{"id":16580,"date":"2020-03-09T12:25:58","date_gmt":"2020-03-09T10:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=16580"},"modified":"2020-03-09T12:28:15","modified_gmt":"2020-03-09T10:28:15","slug":"hay-que-ser-franco-en-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/hay-que-ser-franco-en-las-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfHay que ser franco en las empresas?"},"content":{"rendered":"

Hace tiempo que no os cuento nada de mi empresa de por las ma\u00f1anas. Uno de los motivos es que va para m\u00e1s de un lustro que no trabajo en IT como antes. Los temas que ahora gestiono est\u00e1n m\u00e1s desviados del mundo tecnol\u00f3gico. Ahora estoy en Oficinas de cara al p\u00fablico en una caja atendiendo clientes. Pero trato de seguir en contacto a distancia con la tecnolog\u00eda financiera aportando sugerencias al buz\u00f3n de mejoras e ideas de la empresa. Ya os comentaba que el escribir en el buz\u00f3n me quita un poco el mono de escribir en el blog. As\u00ed que voy a tratar de aprovechar algunos trabajos para los dos sitios.<\/p>\n

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Llevo enviadas casi mil sugerencias al buz\u00f3n. Empec\u00e9 a enviar cosas pensando que tal vez alguien pudiese ver mi capacidad y mi experiencia y tal vez logase volver a hacer algo en la parte de la empresa que me gusta m\u00e1s\u2026 pero como eso no sucedi\u00f3 nunca, pues cambi\u00e9 el objetivo: ahora es una v\u00e1lvula de escape. Cada vez que veo un proceso que se puede mejorar, un bug en un programa un cambio que nos har\u00eda ahorrar tiempo, una caracter\u00edstica que nos permitir\u00eda dar mejores servicios a nuestros clientes\u2026 pues la env\u00edo.<\/p>\n

Pero ahora tienen el buz\u00f3n parado, lo han cambiado un concurso de historias reales que pongan de manifiesto como la aplicaci\u00f3n de los principios y fortalezas de nuestro lema y misi\u00f3n permiten atender mejor a nuestros clientes. Una de las 6 fortalezas claves es la franqueza<\/strong>. Y el otro d\u00eda colabor\u00e9 con una historia que tiene que ver con tecnolog\u00eda, aunque sea aeroespacial, as\u00ed que la aprovecho para montar una entrada en el blog.<\/p>\n

Como de momento no est\u00e1n recibiendo muchas historias para el concurso el otro d\u00eda decidieron enviar un correo promocional a toda la plantilla. En este correo reproduc\u00edan una historia de esas de consultor\/mentor\/coaching algo falaz (por no decir que es mentira). Concretamente esta historia:<\/p>\n

“Buscamos Historias con Valor como \u00e9sta:
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Durante la carrera espacial, la NASA se dio cuenta de que los bol\u00edgrafos no funcionaban en ausencia de gravedad. Tras grandes esfuerzos, la agencia espacial americana desarroll\u00f3 un boli que pod\u00eda escribir en el espacio. Cuando los sovi\u00e9ticos se enfrentaron al mismo problema, usaron un l\u00e1piz.<\/p>\n

Una historia que muestra que las soluciones m\u00e1s sencillas a veces son las mejores. Este tipo de historias relacionadas con la Profesionalidad y la Eficacia es lo que estamos buscando.<\/p>\n

Para cada problema existe una soluci\u00f3n. Pero \u00bfcu\u00e1l es la m\u00e1s eficaz? M\u00e1s all\u00e1 de la resoluci\u00f3n de un problema, esta historia cuenta con la moraleja de un sorprendente, simple y pr\u00e1ctico resultado<\/em>.”<\/p>\n

Conforme lo le\u00eda no sab\u00eda si re\u00edr o si llorar. El autor de la publicidad usando una de esas historias que son lugar com\u00fan de conferenciante\u2026 pero que no son nada reales. M\u00e1s aun, la historia real es mucho mejor y tambi\u00e9n tiene moraleja, que adem\u00e1s en el caso de una empresa privada como la m\u00eda es m\u00e1s adecuada<\/p>\n

As\u00ed que cog\u00ed el PC y envi\u00e9 al concurso de historias la versi\u00f3n real, que es:<\/p>\n

“En el mundo del periodismo es muy importante chequear las noticias antes de enviarlas. Pero en el mundo financiero es imprescindible y necesario asegurarse antes de publicar algo. Por eso no s\u00e9 si re\u00edr o llorar con el mensaje que nos han enviado para promocionar las Historias con Valor en BSIdeas.<\/p>\n

Poco valor podemos aportar si el ejemplo que nos ponen no es real. Se trata de una vieja historia que va repiti\u00e9ndose y repiti\u00e9ndose\u2026 y nunca sucedi\u00f3 de esa manera. As\u00ed que yo me plantear\u00eda escribir la verdadera historia, que si conoces la historia de la carrera espacial y\/o eres aficionado a los instrumentos de escritura anal\u00f3gicos (plumas, bol\u00edgrafos, l\u00e1pices y semejantes) sabes bien. Y lo mejor es que es una historia que nos servir\u00eda perfectamente para ilustrar el tema de Historias con Valor.<\/p>\n

Corr\u00edan los primeros a\u00f1os sesenta y los norteamericanos trataban de igualar los \u00e9xitos de la Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica en la exploraci\u00f3n del espacio. En las misiones Gemini enviaron astronautas al espacio. Para que pudiesen escribir les compraron l\u00e1pices mec\u00e1nicos con un tama\u00f1o y forma adecuado para ser usado con guantes de astronauta. Cada l\u00e1piz costaba m\u00e1s de 100 d\u00f3lares, un precio importante en aquel entonces. Tambi\u00e9n usaron l\u00e1pices de madera normales, pero que estaban fabricados en Jap\u00f3n (y el nacionalismo que todav\u00eda recordaba Pearl Harbour no estaba muy contento con esta segunda soluci\u00f3n) y eran m\u00e1s econ\u00f3micos.<\/p>\n

El uso de l\u00e1pices en las c\u00e1psulas espaciales no era recomendable. Ten\u00edan sobre todo tres problemas: por un lado, las puntas se pod\u00edan romper y eso en gravedad cero es un problema. Tambi\u00e9n hay que afilarlos y se generan particulares que otra vez en gravedad cero pueden se peligrosas. Y por \u00faltimo el carbono y la madera son materiales inflamables y tras el incendio del Apolo I la NASA quer\u00eda evitar todos los elementos que pudiesen provocar uno en una de sus naves.<\/p>\n

Pero no fue la NASA la que encarg\u00f3 bol\u00edgrafos especiales. Fue una empresa privada, Fisher Pen Company la que pens\u00f3 que si solucionaba el problema a sus astronautas podr\u00eda vender m\u00e1s bol\u00edgrafos. As\u00ed que dise\u00f1aron un bol\u00edgrafo donde la tinta estaba en un dep\u00f3sito presurizado con nitr\u00f3geno y a presi\u00f3n. Y tambi\u00e9n usaban tinta en gel que se hac\u00eda l\u00edquida en la punta cuando se escrib\u00eda. As\u00ed consegu\u00edan escribir sin problemas en gravedad cero. Y para lograr m\u00e1s publicidad se lo ofrecieron a la NASA con un jugoso descuento sobre su precio normal de venta. Por supuesto que la Agencia Espacial Norteamericano acept\u00f3 el descuento y compr\u00f3 varios bol\u00edgrafos. Eso hizo que las ventas de Fisher Pen subiesen y fuesen conocidos en el mundo entero. Su fama lleg\u00f3 hasta la Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica que tambi\u00e9n compr\u00f3 los mismos bol\u00edgrafos.<\/p>\n

As\u00ed que la moraleja es que las historias cortas y muy bonitas\u2026 mejor contrastarlas. Y la otra es que con imaginaci\u00f3n uno puede llevar sus productos hasta la Luna y cobrar por ello (pero no un mill\u00f3n de Euros).<\/p>\n

Siento haber sido tan franco\u2026 pero si nos vamos a algo m\u00e1s cercano tengo el vicio de contrastar las cosas y de indicar cuando algo no lo veo correcto\u2026 raro que es uno y adem\u00e1s aerotrastornado.”<\/p>\n

Si alguien quiere referencias sobre el asunto:<\/p>\n