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<\/p>\nEs muy divertida la pol\u00edtica digital de nuestros pol\u00edticos. Cada vez para m\u00e1s tr\u00e1mites nos solicitan el certificado digital. Pero no siempre es f\u00e1cil ni sencillo conseguirlo. Sobre todo, en verano y en mi pueblo.<\/p>\n
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Lo malo de las Administraciones P\u00fablicas es su inconsistencia y su inclinaci\u00f3n hacia la inactividad. Hace unos meses por un tema de trabajo necesit\u00e1bamos algunos compa\u00f1eros de trabajo tener el Certificado Digital para hacer unos tr\u00e1mites. As\u00ed que me acord\u00e9 de la \u00faltima vez que lo pidi\u00f3 mi socio en la tienda y lo que le cost\u00f3 la parte f\u00edsica de la petici\u00f3n: ir a una entidad p\u00fablica colaboradora que certifique tu identidad.<\/p>\n
En mi pueblo eso lo hac\u00eda la Oficina de cobro de impuestos municipales que depend\u00eda de la Diputaci\u00f3n. Es una Oficina que casi siempre est\u00e1 abarrotada de ciudadanos. Y como lo de los certificados no es su trabajo principal pues pasaban del asunto. Al final ten\u00edas que ir cuando estuviese un funcionario concreto libre que era el \u00fanico que hab\u00eda aprendido el procedimiento y lo hac\u00eda sin dar ninguna excusa.<\/p>\n
Pero cuando llame a la Diputaci\u00f3n me dijeron que ese servicio desde hac\u00eda unos meses estaba transferido al Ayuntamiento. Como est\u00e1 a 50 metros de la Oficina, pues a la hora de desayunar me acerqu\u00e9. Volv\u00ed encantado: en 8 minutos ten\u00eda mi certificado digital operativo. Pulse en la m\u00e1quina de turnos (el mismo modelo que tenemos en el Banco, pero m\u00e1s moderna y grande) indicando que quer\u00eda un Certificado Digital. Me dieron un n\u00famero y espero un par de minutos. Al cabo de los cuales apareci\u00f3 un mensaje en una gran pantalla para que fuese a la mesa cinco. All\u00ed un funcionario lo tramit\u00f3 todo enseguida. Se lo coment\u00e9 a los compa\u00f1eros de trabajo y al d\u00eda siguiente todos ten\u00edamos el certificado digital.<\/p>\n
Estos d\u00edas tengo un familiar que necesita el certificado digital para poder hacer unos tr\u00e1mites con la Administraci\u00f3n. Es una obligaci\u00f3n, no hay otra manera de hacerlo. Le digo que es muy sencillo, que basta ir al Ayuntamiento sacar n\u00famero y esperar. Como la semana pasada fueron las fiestas locales del pueblo nos esperamos dos semanas (gracioso eh\u2026) a que pasaran porque si no entre horarios especiales, actos festeros en el centro y\u2026 pues ser\u00eda casi imposible.<\/p>\n
Donde est\u00e1 el Ayuntamiento en mi pueblo es misi\u00f3n imposible aparcar un coche. Nosotros estamos viviendo en el campo. As\u00ed que bajamos a primera hora para aprovechar que no hace mucho calor y pensando que habr\u00eda menos gente y acabar\u00edamos enseguida. Entramos al Ayuntamiento y nos dirigimos a la pantalla t\u00e1ctil para sacar el n\u00famero. Entonces vemos que hay un Polic\u00eda Municipal y un funcionario cont\u00e1ndose las fiestas sentados en una mesa. Se levantan y nos preguntan si tenemos cita. Yo le digo que no, pero que voy a sacarla. Me dice que no va la m\u00e1quina de dar citas, que tenemos que pedir cita previa (como cuando el Covid) y volver otro d\u00eda. Nos da un papel con un tel\u00e9fono para pedir cita previa. Yo miro y veo 6 funcionarios sentados en sus mesas sin ning\u00fan ciudadano delante no entiendo nada. Esta sala es la de atenci\u00f3n directa. No comprendo como ninguno de esos 6 funcionarios (o \u00e9l que est\u00e1 departiendo con el Polic\u00eda Municipal) no nos pueden atender. Y lo grave es que veo que el la pantalla t\u00e1ctil est\u00e1 funcionando o por lo menos el texto que aparece en la pantalla es normal.<\/p>\n
En el Banco cuando el sistema de citas digital se estropea\u2026 volvemos al viejo sistema de pedir la vez y seguimos atendiendo\u2026 parece que en los Ayuntamientos eso es imposible. Pero no acaba aqu\u00ed la historia.<\/p>\n
Me salgo y cojo el papel que nos han dado. Llama al tel\u00e9fono. Pienso que si el problema es no tener cita previa, pues tiene f\u00e1cil soluci\u00f3n. Pero tras cinco intentos el tel\u00e9fono no contesta. Vuelvo a entrar y el funcionario que est\u00e1 con el Polic\u00eda me explica que el problema es del programa que registra las citas: no funciona y no pueden trabajar. Aqu\u00ed me dan ganas de explicarle que veo los PCs en marcha y a todos mirando la pantalla, que me diga que es lo que no funciona.<\/p>\n
As\u00ed que nos tenemos que volver otra vez a casa. Y ahora a esperar que alguien tanga ganas de atender de nuevo a los ciudadanos. No me creo que el programa no funcionase. Como digo la pantalla t\u00e1ctil estaba operativa (pero el Polic\u00eda delante de ella las dos veces que trate de pulsarla) pero es final de julio y resaca de fiestas\u2026 se est\u00e1 mejor si hacer nada.<\/p>\n
Y si necesitas con urgencia el Certificado Digital te dicen que vayas a un pueblo cercano\u2026 pero como aqu\u00ed conocemos a nuestros vecinos all\u00ed han empezado hoy sus fiestas locales y dudo siquiera que nos atiendan siendo forasteros.<\/p>\n
Las Administraciones P\u00fablicas tratan de modernizarse pero solo logran tener todos los vicios ancestrales ahora mejorados y multiplicado por la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es muy divertida la pol\u00edtica digital de nuestros pol\u00edticos. Cada vez para m\u00e1s tr\u00e1mites nos solicitan el certificado digital. Pero no siempre es f\u00e1cil ni sencillo conseguirlo. Sobre todo, en verano y en mi pueblo. Lo malo de las Administraciones P\u00fablicas es su inconsistencia y su inclinaci\u00f3n hacia la inactividad. Hace unos meses por un […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19140,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[3880,4005,4006],"series":[],"class_list":["post-19141","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otras-cosas","tag-administraciones-publicas","tag-certificado-digital","tag-trato-al-publico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19141","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19141"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19141\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19141"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=19141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}