![\"Mascaras\"](\"\/blog\/wp-content\/uploads\/08_Julio\/mascarasteatro.gif\" "\\"Mascaras\\"")
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Lo de trabajar de cara al p\u00fablico, nos convierte de vez en cuando en lo que no somos. La tienda es como un gran teatro, teatro de la vida que dir\u00edan los cl\u00e1sicos. Y nos toca interpretar el papel que el cliente quiere en cada momento.<\/p>\n
Hace unos d\u00edas pasamos por unas de esas situaciones, en las que el cliente no ve al tendero, no ve al SAT, ve a otra persona…<\/p>\n
Hace unas semanas, el hijo de un cliente se lleva el port\u00e1til a casa de su novia. Parece ser que el padre le hab\u00eda prohibido sacar el port\u00e1til de casa, por experiencias pasadas. Pero el hijo al final se fue con el equipo. El lunes el port\u00e1til fue reintegrado al domicilio paterno, pero con un a\u00f1adido que no llevaba cuando sali\u00f3: alguien hab\u00eda derramado un vaso de l\u00edquido encima del teclado.<\/p>\n
Nos trajeron el port\u00e1til a la tienda. Yo desde el primer momento les dije que ten\u00eda poco arreglo. Tra\u00edan el port\u00e1til la madre y el padre. El hijo en estos casos, siempre tiene otras cosas m\u00e1s importantes que hacer. Bueno a lo que \u00edbamos. Ya he sufrido varios incidentes donde se mezcla alg\u00fan l\u00edquido y un port\u00e1til y nunca acaban bien. As\u00ed que les digo a los padres que se preparen a comprar un nuevo port\u00e1til. El padre me dice que eso no puede ser. Le pregunto si el PC estaba en marcha cuando decidieron ducharlo y me dice que no lo sabe. Le explico que si lo han puesto en marcha estando mojado, pues reparaci\u00f3n dif\u00edcil. Si no se ha mojado, pues podemos ver qu\u00e9 hacer. Al final le doy entrada al taller.<\/p>\n
Nos esparamos unos d\u00edas antes de tocarlo. Lo desmontamos y eliminamos los restos de humedad. La verdad es que no hab\u00eda nada. Imagino que alguien le hab\u00eda dado con un secador antes. Al final arrancamos el equipo, y para nuestra sorprese se pone en marcha bien. Avisamos al cliente y se lo lleva bastante aliviado. Al d\u00eda siguiente vuelve el port\u00e1til a la tienda, presenta algunos fallos intermitente en el touchpad. Le dejamos un rat\u00f3n externo y le pasamos precios para cambiarle el touchpad.<\/p>\n
Dos d\u00edas despu\u00e9s vuelve el port\u00e1til a la tienda, esta vez ha muerto del todo. Nos dicen que se paro en seco y ya no arranc\u00f3. Lo enviamos al SAT oficial de la marca para que nos hagan un presupuesto. Es un port\u00e1til que tiene 18 meses y en su d\u00eda era un gama alta. Lleva un Core2Duo 5400, dos gigas de Ram, WebCam, disco de 160 gigas… El SAT nos pasa el presupuesto de la reparaci\u00f3n: cambio de placa base, memoria, touchpad… en total 245 Euros.<\/p>\n
Llamamos al cliente y cuando le damos el precio, empieza a vomitar por la boca una bonita sarta de insultos hacia los estafadores del SAT, (seg\u00fan el cliente, a mi no me parec\u00eda cara la reparaci\u00f3n, vistos otros presupuestos que nos han pasado desde otros SATs \u00faltimamente) hac\u00eda nosotros… y claro nos llevamos la bronca que no se llevo el hijo… que claro tambi\u00e9n ten\u00eda otra cosa m\u00e1s importante que venir a ver que le pasaba a su port\u00e1til.<\/p>\n
As\u00ed que durante un rato, hicimo de hijo del cliente y hombre no te gusta que te digan ciertas cosas, pero son gajes del oficio.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Lo de trabajar de cara al p\u00fablico, nos convierte de vez en cuando en lo que no somos. La tienda es como un gran teatro, teatro de la vida que dir\u00edan los cl\u00e1sicos. Y nos toca interpretar el papel que el cliente quiere en cada momento.<\/p>\n
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