{"id":16970,"date":"2020-06-18T12:02:33","date_gmt":"2020-06-18T10:02:33","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=16970"},"modified":"2020-06-18T12:04:48","modified_gmt":"2020-06-18T10:04:48","slug":"tom-peters-todavia-dando-guerra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/tom-peters-todavia-dando-guerra\/","title":{"rendered":"Tom Peters todav\u00eda dando guerra"},"content":{"rendered":"

Como dice la canci\u00f3n de Joaqu\u00edn Sabina: “Cuando era m\u00e1s joven viaj\u00e9 en sucios trenes\u2026”<\/a> yo cuando era m\u00e1s joven me compr\u00e9 media docena de libros de Tom Peters.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

De alguna manera yo soy una v\u00edctima de Tom Peters<\/a>. Recuerdo que cuando comenc\u00e9 a trabajar en mi primera empresa de por las ma\u00f1anas, decid\u00ed ampliar mis conocimientos. Yo ya ten\u00eda algo de idea de lo que era una Caja de Ahorros. No solo porque llevaba un par de a\u00f1os trabajando en una, sino sobre todo porque tuve que pasar una dur\u00edsima oposici\u00f3n para entrar a trabajar. Alg\u00fan d\u00eda (tal vez cuando est\u00e9 jubilado del todo) publicar\u00e9 algunas ideas m\u00edas (heterodoxas todas ellas, ya aviso) sobre el hundimiento de las Cajas de Ahorro en Espa\u00f1a y la crisis bancaria, pero ya aviso que una de ellas fue eliminar la oposici\u00f3n para acceder a un puesto fijo. Yo estuve en al \u00faltima oposici\u00f3n para ser empleado fijo. Hoy en d\u00eda muchos cursos de postgrado que no son ni la mitad de exigentes que esa oposici\u00f3n.<\/p>\n

Como siempre me desvi\u00f3 del tema. Bueno a lo que iba. Yo era joven y comenc\u00e9 a trabajar en una gran empresa. Mi formaci\u00f3n por aquel entonces era jur\u00eddica (Derecho en la Universidad) e inform\u00e1tica por cuenta propia. As\u00ed que me dediqu\u00e9 durante una temporada a ampliarla con libros (no exist\u00eda Internet en esos a\u00f1os) de gesti\u00f3n empresarial, gesti\u00f3n contable, sistema bancaria, inform\u00e1tica para grandes empresas (alg\u00fan d\u00eda contar\u00e9 mi experiencia con el Cobol\u2026). Aprend\u00ed un mont\u00f3n, pero fue un conocimiento contraproducente. \u00c7<\/p>\n

De ah\u00ed eso de que soy una v\u00edctima de Tom Peters y otros expertos como \u00e9l, que nos pintaban un presente y un futuro al que deb\u00eda encaminarse una empresa, pero norteamericana. Aqu\u00ed en Espa\u00f1a eso sonaba muy lejano (y sigue sonando igual de inalcanzable). Recuerdo que me hice res\u00famenes de varios de sus libros. Me gust\u00f3 mucho En busca de la excelencia. Recuerdo como le\u00eda con envidia las p\u00e1ginas en las que el autor norteamericano recomendaba a las empresas delegar poder a sus empleados. Hay un ejemplo maravilloso sobre eso:<\/p>\n

En aquel entonces (finales de los a\u00f1os 80 de siglo pasado) si en mi Oficina necesit\u00e1bamos bol\u00edgrafos o papel, ten\u00edamos que rellenar (por triplicado en m\u00e1quina de escribir con calco) un impreso. Una copia se enviaba por correo ordinario a la unidad de material, otra se enviaba para su control a la Direccion de Zona y una tercera se guardaba en los archivos de la Oficina por si nos la ped\u00eda Auditor\u00eda. Entonces env\u00ede una sugerencia de Calidad (si, era la \u00e9poca en que estaba de moda la calidad. Si ten\u00edamos una Direcci\u00f3n de Calidad en la empresa y todo). Hice un estudio explicando que si asign\u00e1bamos un presupuesto para cada Oficina y\/o cada empleado de x pesetas para material de Oficina y dej\u00e1bamos que el empleado lo usara a su discreci\u00f3n nos \u00edbamos a ahorrar mucho dinero. Adem\u00e1s, puse varios ejemplos del libro de Tom Peters donde contaba esa misma experiencia en grandes empresas norteamericanas. Por supuesto que la idea me la tumbaron. Pero es algo que uso como test. Esa misma sugerencia la he elevado varias veces hacia arriba. En mi \u00faltima empresa de por las ma\u00f1anas llegue incluso a conectarla con dos principios que le gustan a la empresa: consume en los comercios de proximidad que son nuestros clientes (me la rechazaron) y con otra que es antag\u00f3nica (ellos son as\u00ed) de externaliza y usa el comercio electr\u00f3nico: les propuse que nos abriesen cuenta en empresas que venden material de Oficina desde Internet para que desde la Oficia hici\u00e9semos los pedidos directamente sin pasar por Central.<\/p>\n

Resumiendo: si una idea tan simple de Tom Peters, como permitir que los empleados de una empresa se compren ellos solos los bol\u00edgrafos y los folios\u2026 no se pueden implantar en varias grandes empresas\u2026 mejor no hablamos de cosas de m\u00e1s enjundia.<\/p>\n

Pero el hecho de que las ideas no se adaptasen no significaba que no se tuviesen en cuenta. Eso s\u00ed, todo de cara a la galer\u00eda. El mejor ant\u00eddoto para los libros de Tom Peters fue el libro de Scott Adams: Manual de Gesti\u00f3n Empresarial de Dogbert.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

All\u00ed me di cuenta de que el problema no era solo espa\u00f1ol (aunque aqu\u00ed est\u00e1 m\u00e1s desarrollado en eso de parecer y no ser somos los mejores los espa\u00f1oles) y me tranquilic\u00e9. Me di cuenta que el conocimiento es peligroso en muchas grandes empresas y me olvid\u00e9 de mi idea de llegar a algo gracias a mis lecturas y estudios fuera de la empresa. Ten\u00eda que haberme dedicado a jugar al golf, al tenis, haber sido miembro del equipo de f\u00fatbol de la Caja, correr maratones con los directores\u2026 sistemas todos ellos con un \u00e9xito acreditado del 100% para llegar a ascender.<\/p>\n

Pues nada volviendo a Tom Peters, leo en El Confidencial<\/a> (como es publicidad de un curso de ellos, pues est\u00e1 en abierto\u2026 ya me da miedo pulsar los enlaces abiertos de \u00e9ste y otros medios de comunicaci\u00f3n en la red, todo es publicidad\u2026) una entrevista que le hacen. Y me he quedado con una frase de Tom Peters:<\/p>\n

Gestionar paseando. Si ha visto al CEO de su empresa pasearse por la oficina para preguntar aleatoriamente a sus empleados qu\u00e9 tal le va, quiz\u00e1 sepa de qu\u00e9 se trata. Cuando se le pregunta por qu\u00e9 hay que hacerlo, la respuesta vuelve a ser muy sencilla (y muy humana): “\u00a1Porque es divertido<\/strong>!”<\/p><\/blockquote>\n

Y tiene raz\u00f3n el bueno de Tom. No es solo porque es divertido, sino porque es la \u00fanica forma de saber de verdad que pasa en esa empresa que se supone que diriges. Por mi trabajo en a\u00f1os anteriores me encontr\u00e9 muchas veces con jefes que no sab\u00edan nada de lo que pasaba en las partes de la empresa donde se ganaba el dinero de verdad. Solo sab\u00edan de esas partes por los informes que le pasaban (filtrados y manoseados por supuesto) otros jefecillos. As\u00ed al final arriba se cre\u00edan que dirig\u00edan a un trasatl\u00e1ntico, cuando sus empleados iban en una bicicleta.<\/p>\n

Y para terminar este ladrillo. Los libros de gesti\u00f3n empresarial son una estupenda lectura de Ciencia Ficci\u00f3n gracias a nuestros grandes jefes. Y lo curioso es que se venden mucho y muy bien, est\u00e1 claro que quedan bien de fondo para hacer una videoconferencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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