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<\/p>\nHay veces en las que cuando cerramos la tienda nos quedamos pensando en lo solos que estamos con los clientes que no acaban de entender nuestro proceso de ventas.<\/p>\n
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Nosotros cuando comenzamos nuestro proceso de ventas de un PC, siempre planteamos muchas preguntas. Pero empezamos con las b\u00e1sicas:<\/p>\n
A partir de aqu\u00ed podemos seguir indagando para que nuestro presupuesto se ajuste m\u00e1s a las necesidades del cliente y a su presupuesto. Ahora con la situaci\u00f3n del coronavirus tenemos adem\u00e1s el agravante de qu\u00e9 a los factores anteriores debemos a\u00f1adir si hay existencias del equipo que creemos que le vendr\u00eda bien al cliente.<\/p>\n
Esta semana hemos tenido varios casos donde nos pegan paquetes porque no acaban de entendernos o bien perdemos ventas por lo mismo.<\/p>\n
Vamos primero con algunas ventas perdidas. La situaci\u00f3n que voy a contar se nos repite a diario. Entran a la tienda el padre o la madre con su hijo o hija. Buscan un PC para la Universidad. El hijo nos pidepide, por ejemplo, algo que peso muy poco, que la bater\u00eda le dure todo el d\u00eda y que sea potente. No hay problema, ahora mismo port\u00e1tiles con pesos de 1,2 (incluso de 900 gramos) con un i5, un i7 e incluso un Ryzen 4700U (con 8 n\u00facleos reales), con 16 gigas de RAM y 512 de SSD y con bater\u00edas que duran 8 horas existen y los tenemos en stock. El problema viene ahora por la parte del padre que paga. Cuando le dices que empezamos a hablar de 800 Euros m\u00ednimo, pues te dicen que no. Y se van. Y no volver\u00e1n a pesar de que no van a encontrar nada parecido por los 450 Euros que se quieren gastar. Yo no tengo problemas en hacerles un presupuesto de un port\u00e1til de 450 Euros, pero pesar\u00e1 1,9 kg, ser\u00e1 de 15″ y la bater\u00eda durar\u00e1 poco. Pero ya no vuelven. Al final se gastar\u00e1n lo que yo les indiqu\u00e9 en otro sitio o acabar\u00e1n comprando un port\u00e1til inferior.<\/p>\n
Ahora el turno de los paquetes. El lunes un cliente al que le vendimos un port\u00e1til en Navidad. No hab\u00eda problemas de stock y ten\u00edamos mucho donde escoger. El hijo estaba estudiando 2\u00ba de bachiller. Ante nuestras preguntas el padre contesta por el hijo: el PC lo usar\u00e1 el ni\u00f1o, pero no lo sacar\u00e1 apanas de casa (le decimos que ahora mismo casi todos los estudiantes se llevan el port\u00e1til a clase) “mi hijo no lo har\u00e1”, nos dice que no importa lo que vaya a estudiar, que quiere algo barato. Pues el lunes nos llama:<\/p>\n
Y como est\u00e1 otra. En este caso el hijo estaba estudiando una carrera t\u00e9cnica y el port\u00e1til (un equipo de gama baja) no cumpl\u00eda los requisitos para instalar algunos paquetes de software que le ped\u00edan.<\/p>\n
As\u00ed estamos, solos con el cliente. Y muchos no nos escuchan cuando preguntamos. Ni cuando les decimos que si no pueden gastarse m\u00e1s, vale la pena esperar antes que comprar algo que no les va a servir\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hay veces en las que cuando cerramos la tienda nos quedamos pensando en lo solos que estamos con los clientes que no acaban de entender nuestro proceso de ventas. Nosotros cuando comenzamos nuestro proceso de ventas de un PC, siempre planteamos muchas preguntas. Pero empezamos con las b\u00e1sicas: \u00bfQui\u00e9n va a ser el usuario principal […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17285,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[3429,1896,2197],"class_list":["post-17286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","tag-aconsejar","tag-necesidades","tag-portatil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17286"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17286\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}