{"id":20602,"date":"2023-04-20T14:40:04","date_gmt":"2023-04-20T12:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=20602"},"modified":"2023-04-20T14:41:53","modified_gmt":"2023-04-20T12:41:53","slug":"recuperar-la-contrasena-de-administrador-de-windows-11-ii-que-hacer-si-no-vemos-el-disco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/recuperar-la-contrasena-de-administrador-de-windows-11-ii-que-hacer-si-no-vemos-el-disco\/","title":{"rendered":"Recuperar la contrase\u00f1a de Administrador de Windows 11 (II) \u00bfqu\u00e9 hacer si no vemos el disco?"},"content":{"rendered":"

La verdad es que no sab\u00eda como titular esta entrada. Al final la he dejado como segunda parte de otra que publicamos hace un par de meses: Recuperar la contrase\u00f1a de administrador de Windows 11<\/a>. Pero tambi\u00e9n podr\u00eda haberla titulado: Microsoft vuelve a liar a los usuarios para que se hagan cuentas conectadas a Microsoft para acceder a Windows o tambi\u00e9n: Intel no entienda como se recupera un disco o se instala un sistema operativo en un port\u00e1til sin sistema o una tercera: HP instala cosas de Intel que te impiden acceder a tu disco y no tiene en su web los drivers correctos\u2026 como pod\u00e9is ver hay para todos los gustos.<\/p>\n

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Hace unos d\u00edas le\u00eda en varias webs americanas que Microsoft iniciaba una nueva campa\u00f1a para que los usuarios de Windows 10 y 11 tuviesen cuentas Microsoft para acceder al PC. Esta semana ya hemos tenido dos da\u00f1os colaterales de dicha campa\u00f1a en la tienda. Sendos clientes han venido con sus port\u00e1tiles que no consegu\u00edan entrar a Windows 11. En pantalla aparec\u00eda el usuario y solicitaba una contrase\u00f1a. Ellos dec\u00edan que siempre entraban con Pin. El Pin no funcionaba. Y no recordaban haber puesto ninguna otra contrase\u00f1a.<\/p>\n

Nos dec\u00edan los dos que en el \u00faltimo arranque Windows hab\u00eda empezado a pedirles cambiar el tipo de usuario, pero que hab\u00edan cerrado todas las ventanas. Aqu\u00ed un inciso. Microsoft de vez en cuando se empe\u00f1a en que el usuario se registre con una cuenta Microsoft. As\u00ed que en el arranque empieza a presionar al usuario. Llega hasta a preguntarlo tres veces. Y en su flujo tienen algo mal programado, porque si el usuario va cerrando sus mensajes por las bravas en ocasiones se genera una nueva contrase\u00f1a para el usuario que est\u00e1 arrancando. Cuando este usuario cierre sesi\u00f3n Windows le preguntar\u00e1 la contrase\u00f1a. Y como el cliente no es consciente de haber cambiado nada\u2026 no puede entrar. Si no hay otro administrador en el PC no podemos cargar Windows.<\/p>\n

Hace unos meses os explique como solventar este problema usando Lazesoft Recovery<\/a>. Pero esta semana la cosa se ha complicado m\u00e1s. Con el Lazesoft Recovery instalado en un USB arrancamos el port\u00e1til desde all\u00ed. El programa de recuperaci\u00f3n carga. Cuando vamos a decirle que queremos quitar la contrase\u00f1a al usuario que nos da problemas, Lazesoft nos dice que no hay ning\u00fan disco en el sistema con Windows instalado. El problema es que el fabricante del port\u00e1til (en este caso HP) usa unos drivers de Intel Rapid Storage que hay que cargar antes de acceder al disco.<\/p>\n

Al principio no entend\u00edamos nada. Vimos que el HP montaba un disco Western Digital SN570 M.2 NVMe Gen3 sin nada raro. Un controlador normalillo y no hab\u00eda raid. Ap principios de a\u00f1o tuvimos que hacer lo mismo con un PC gamer de altas prestaciones y Lazesoft ve\u00eda los discos sin problemas. Revisamos la BIOS por si era un problema de alg\u00fan par\u00e1metro de seguridad. Pero segu\u00edamos sin funcionar.<\/p>\n

As\u00ed que nos vamos a la Web de HP. All\u00ed vemos que le problema est\u00e1 reflejado en una FAQ donde indican que hay que bajarse un fichero Zip de la web de Intel, descomprimirla y cargar de ah\u00ed los drivers. Pulsamos en el enlace del fichero y nos lleva a est\u00e1 p\u00e1gina de Intel<\/a>:<\/p>\n

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En esta web lo que hay es una descarga de un fichero .exe. Nos lo bajamos y tratamos de abrirlo con alg\u00fan descompresor (funciona muchas veces) pero no podemos. Entonces lo ejecutamos a ver si descomprime primero los drivers y podemos copiarlos\u2026 no lo hace as\u00ed.<\/p>\n

Al final buscando m\u00e1s informaci\u00f3n llegamos a esta entrada en un foro de Intel<\/a>. All\u00ed hay un usuario que indica que est\u00e1 tratando de instalar Linux en un port\u00e1til. Que no puede hacerlo porque el instalador no ve el disco M.2. Indica que el fabricante del port\u00e1til le dice que se baja un fichero .zip de la web de Intel, pero que Intel solo tiene un .exe. El empleado de Intel que le contesta se va por las ramas. Al final el usuario PhilipYip<\/a> decide perder un rato de su vida para hacer un v\u00eddeo<\/a> a ver si el de Intel lo entiende. Y tras ver el video en Intel empiezan a comprender. Proporcionan una soluci\u00f3n: bajarse el fichero SetupRST.exe y ejecutarlo desde PowerShell con este comando: .\\SetupRST.exe -extractdrivers C:\\RST Y as\u00ed se descomprime el fichero .exe y aparecen los drivers solos.<\/p>\n

Llegados a este punto, nosotros repetimos el proceso y copiamos los ficheros de drivers en el USB donde estaba la imagen de arranque del Lazesoft. Arrancamos el Lazesoft y cuando nos dijo que no hab\u00eda ning\u00fan disco con Windows nos daba la opci\u00f3n de cargar drivers. Le dijimos que si y al cargar los drivers ya pod\u00edamos ver el disco M.2 y seguir con el proceso de regeneraci\u00f3n de la contrase\u00f1a.<\/p>\n

Este mismo procedimiento se puede aplicar a quienes quieran instalar Linux en un port\u00e1til y tambi\u00e9n en algunas ocasiones en necesario para instalar Windows.<\/p>\n

Resumiendo: vemos como tres grandes empresas: Microsoft, HP e Intel van haciendo cosas que generan p\u00e9rdida de tiempo y dinero a sus clientes\u2026 pero aqu\u00ed no pasa nada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La verdad es que no sab\u00eda como titular esta entrada. Al final la he dejado como segunda parte de otra que publicamos hace un par de meses: Recuperar la contrase\u00f1a de administrador de Windows 11. Pero tambi\u00e9n podr\u00eda haberla titulado: Microsoft vuelve a liar a los usuarios para que se hagan cuentas conectadas a Microsoft […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20600,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8,4317,13],"tags":[4474,4475,4473],"class_list":["post-20602","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hardware","category-discos-duros","category-software","tag-drivers-disco-m-2","tag-instalar-linux-en-portatil","tag-recuperar-contrasena-administrador-windows-11"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20602"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20602\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}