\t\t\t\tEl ser una tienda de pueblo tiene sus problemas, ya que en m?s de una ocasi?n eres una pulga al lado de un fabricante. Claro que el indefenso seg?n ellos es el cliente final, sin entender que el cliente final es el REY DE LA TIENDA, y tal vez esa pol?tica la puedan aplicar en las grandes superficies, pero no en tiendas con atenci?n directa al cliente.
\nOs cuento el caso: un cliente nos pide un port?til con una serie de caracter?sticas t?cnicas y le recomendamos un Acer. Pedimos el equipo a nuestro mayorista, el port?til llega a la tienda y al ponerlo en marcha (si lo confieso, somos as? de burros, probamos todo lo que vendemos antes de que salga de la tienda…) pues eso, que no funciona.
\nLlamada telef?nica el mayorista y nos dicen que la garant?a es directa del fabricante.
\nLlamada al fabricante, nos dan un plazo de 8 d?as laborales para ver la aver?a, es decir un m?nimo de dos semanas; y que le digo yo al cliente final. El fabricante dice que dentro de dos semanas me env?a un equipo nuevo precintado, pero yo dentro de dos semanas no s? lo que voy a vender…
\n?Qu? haces en este caso?…
\nDe momento estoy enviando un correo al abogado a ver si se le ocurre algo y preparando varios correos en ingl?s para la central de Acer (otro d?a os contar? algo de esto…)
\nAlguien me dir? que en el futuro no compr? nada de Acer. Bueno cosas parecidas me han pasado con: Acer, Toshiba, Fujitsu, Benq… as? que la ?nica soluci?n es no vender port?tiles…\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El ser una tienda de pueblo tiene sus problemas, ya que en m?s de una ocasi?n eres una pulga al lado de un fabricante. Claro que el indefenso seg?n ellos es el cliente final, sin entender que el cliente final es el REY DE LA TIENDA, y tal vez esa pol?tica la puedan aplicar en las grandes superficies, pero no en tiendas con atenci?n directa al cliente.
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