{"id":15216,"date":"2018-11-09T20:09:58","date_gmt":"2018-11-09T19:09:58","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=15216"},"modified":"2018-11-09T20:09:58","modified_gmt":"2018-11-09T19:09:58","slug":"errores-en-pcs-descubiertos-antes-y-despues-de-la-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/errores-en-pcs-descubiertos-antes-y-despues-de-la-venta\/","title":{"rendered":"Errores en PCs descubiertos antes y despu\u00e9s de la venta"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tAyer os hac\u00eda un peque\u00f1o resumen<\/a> de como tratamos de que los PCs que salen de la tienda est\u00e1n lo mejor probados posibles. Hoy voy con la segunda parte, vamos a ver algunos ejemplos de estos \u00faltimos meses de casos “raros” en los que a veces tenemos \u00e9xito y a veces desgraciadamente no.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Vamos a ver tres casos en los que la protagonista fue la placa base:<\/p>\n

La placa base intermitente:<\/h2>\n

Hace unas semanas nos encargaron un PC con unos condicionantes de hardware curiosos (lo dejo para otra entrada) entre ellos ven\u00eda con varias tarjetas de red instaladas a la vez. El cliente ten\u00eda algo de prisa, as\u00ed que nos pusimos con el equipo en un trabajo intensivo para quemar etapas y poder enviarle el PC antes del fin de semana que se aproximaba. El viernes por la tarde, cuando ya casi ten\u00edamos todo probado, procedimos a cambiar de monitor. El monitor que estaba libre estaba algo lejos, as\u00ed que apagamos el PC, desconectamos todo y llevamos el PC al lado del otro monitor. Al ponerlo en marcha, no reconoci\u00f3 bien la resoluci\u00f3n (normal, es un monitor con muchos a\u00f1os y parte de la gracia de la prueba es que muchos PCs modernos a la primera no van bien). Por ello ajustamos a mano la resoluci\u00f3n. Para comprobar que todo fuese bien, reiniciamos Windows. Pero el equipo no se pon\u00eda en marcha. Le dimos al reset y arranc\u00f3 sin pegas.<\/p>\n

Pero ese fallo en el reinici\u00f3 nos mosque\u00f3. El PC iba a estar realizando unas tareas concretas de muchas horas seguidas sin parar y en esos casos no hay que dejar nada sin comprobar. As\u00ed que empezamos a reiniciarlo. Al final, de cada 15 reinicios fallaba una vez. Pero no era un patr\u00f3n claro, pod\u00eda fallar tres veces seguidas y estar luego cuarenta sin dar error. Entonces revisamos componentes que pod\u00edan dar problemas. Nos fuimos al log de Windows para ver si ve\u00edamos el error. Pero no hab\u00eda nada all\u00ed que nos diese luz.<\/p>\n

Al final reinstalamos todo de cero. Y en uno de los reinicios que hace Windows al reinstalar\u2026 fallo. As\u00ed que al final cambiamos la placa base por otra y el problema desapareci\u00f3. Lo malo es que al cliente le lleg\u00f3 el PC un martes en lugar de un lunes. Pero nos quedamos mucho m\u00e1s tranquilos.<\/p>\n

La que mal empieza, mal acaba:<\/h2>\n

Montamos hace un mes un PC tope de gama (como en el caso anterior, le dedicar\u00e9 una entrada en su momento). Componentes todos de primera calidad para un cliente que quer\u00eda trabajar y jugar a toda velocidad.<\/p>\n

El procesador era un modelo reci\u00e9n salido al mercado. En estos casos en ocasiones tenemos problemas porque si la BIOS de la placa no est\u00e1 actualizada a una versi\u00f3n que sea compatible con ese micro\u2026 puede ser que no lo reconozca y no arranque. As\u00ed que le pedimos al proveedor que se asegurase de que la placa viniese con la versi\u00f3n correcta de BIOS.<\/p>\n

Arrancamos el PC y \u00e9ste no se pone en marcha. La placa llevaba una serie de leds que iban marcando los pasos del POST<\/a> con lucecitas. Se paraba en el del procesador. Pensamos que a pesar de lo que dec\u00eda el proveedor nos hab\u00edan enviado una placa base con la BIOS anticuada. Lo malo era que no ten\u00edamos en ese momento ning\u00fan PC con el mismo Socket que el de la placa (lo malo de las cosas muy modernas y muy caras\u2026) Al final usando alg\u00fan truco de veterano, conseguimos poner en marcha la placa. Al hacerlo comprobamos que la versi\u00f3n de BIOS si que era moderna y deb\u00eda reconocer al micro sin problemas. El caso es que instalamos Windows y empezamos las pruebas. Todo iba bien.<\/p>\n

Pero al rato pensamos que tal vez el problema de arranque podr\u00eda reproducirse. As\u00ed que fuimos a la web del fabricante de la placa y vimos que ya hab\u00eda una BIOS m\u00e1s moderno. As\u00ed que la bajamos y procedimos a instalarla. En esta placa, la actualizaci\u00f3n se instalaba desde la misma BIOS. As\u00ed lo hicimos. Pero lo primero que hac\u00eda la BIOS era reiniciarse ella sola. Y al hacerlo el PC ya no volv\u00eda a arrancar. Al final siempre consegu\u00edamos arrancarlo\u2026 pero si volv\u00edamos a tratar de actualizar la BIOS, el resultado era el mismo.<\/p>\n

Menos mal que el cliente no ten\u00eda prisa. Primero el SAT del fabricante nos hizo cambiar la RAM por una que dec\u00edan que resolv\u00eda el problema\u2026 cambiamos y seguimos igual. As\u00ed que enviamos la placa al SAT y les explicamos como hacer para reproducir el error. Al d\u00eda siguiente ten\u00edamos una placa base nueva y \u00e9sta arranc\u00f3 a la primero y se dej\u00f3 actualizar sin problemas.<\/p>\n

Final infeliz:<\/h2>\n

Hace unas semanas montamos un PC de gama alta. Era el cuarto que ten\u00edamos esa semana en el taller con una configuraci\u00f3n casi igual (AMD Ryzen 7 2700 con nVidia 1080). No hubo ning\u00fan incidente en las pruebas. Todas se pasaron sin problemas. Incluso pas\u00f3 por las manos de mi hijo que vino a la tienda y como sab\u00eda que el cliente iba a jugar con ese PC le ped\u00eda que probase algunos juegos con \u00e9l. Todo fue perfecto. Lo enviamos y el d\u00eda que el cliente recibe el PC, nos llama: no arrancaba. Le pedimos que hiciese algunas pruebas. Sobre todo, comprobando que no hubiese nada flojo. El fallo m\u00e1s com\u00fan cuando enviamos un PC fuera es que en el transporte se afloje alguna tarjeta y haga m\u00e1s contacto y el PC no arranca. Pero estaba todo bien.<\/p>\n

Al final recogimos el PC y lo trajimos a la tienda. Cambiamos la placa y problemas solucionado. Por cierto, que luego con m\u00e1s tranquilidad y otro micro, conseguimos que la placa arrancase y mostraba un error de BIOS corrupta. Al final pudimos restaurarla y ya no dio m\u00e1s problemas.<\/p>\n

\u00c9xitos pasados no aseguran futuros sin problemas:<\/h2>\n

Contaba en la entrada del otro d\u00eda que la elecci\u00f3n de los componentes es una parte muy importante para que el PC funcione bien. Desde el final de verano estamos montando muchos m\u00e1s AMDs que Intel (ya os cont\u00e9 los motivos aqu\u00ed<\/a>). Algunas placas de AMD son algo tiquismiquis con las modelos y marcas de RAM. Por eso llevamos un poco de cuidado con las combinaciones de placa y RAM.<\/p>\n

Ten\u00edamos en la tienda seis PCs todos con placas de AMD de dos marcas. La RAM era la misma. Nos pidieron un equipo con AMD y montamos una placa de una de esas marcas. As\u00ed que pedimos la misma marca de RAM que sab\u00edamos que no fallaba\u2026 pues en ese PC fall\u00f3. La \u00fanica diferencia era que era un modelo ATX y de esa marca todo lo que hab\u00edamos montado era MicroATX o Itx. Al final cambiamos la marca de la RAM y tema resuelto. As\u00ed que ahora tenemos un asterisco en esta marca para indicar que en placas ATX, cambiar la marca de la RAM\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ayer os hac\u00eda un peque\u00f1o resumen<\/a> de como tratamos de que los PCs que salen de la tienda est\u00e1n lo mejor probados posibles.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[341,2238,2892],"series":[],"class_list":["post-15216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hardware","tag-averias","tag-problemas","tag-venta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15216"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=15216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}