{"id":20030,"date":"2022-12-16T13:31:24","date_gmt":"2022-12-16T11:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=20030"},"modified":"2022-12-16T13:33:06","modified_gmt":"2022-12-16T11:33:06","slug":"averia-extrana-ii-luciendo-luces-inutiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/averia-extrana-ii-luciendo-luces-inutiles\/","title":{"rendered":"Aver\u00eda extra\u00f1a (II) luciendo luces in\u00fatiles"},"content":{"rendered":"

El otro d\u00eda os comentaba una aver\u00eda extra\u00f1a<\/a> que tuvimos en un PC reci\u00e9n vendido. Como all\u00ed dec\u00eda al final al cliente le dejamos el PC funcionando sin problemas. Pero a nosotros nos segu\u00eda rondando por la cabeza el asunto. Cuando env\u00edas ordenadores lejos de la tienda lo que menos quieres que pase en que no arranquen y no conocer el motivo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La imagen de arriba es una pista de lo que suced\u00eda\u2026 pero ya llegaremos a ella. A ver si alg\u00fan viejo del lugar ya empieza a descubrid de qu\u00e9 va esto.<\/p>\n

A lo que iba. Est\u00e1bamos en la tienda preocupados. Un equipo de gama alta, nuevo tras pasar 72 horas de stress a tope llega a casa del cliente y no arranca. Cambiamos la gr\u00e1fica que parec\u00eda ser el problema y tampoco arranca. Al final conectamos a la salida de v\u00eddeo de placa, arranca, regrabamos la Bios y el problema desaparece. Pero no sabemos qu\u00e9 problema ten\u00edamos all\u00ed.<\/p>\n

Tiramos de memoria y recordamos dos casos este verano de PCs que no arrancaban en casa del cliente y luego funcionaban en el taller. Miramos las notas y los culpables eran teclados viejos. Con el mismo teclado que ten\u00eda el cliente en su casa en el taller tampoco arrancaba. Adem\u00e1s eran PCs que hab\u00edamos reparado ya con a\u00f1os a sus espaldas, no eran equipos nuevos.<\/p>\n

Mientras segu\u00edamos sirviendo equipos. Ten\u00edamos en ese momento en el taller dos PCs muy parecidos al que hab\u00eda causado el problema. Solo se diferenciaban en la marca de la tarjeta gr\u00e1fica. El que dio problemas iba con una AMD Radeon y los que ten\u00edamos montando llevaban nVidia RTX. Mi socio estaba convencido que era un problema de drivers de AMD (a \u00e9l siempre le gustan m\u00e1s las nVidia). Como los clientes no ten\u00edan prisa decidimos aumentar el tiempo de pruebas. Normalmente hacemos una prueba de parada en fr\u00edo de 8 horas y luego arrancamos. En este caso para asemejar m\u00e1s la prueba a lo que le pas\u00f3 al PC que enviamos la prueba de parada en fr\u00edo la aumentamos a 20 horas (m\u00e1s o menos el tiempo desde que el PC sali\u00f3 de la tienda hasta que el cliente lo arranc\u00f3).<\/p>\n

Y uno de los dos PCs hizo lo mismo que el equipo de la primera aver\u00eda extra\u00f1a. El PC arrancaba, se encend\u00edan las luces, giraban los ventiladores\u2026 pero no aparec\u00eda imagen en el monitor. Y la luz del encendido quedaba parpadeante. As\u00ed que sacamos la gr\u00e1fica, conectamos a la salida de v\u00eddeo de placa y el PC arranc\u00f3 bien. Volvimos a conectar la gr\u00e1fica y todo volvi\u00f3 a funcionar bien.<\/p>\n

Ahora deb\u00edamos reproducir la aver\u00eda. Mientras inici\u00e1bamos una b\u00fasqueda en foros de hardware para ver si alguien ten\u00eda alguna aver\u00eda parecida. Era dif\u00edcil por lo difuso de la descripci\u00f3n de la aver\u00eda y sobre todo por la novedad: la placa base ten\u00eda un chipset Z790 y el micro un Intel Core i7 13700K. Ambos estaban en el mercado desde hac\u00eda solo un mes.<\/p>\n

Al final encontramos un par de casos que encajaban. Uno con la misma placa base que ten\u00edamos nosotros y el otro con el modelo con el chipset Z690 y un Intel Core i7 12700K. En un caso ten\u00edan una gr\u00e1fica AMD y en el otro una nVidia. Realmente indicaban como lo hab\u00edan solucionado (como nosotros, conectando a la salida de v\u00eddeo de placa) pero tampoco lo ten\u00edan claro. Pero vimos un patr\u00f3n juntando las dos entradas del foro y lo que nos hab\u00eda pasado a nosotros. As\u00ed que hicimos un par de pruebas y conseguimos reproducir la aver\u00eda y entender lo que pasaba.<\/p>\n

Resulta que ten\u00edamos una placa base de gama alta con un precio de casi 400 Euros. Llena de leds, conectores, m\u00e1s luces, m\u00e1s conectores, mil y una chorradas. Y el dise\u00f1ador de dicha placa base para ahorrar (no s\u00e9, un c\u00e9ntimo, 5 c\u00e9ntimos\u2026) no hab\u00eda puesto nada con lo que comunicar la BIOS de la placa con el usuario si algo funcionaba mal. As\u00ed que en lugar de eso cuando la BIOS se encontraba con un problema hab\u00eda decidido hacer dos cosas:<\/p>\n