{"id":19263,"date":"2022-09-10T11:58:33","date_gmt":"2022-09-10T09:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=19263"},"modified":"2022-09-10T12:03:45","modified_gmt":"2022-09-10T10:03:45","slug":"garantia-reparaciones-sostenibilidad-samsung-nos-muestra-el-camino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/garantia-reparaciones-sostenibilidad-samsung-nos-muestra-el-camino\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda, reparaciones, sostenibilidad\u2026 Samsung nos muestra el camino"},"content":{"rendered":"<p>Hace unos meses cambi\u00e9 mi reloj digital. Adquir\u00ed un Samsung que ten\u00eda uno de nuestro proveedores de oferta. Tengo por aqu\u00ed pendiente publicar la revisi\u00f3n del mismo. Pero hoy voy a contar qu\u00e9 sucede cuando tienes un problema con el aparato de Samsung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/091022_0958_Garantarepa1.png\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>Hace unos 10 d\u00edas el reloj empez\u00f3 a tener una serie de fallos aleatorios. Fallos que imped\u00edan totalmente su uso todo hay que decirlo. Ten\u00edan que ver con el proceso de carga de la bater\u00eda. Cuando empec\u00e9 a mosquearme vi que hab\u00eda una actualizaci\u00f3n pendiente. Pens\u00e9 que Samsung copiaba lo que pasa con los PCs cuando hay una actualizaci\u00f3n gorda de Windows y tardas en aplicarla. Instal\u00e9 la nueva versi\u00f3n de software (otro d\u00eda contar\u00e9 la odisea, creo que cuando reinstalaba Windows 3.11 con 7 disquetes tardaba much\u00edsimo menos) y volvi\u00f3 a la normalidad.<\/p>\n<p>Pero esta ma\u00f1ana el error se ha reproducido. Con el agravante de que no hay manera de eliminarlo. Antes tocando unos ajustes volvi\u00f3 a funcionar pero ahora no lo hace. Imaginando que no soy el \u00fanico que tiene el problema me voy a un buscador e introduzco el modelo de reloj y una breve descripci\u00f3n de la aver\u00eda. Y el primer mensaje que aparece es de un foro de Samsung de hace 15 d\u00edas y lo que me deja leer el buscador en el texto que muestra en pantalla describe mi error y aparece marcado como solucionado.<\/p>\n<p>As\u00ed que puls\u00f3 en el enlace para ver como arreglar el problema. Al cargar la p\u00e1gina del foro de Samsung me pide registro. Cuando activ\u00e9 el reloj tuve que crearme una cuenta (digo yo que alg\u00fan pol\u00edtico aburrido podr\u00eda echar un vistazo a estas pr\u00e1cticas de las empresas de controlar a sus clientes que me parecen absurdas e intrusivas) pero nunca m\u00e1s la hab\u00eda usado. As\u00ed que no recordaba la contrase\u00f1a. Tengo que reactivar la cuenta, volver a poner una cuenta\u2026 confirmar con un mensaje de correo que yo soy yo\u2026 pero por fin tengo la contrase\u00f1a. Entr\u00f3 de nuevo, pongo mi cuenta, la contrase\u00f1a\u2026 y entonces me pide el n\u00famero de tel\u00e9fono para enviarme un c\u00f3digo SMS de reconfirmaci\u00f3n (si solo quiero entrar a un foro p\u00fablico). Se lo doy y consigo entrar para ver una pantalla como \u00e9sta:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/091022_0958_Garantarepa2.png\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>Y de esta pantalla no consigo salir. Si repito la misma b\u00fasqueda que hab\u00eda hecho en Google o Bing en este cuadro me dice que no hay nada que encaje. Por si acaso he creado una nueva cuenta con otro correo\u2026 mismo problema.<\/p>\n<p>He seguido buscando y algunas aver\u00edas parecidas (no iguales) indicaba el empleado de Samsung que atend\u00eda el foro que lo mejor era llevar el reloj al SAT. Y te deja un enlace a un buscador de Servicios T\u00e9cnicos de Samsung. Acudo a \u00e9l y no consigo encontrar ning\u00fan SAT poniendo el c\u00f3digo postal de mi localidad.<\/p>\n<p>Al final me parece que la soluci\u00f3n que me queda es el lunes usar la garant\u00eda de mi proveedor y enviarles a ellos el reloj. Lo revisaran y casi seguro que me devolver\u00e1n uno nuevo o me har\u00e1n un abono del importe.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed un ejemplo de como un fabricante tiene un problema con uno de sus productos. Muestra la soluci\u00f3n en sus foros de soporte, pero no te deja verla. Tratas de buscar un SAT y no lo encuentras. Lo que nos podr\u00edamos ahorrar en viajes de equipos que van y vuelven al SAT con un buen servicio real y profesional que atendiese las aver\u00edas y mostrase las soluciones a las mismas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unos meses cambi\u00e9 mi reloj digital. Adquir\u00ed un Samsung que ten\u00eda uno de nuestro proveedores de oferta. Tengo por aqu\u00ed pendiente publicar la revisi\u00f3n del mismo. Pero hoy voy a contar qu\u00e9 sucede cuando tienes un problema con el aparato de Samsung. 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