mensaje de voz de 11 minutos. Tras escucharlo no sabemos todav\u00eda qu\u00e9 port\u00e1til le gusta. Empez\u00f3 que si al final el plata del primer presupuesto no le desagradaba, pero le gustar\u00eda esta est\u00e9tica con la autonom\u00eda de uno con pantalla grande del segundo presupuesto y el disco duro del primer Asus, pero que no fuese tan caro. Mi socio iba haciendo el crucigrama mientras escuchaba. Al final cree saber lo que quiere: color aluminio, bater\u00eda que dur\u00e9 m\u00e1s de 10 horas, disco duro de 1 tera y que el precio no pase de los 900 Euros. As\u00ed que le vuelve a preparar otro presupuesto con equipos que cumplen esos par\u00e1metros.<\/p>\n Pero entonces entra otro mensaje de voz de 19 minutos desdici\u00e9ndose del anterior. La cosa continuo, pero no quiero hacer yo esta entrada infinita. Al final mi socio se levant\u00f3 y fue a la Oficina del cliente que est\u00e1 a 100 metros de la tienda. Volvi\u00f3 a los dos minutos con el presupuesto cerrado.<\/p>\n <\/li>\n Otro cl\u00e1sico, nos pas\u00f3 ayer sin ir m\u00e1s lejos. Un cliente que usa un programa a medida de gesti\u00f3n que le programamos en la tienda. Salta un error y no les deja usar una de las funciones. Hacen una foto del error del programa con el m\u00f3vil y nos la env\u00edan por WhatsApp. Pero no se dan cuenta que la sincron\u00eda de la imagen del monitor se acopla a la c\u00e1mara. Cuando abrimos la imagen somos incapaces de leer el mensaje de error. Nos env\u00edan dos fotos m\u00e1s\u2026 pero ninguna se ve\u00eda bien. Al final acabamos antes conect\u00e1ndonos en remoto y viendo el error en vivo. Resumiendo el exceso de informaci\u00f3n y de ruido que permiten enviar estos sistemas modernos de comunicaci\u00f3n digital al final consiguen lo contrario: que no se entienda lo que quieren comunicar. Y dejo para otro d\u00eda los grupos de WhatsApp porque eso ya entrar\u00eda en la categor\u00eda de delito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace a\u00f1os se afirmaba que las comunicaciones digitales iban a aumentar la eficacia y ahorrar\u00edamos tiempo con su uso. Pero yo creo que en esto momentos pasa lo contrario: las comunicaciones digitales modernas nos hacen perder m\u00e1s tiempo sin tener m\u00e1s ventajas. 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