{"id":20463,"date":"2023-03-15T10:24:35","date_gmt":"2023-03-15T08:24:35","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=20463"},"modified":"2023-03-15T10:26:28","modified_gmt":"2023-03-15T08:26:28","slug":"escarmentar-en-cabeza-ajena-perdiendo-clientes-jovenes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/escarmentar-en-cabeza-ajena-perdiendo-clientes-jovenes\/","title":{"rendered":"Escarmentar en cabeza ajena perdiendo clientes j\u00f3venes"},"content":{"rendered":"<p>Hoy voy con un t\u00edtulo de entrada del refranero espa\u00f1ol. Es un tema del que ya he hablado otras veces. Pero estos \u00faltimos meses hemos tenido varios casos que encajan en el encabezado de esta entrada y que me provocan tristeza, porque por unos padres que no conocen a sus hijos nosotros vamos perdiendo clientes futuros.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/031523_0824_Escarmentar1.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>Son situaciones en las que los padres (o alguno de ellos) quiere meter en cintura a uno de sus v\u00e1stagos. Pero no quiere hacerlo directamente, as\u00ed que busca afianzar su opini\u00f3n de forma vicaria. Y lo que tenemos que dar las malas noticias a los ni\u00f1os somos nosotros. Entonces el hijo lo tiene claro: odio a muerte a esa tienda que trata de impedirme hacer lo que yo quiero hacer y que adem\u00e1s s\u00e9 que mis padres me lo dar\u00e1n\u2026 pero en una gran superficie o comprando por la red.<\/p>\n<p>Como dec\u00eda hemos tenido hace poco tres casos casi iguales, as\u00ed que paso a describirlos:<\/p>\n<ul>\n<li>Padres: todos separados y todos con gran \u00e9xito en su profesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Capacidad econ\u00f3mica de los padres: muy alta, de los que cambian de coche cada tres o cuatro a\u00f1os y siempre con modelos de marcas alemanas de lujo y gama alta. Adem\u00e1s, con varias residencias y ninguna peque\u00f1a. Por supuesto practican deportes como ciclismo, moto acu\u00e1tica, windsurf\u2026 y disponen del material m\u00e1s caro para ello.<\/li>\n<li>Padres que est\u00e1n casi todo el tiempo en la empresa, son o due\u00f1os de la empresa o gerentes o altos cargos<\/li>\n<li>Padres que son clientes nuestros tanto en su empresa como a nivel particular. Pero no son entusiastas de la tecnolog\u00eda digital.<\/li>\n<li>Hijos que quieren un PC potente y que por supuesto sirva para jugar sin cortapisas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entonces el padre nos llama y nos dice que quiere por ejemplo un PC nuevo para el hijo. Que es para estudiar, que no tiene que servir para jugar (esto lo dice varias veces) y que tiene que costar menos que una rueda de su coche nuevo (es decir no pasar de 600 Euros). Y en la tienda nos quedamos pensando. \u00bfDe verdad crees que tu hijo que ve como te gastas una cifra de 4 ceros en una bicicleta que usas 5 veces en el a\u00f1o y no vas a comprarle un PC que cuesta la quinta parte? Pues la respuesta est\u00e1 clara.<\/p>\n<p>Nosotros perdemos el tiempo pasando presupuestos de PCs o de port\u00e1tiles de 600 Euros que por supuesto nunca vendemos. Siempre llega el otro progenitor o un abuelo\u2026 o el propio padre que nos pidi\u00f3 el presupuesto a nosotros que al final saca la tarjeta de cr\u00e9dito, se la da al hijo para que se compre el bicho de m\u00e1s de 2.000 Euros.<\/p>\n<p>Y lo malo no es perder esa venta\u2026 sino que ya hemos perdido a un cliente para toda la vida. El hijo nunca volver\u00e1 a la tienda. Pero el propio padre nos echa a nosotros la culpa de no haber metido en vereda a su hijo y notamos que desciendo su nivel de negocio con nosotros. Y aqu\u00ed estamos en medio de los dos recibiendo palos de los dos lados.<\/p>\n<p>Alguna vez hemos tratado de cambiar de estrategia. Estas Navidades vino un padre pidiendo un presupuesto para un PC para su hijo. Caso como los anteriores y a pesar de las instrucciones del padre de no pasar de los 600 Euros y de que el port\u00e1til no se pudiese usar para jugar, le pasamos presupuestos de equipos de m\u00e1s de 2.000 Euros\u2026 El padre cogi\u00f3 un rebote con nosotros muy grande y se enfad\u00f3 por pasarle equipos m\u00e1s caros con los que se pod\u00eda jugar. Le expliqu\u00e9 que si hijo al final conseguir\u00eda el equipo caro (jugaba con ventaja, yo conoc\u00eda al otro c\u00f3nyuge y a los abuelos del ni\u00f1o) y que ya puestos mejor que se lo regalase \u00e9l que no su expareja. Dijo que eso nunca pasar\u00eda.<\/p>\n<p>Hace unos d\u00edas viene el padre con el port\u00e1til del hijo que no le arranca. Al final un equipo de m\u00e1s de 3.000 Euros que por supuesto no vendimos nosotros. Y un cliente y medio perdido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy voy con un t\u00edtulo de entrada del refranero espa\u00f1ol. Es un tema del que ya he hablado otras veces. 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