\t\t\t\tComo la entrada anterior ha tenido muchos comentarios, me puse a contestarlos y me sali\u00f3 un comentario muy largo. Adem\u00e1s estos d\u00edas he tenido algunas cosas que enlazan con este asunto. Y nada, entrada con tem\u00e1tica semejante.<\/p>\n
En el comentario del otro d\u00eda, yo me quejaba, de que ten\u00eda a varios clientes que despu\u00e9s de acordar con nosotros un port\u00e1til, cuando llegaron con los hijos a la tienda, no cerramos la venta. Yo no me quejaba de que al hijo no le gustase el port\u00e1til que el padre hab\u00eda escogido. Eso me pasa todos los d\u00edas. De hecho como lo s\u00e9, muchas veces soy yo el primero que tratar de que la compra sea consensuada. En los equipos fijos, que es m\u00e1s sencillo, despu\u00e9s de cerrar un presupuesto con los padres, les digo que traigan al hijo a escoger la caja, o el teclado.<\/p>\n
En los casos de los Sony Vaio, la gama CR, que son los port\u00e1tiles que Sony hace con varios colores, hemos vendido bastantes y de casi todos los colores: blancos, negros, azules, rosas. Es normal, que cuando compramos algo que vamos a llevar encima, que vamos a ense\u00f1ar, que nos llevamos a muchos sitios, pues que nos fijemos en su aspecto exterior. Y no solo con Sony, con otros port\u00e1tiles, con los sobremesa, si muchas veces vendemos la impresora, porque es la que le va a juego al ordenador. No nos asombra, antes al contrario, en la mayor\u00eda de los casos el cliente escoge tama\u00f1os, colores, formas… esa es una de las claves de nuestra supervivencia como tienda peque\u00f1a.<\/p>\n
Lo que me asombraba, era que en estos casos de la publicidad de Sony en Operaci\u00f3n Triunfo, era que el motivo de escoger el equipo, era justamente haberlo visto en dicho programa. Me dir\u00e9is que era una raz\u00f3n como otra cualquiera. Pero es que los clientes no quer\u00edan ni ver ninguna otra opci\u00f3n, es decir eso era lo que sal\u00eda en la televisi\u00f3n y eso deber\u00eda ser lo que comprasen. No hab\u00eda discusi\u00f3n.<\/p>\n
Aqu\u00ed tambi\u00e9n se ve\u00eda como los padres no ten\u00edan ni idea de lo que quer\u00edan sus hijos, ni hab\u00edan tenido la precauci\u00f3n de hablar con ellos antes de venir a la tienda. As\u00ed que discusi\u00f3n y foll\u00f3n directamente en la tienda. Porque si el padre sab\u00eda de la querencia de su hijo por un modelo especial, pues yo puedo mirar algo que se parezca, puede preparar con \u00e9l la financiaci\u00f3n.<\/p>\n
Y como muestra de que somos conscientes de que mucha gente le da mucha importancia al aspecto externo, sobre las prestaciones puras, lo que hicimos el otro d\u00eda. Se pasa por la tienda el contable de un cliente nuestro. Que la gerente quer\u00eda un port\u00e1til peque\u00f1o, para llev\u00e1rselo de viaje. Quer\u00eda algo que cupiese en el equipaje de mano, pero como ten\u00eda que usar algunos programas que requer\u00edan cierta potencia, pues un miniport\u00e1til tipo Asus EeePC o Acer One, no eran suficiente para esos menesteres. Miramos y encontramos un Toshiba nuevo que por peso, potencia, baterias encajaba. Pero era un equipo totalmente negro, de arriba a abajo. Al contable, las prestaciones y el precio del Toshiba le gustaban. Pero yo no quer\u00eda perder la venta. As\u00ed que adem\u00e1s del Toshiba, le inclu\u00ed un Asus muy parecido (algo m\u00e1s caro) pero totalmente blanco. Luego un Sony Vaio de color plata y un Lg plata y negro.<\/p>\n
Tengo muy claro que este cliente puede comprar cualquier modelo, pero que tal vez vea solo el negro y no le guste. As\u00ed que dentro de las limitaciones de lo que quer\u00eda hacer con su port\u00e1til, le saque varios modelos que solo difer\u00edan en el aspecto exterior. As\u00ed\u00a0 el cliente escoge el que m\u00e1s le vaya a su estilo.<\/p>\n
En el caso de los hijos, mi consejo es explicarles el presupuesto que tenemos para inform\u00e1tica, cerrar con la tienda un equipo que tenga las prestaciones necesarias y est\u00e9 en un precio razonoble, pero dejar que ellos elijan alg\u00fan componente. Es un port\u00e1til, que la bolsa y el rat\u00f3n lo compren ellos, es un fijo, que la caja la escojan ellos. Y empezar a ensa\u00f1arles que el dinero no crece en los \u00e1rboles.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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En el comentario del otro d\u00eda, yo me quejaba, de que ten\u00eda a varios clientes que despu\u00e9s de acordar con nosotros un port\u00e1til, cuando llegaron con los hijos a la tienda, no cerramos la venta. Yo no me quejaba de que al hijo no le gustase el port\u00e1til que el padre hab\u00eda escogido. Eso me pasa todos los d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-1638","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1638"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1638\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1638"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1638"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=1638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}