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<\/p>\nNunca hab\u00eda hablado de mi experiencia en una Oficina Bancaria de cara al p\u00fablico. Pero estos d\u00edas estoy viendo y viviendo unas situaciones que si no fuese por el grave peligro para la salud que tienen dar\u00edan para una comedia de humor negro. As\u00ed que voy a contar algunas de las cosas que estamos viviendo estos d\u00edas desde la Oficina trabajando en cuarentena con la doble intenci\u00f3n de entretener y de advertir.<\/p>\n
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Hace unos d\u00edas atend\u00eda a un cliente con una edad de 83 a\u00f1os. Ha venido los tres d\u00edas de la cuarentena a la Oficina. Hoy viene porque cree que no ha pagado el recibo de electricidad de la huerta. Nos trae un recibo de electricidad de hace dos a\u00f1os. Le indicamos que solo estamos para cosas urgentes e importantes. Nos dice que a ella no le importa nada la epidemia que total con todo lo que ha visto en la vida esto no es nada. Y cuando tratamos de explicarle que si que hay muchos conciudadanos que si est\u00e1n preocupados por su salid, se casco en sus muertos y en los nuestros.<\/p>\n
Se va este cliente y entra otro cliente con una edad de 77 a\u00f1os. Es la cuarta vez que viene hoy. Estaba a las ocho de la ma\u00f1ana esperando antes de abrir. Quer\u00eda sacar una cantidad de dinero muy peque\u00f1a. Le comentamos que como ya vino ayer y anteayer, que aproveche y se lleve dinero para varios d\u00edas y que no hace falta que venga al Banco cada d\u00eda. Que si son cantidades peque\u00f1as que use los cajeros. Nos dice que es para su hermano, que lo de ayer fue para \u00e9l. Que no sabe la clave del cajero de su hermano\u2026 Pero al cabo de una hora viene el hermano a ver porque no pod\u00eda sacar una cantidad reducida por la ventanilla. Lo acompa\u00f1amos al cajero a hacer la operaci\u00f3n y se lleva el dinero. Para hacerlo corto\u2026 vuelven los dos otras dos veces porque les hac\u00eda falta m\u00e1s dinero.<\/p>\n
Pero hay momentos en la ma\u00f1ana en los que uno mira para trata de localizar la c\u00e1mara oculta. Entra un cliente con una caja de cart\u00f3n. La abre y nos muestra unos fajos de billetes de pesetas de hace m\u00e1s de 50 a\u00f1os. Nos dice que estos d\u00edas de cuarentena como se aburr\u00eda se puso a hacer limpieza a fondo de todos los rincones y en el garaje hab\u00eda encontrado ese dinero. Ven\u00eda a que se lo cambi\u00e1semos en Euros.<\/p>\n
Parece que hay gente que hac\u00eda mucho tiempo que no limpiaba sus casas. Aparece otra se\u00f1ora mayor, pero mayor. Se acerca al mostrador y abre el bolso enorme que trae con ella. Empieza a sacar libretas de ahorro de algunas cajas de ahorro que no existen desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os. Nos dice que en ellas hay dinero, que miremos y se lo demos. Y se felicita porque gracias a la cuarentena ha encontrado todo ese dinero que no se acordaba que ten\u00eda.<\/p>\n
Como son d\u00edas de estar mucho tiempo en casa al final uno se confunde. Viene otro cliente y empieza a insultarnos\u2026 que si somos unos\u2026 y unos\u2026 que como nos atrevemos a cobrarle unas comisiones si ella no es cliente del Banco. Le decimos que si no es cliente del Banco, que vaya a su entidad, que si no es cliente nuestro malamente podemos haberle cobrado nada. Entonces mete la mano en el bolso (cada d\u00eda les tengo m\u00e1s miedo) y saca una carta con el membrete del Banco. Nos lo tira encima del mostrador. Miramos y le decimos que no le hemos cobrado nada, que es un resumen de operaciones del a\u00f1o anterior que enviamos a los clientes en informaci\u00f3n. Y que, adem\u00e1s, lo que all\u00ed figura es el pago de intereses, no el cobro de comisiones. Nos dice que no, que le estamos mintiendo. En eso se acerca otro compa\u00f1ero, mira la carta y le dice:<\/p>\n
– Vamos a ver, Manolo, por qu\u00e9 tu eres Manuel XXXX que vives en la Calle JJJJ<\/p>\n
– Si, yo soy Manolo XXX<\/p>\n
– Y no ves que la carta es para Juan ZZZZZ que creo que es vecino tuyo<\/p>\n
Otro caso de cliente que busca cualquier excusa para salir de casa.<\/p>\n
Y ahora solo un recordatoria. Si ten\u00e9is familiares que cobren pensi\u00f3n de jubilaci\u00f3n, por favor no dejar que vayan a su Oficina a cobrarla el pr\u00f3ximo d\u00eda 25. En condiciones normales nosotros el d\u00eda 25 atendemos a 500 clientes por ventanilla. Con que solo venga la tercera parte\u2026 es suficiente para que sea peligroso. Hay muchas alternativas: cajero autom\u00e1tico, pagar con tarjeta de cr\u00e9dito (cosa que los comercios agradecer\u00e1n), cualquier cosa menos que se vengan a la Oficina. Hay muchos que vienen realmente a verse con los amigos. No es momento para eso, ahora mismo cuanto menos salgamos de casa mejor para todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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