{"id":18588,"date":"2021-10-21T20:57:28","date_gmt":"2021-10-21T18:57:28","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=18588"},"modified":"2021-10-24T19:37:17","modified_gmt":"2021-10-24T17:37:17","slug":"viejo-o-nuevo-como-se-data-un-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/viejo-o-nuevo-como-se-data-un-software\/","title":{"rendered":"\u00bfViejo o nuevo? \u00bfC\u00f3mo se data un software?"},"content":{"rendered":"

Tengo un compa\u00f1ero de trabajo que dice que en esta naci\u00f3 no falta educaci\u00f3n, ni hay que cambiar los planes de estudio\u2026 que lo que tendr\u00edamos que hacer es poner Barrio S\u00e9samo<\/a> a toda hora en todos los canales de TV (ahora lo moderniza, diciendo que deber\u00eda se obligatorio antes de un v\u00eddeo en las plataformas de v\u00eddeo) \u2026 Y hay d\u00edas en los que le doy la raz\u00f3n. Hay conceptos b\u00e1sicos que se aprenden de muy chiquitines que en muchas grandes empresas no se entienden. Hoy Epi y Blas deber\u00edan explicarnos la diferencia entre viejo y nuevo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Vamos a contar algo que nos paso hace unas semanas para ilustrar lo que intento decir.<\/p>\n

Tenemos un cliente que hace muchos a\u00f1os, cuando funcion\u00e1bamos con m\u00f3dems anal\u00f3gicos se apunto a al autov\u00eda de la informaci\u00f3n que patrocinaba la gran multinacional espa\u00f1ola que patrocina a la Real Academia de la Lengua pero no sigue sus normas de acentuaci\u00f3n\u2026 Contrat\u00f3 (bueno era gratis, iba incluida en el paquete) una direcci\u00f3n de correo con ellos. Esa direcci\u00f3n de correo la empez\u00f3 a usar para su gesti\u00f3n profesional. Para resumirlo: ahora mismo mantiene una l\u00ednea de ADSL en su empresa solo para poder seguir usando dicha direcci\u00f3n de correo. Al lado tiene una de fibra que es la que realmente usa. Pero le da miedo comunicar a sus clientes y contactos el cambio de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Ya hace unos a\u00f1os tuvo problemas con el correo. Ten\u00eda Office 2007 y el correo dej\u00f3 de funcionar. Actualizamos a 2010 y el problema desapareci\u00f3. Hace unos meses cambi\u00f3 el PC. Le dejamos Office 2010 para no marear su buz\u00f3n de correo. Pero desde hace un mes el correo se le corta. Llamamos a la l\u00ednea de soporte de la gran multinacional y nos contesta:<\/p>\n

“No podemos hacer nada. Tienen una versi\u00f3n de Office que ya no recibe soporte”. Les decimos que Microsoft no da soporte, pero que nuestro cliente paga todos los meses religiosamente 40 Euros por tener una l\u00ednea ADSL para tener derecho a mantener un buz\u00f3n de correo que va incluido en ese precio y que dicho servicio no funciona. La respuesta es la misma: “Tienen un gestor de correo viejo, deben actualizarlo”.<\/p>\n

Al final nuestro cliente se decide. Nos compra una licencia de Office 2019 y se la instalamos. Al momento desaparecen todos los problemas del buz\u00f3n de correo que con el Office 2010 fallaba.<\/p>\n

Dos d\u00edas despu\u00e9s nos llama el cliente. Ahora uno de los programas de gesti\u00f3n que usa (por el que paga un poco m\u00e1s que por la l\u00ednea ADSL de mantenimiento anual) no funciona. Otra llamada al SAT de una gran empresa vasca. Respuesta: “Office 2019 es un software muy moderno, no lo soportamos con esa versi\u00f3n\u2026 tal vez la Cloud lo soporte, podr\u00edan actualizarse”. Le explicamos que el Office 2019 realmente sali\u00f3 a la venta en el a\u00f1o 2018, que ya hace tres a\u00f1os de ello. Que hace tres a\u00f1os ellos no ten\u00eda versi\u00f3n Cloud que si han hecho downgrade a cosa hecha (se\u00f1ores pol\u00edticos aburridos, aqu\u00ed un tema de verdad importante, la obsolescencia intencionada de los programas de software, un tema al que deber\u00edan dedicar algo de su tiempo) ya que en el 2018 los clientes que actualizasen el Office deber\u00edan trabajar. Nos dice que no puede contestar a eso, pero que es un software muy moderno y mejor ir al Cloud. En informaci\u00f3n, el precio de la licencia Cloud es 6 veces superior al de la licencia actual de nuestro cliente.<\/p>\n

As\u00ed que aqu\u00ed tenemos a dos grandes multinacionales espa\u00f1olas que no diferencian entre nuevo o viejo. Para unos el Office 2010 es viejo, para otros es actual. Para unos el Office 2019 es normal y para otros es nov\u00edsimo. Pero es lo que hay cuando uno contrata servicios y software a grandes compa\u00f1\u00edas. Y dejo para otro d\u00eda la forma de tratar a un cliente que paga todos los meses un mantenimiento para tener un servicio. El servicio no funciona y la culpa siempre es de otro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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