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<\/p>\nEn mi empresa de por las ma\u00f1anas hay un Departamento que gestiona un concurso de ideas para mejorar la operatoria y los procesos del Banco. Como durante la mayor parte de mi vida laboral ese ha sido mi trabajo me gano una paga extra todos los a\u00f1os con mi participaci\u00f3n en esos concursos (pagan premios y todo eso). Esta introducci\u00f3n viene a cuento de que si alguna consultara del mundo financiero necesita ideas para vender a sus clientes, si pagan bien puedo pasarles algunas\u2026 Y por otro lado me permite interactuar con compa\u00f1eros del Banco que no han tenido experiencia en el mundo de desarrollo e implantaci\u00f3n de proyectos en grandes empresas. Tras esta introducci\u00f3n voy ya a la entrada de hoy: la falacia de las prestaciones que no est\u00e1n en la primera versi\u00f3n (lo importante es salir, salir, salir a producci\u00f3n cuanto antes).<\/p>\n
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Hace un par de d\u00edas en el concurso que tenemos ahora abierto lanc\u00e9 una idea para a\u00f1adir un par de prestaciones a un nuevo proceso reci\u00e9n introducido en la empresa. Un compa\u00f1ero que trabaja en un Departamento de Central que imagino que estar\u00e1 m\u00e1s en contacto con los de Desarrollo T\u00e9cnico me contesta: “La idea es buena, tanto que me han dicho que no nos preocupemos que est\u00e1 prevista su implantaci\u00f3n. No les ha dado tiempo en la primera versi\u00f3n, pero saldr\u00e1 en una actualizaci\u00f3n posterior”. Mi respuesta fue como el t\u00edtulo de la entrada: en una gran empresa con un desarrollo complejo, lo que no est\u00e1 cuando se sale a producci\u00f3n muchas veces se lo lleva el viento.<\/p>\n
Hace ya 8 a\u00f1os que mi empresa fue comprada por la nueva. En los meses que estuvimos preparando la integraci\u00f3n de sistemas los compa\u00f1eros de la empresa que compraba fueron comprobando que ten\u00edamos en nuestros sistemas muchos procesos y ventajas competitivas que ellos no ten\u00edan. En varias ocasiones se trataba de paquetes de software comprados (que eran compatibles con las dos plataformas) y que se hab\u00edan personalizado. Ahora esos desarrollos eran de su propiedad. Entonces se hizo una colecci\u00f3n de proyectos que deber\u00edan entrar en segunda fase de desarrollo, tras la integraci\u00f3n general y la fusi\u00f3n operativa\u2026 ni uno solo de esos desarrollos entraron nunca en producci\u00f3n. Una vez pasada la primera fase y funcionando en producci\u00f3n todas la mejoras se olvidaron.<\/p>\n
Pero muchos a\u00f1os antes tuvimos un caso de prestaciones que se llev\u00f3 el viento peores. Un Director General de hace m\u00e1s dos d\u00e9cadas ten\u00eda la costumbre de hablar con empleados de Oficinas normales. As\u00ed descubri\u00f3 un fallo en una aplicaci\u00f3n de la empresa. Este fallo era los suficientemente grave como para llamar su atenci\u00f3n. As\u00ed que en el siguiente Consejo de Administraci\u00f3n se lo coment\u00f3 a los Directores de Organizaci\u00f3n y de Inform\u00e1tica. Se cre\u00f3 un equipo de desarrollo para resolver el problema. Hicimos un an\u00e1lisis de m\u00ednimos (hab\u00eda que salir cuanto antes para cumplir los designios del Director General). Se hizo un desarrollo acelerado en Inform\u00e1tica. Las pruebas de la soluci\u00f3n no eran correctas. No fallaba tanto como antes, pero segu\u00eda fallando. Al final un d\u00eda se decidi\u00f3 ponerlo en producci\u00f3n: total no era perfecto, pero era menos que nada. Se jubil\u00f3 el Director General que hab\u00eda pedido el cambio sin que se resolviesen los problemas ni se subiese a Producci\u00f3n la segunda versi\u00f3n que era la buena.<\/p>\n
Otra situaci\u00f3n parecido y todav\u00eda m\u00e1s peligrosa es cuando se hace un desarrollo temporal, mientras se implanta la soluci\u00f3n buena y completa. Recuerdo un desarrollo que me llev\u00f3 m\u00e1s de un a\u00f1o de trabajo. Era un redise\u00f1o completo (por cierto, ven\u00eda a solventar todos los problemas del problema que he contado antes de la petici\u00f3n del Director General) de un \u00e1rea cr\u00edtica de la empresa. Gran parte del desarrollo comercial del siguiente lustro iban ligados a su implantaci\u00f3n. Uno de los usuarios de la aplicaci\u00f3n empez\u00f3 a ponerse nervioso por la lentitud del desarrollo (parte del atraso ven\u00eda porque este usuario nunca nos cerraba en firme el an\u00e1lisis. Era de los que siempre ven\u00eda con cambios de \u00faltima hora). Al final lleg\u00f3 un jefe nuevo de Inform\u00e1tica. Este decidi\u00f3 hace m\u00e9ritos con la alta Direcci\u00f3n. As\u00ed que se fue a comer con el usuario preocupado por el retraso. Volvi\u00f3 de la comida tres servilletas de papel en las que hab\u00eda apuntado los puntos m\u00ednimos que ped\u00eda el usuario para salir de forma temporal y dar servicio durante los pr\u00f3ximos tres meses a la red comercial y as\u00ed dejarnos un trimestre para acabar el programa bueno. La soluci\u00f3n temporal fue crear una aplicaci\u00f3n Web muy sencilla. M\u00e1s de uno ya habr\u00e1 adivinado como acab\u00f3 la cosa. Se jubilaron todos y la aplicaci\u00f3n para tres meses dur\u00f3 tres lustros. Y solo dej\u00f3 de funcionar porque cuando nos compraron, los nuevos due\u00f1os vieron lo mala que era.<\/p>\n
As\u00ed que cierro mi entrada de hoy: prestaci\u00f3n que no sale en primera versi\u00f3n\u2026 prestaci\u00f3n que se llevar\u00e1 el viento casi seguro. Y el corolario es que nunca hagas nada temporal mientras sale la versi\u00f3n buena\u2026 nunca habr\u00e1 versi\u00f3n buena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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