{"id":14964,"date":"2018-02-10T18:25:21","date_gmt":"2018-02-10T17:25:21","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=14964"},"modified":"2018-02-10T18:25:21","modified_gmt":"2018-02-10T17:25:21","slug":"no-vendo-hardware-vendo-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/no-vendo-hardware-vendo-soluciones\/","title":{"rendered":"No vendo hardware, vendo soluciones"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tLa frase del titulo de la entrada la he escrito muchas veces en el blog, y la diga infinidad de veces en la tienda. Pero es algo que despu\u00e9s de 20 a\u00f1os de tener abierta la tienda la gente no entiende. Y lo malo es que cada vez se entiende menos. As\u00ed de vez en cuando vas descubriendo a &#8220;clientes&#8221; que tienen los cajones y armarios de su casa llenos de gadgets y equipos inform\u00e1ticos que no usan porque no solucionan el problema que ten\u00edan. Y por supuesto no fueron capaces de venir a preguntarnos. Esta semana hemos tenido algunos ejemplos de lo que comento y adem\u00e1s en ambos sentidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/021018_1725_Novendohard1.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, lo que antes nos cabreaba, ahora menos, de estos casos, es que siempre son antiguos clientes que deciden apuntarse a la moda del comprar solos, total luego se puede devolver. Y descubren que no les sirve su compra cuando ya no pueden devolver el producto.<\/p>\n<p>Vamos a contar algunos de estos casos de estos \u00faltimos meses:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El rat\u00f3n abandonado<\/strong>: hace unas semanas nos trae un cliente un PC para reparar. Ten\u00eda algunos problemas de ruido y de rendimiento. Al final era un problema con el ventilador del disipador. Localizada la aver\u00eda, se lo cambiamos y tema resuelto. El cliente que es de los que siempre viene a preguntarnos primero a nosotros nos dice: mi hermano se comprado un rat\u00f3n de gama alta para dise\u00f1o. Pero no lo puede configurar bien, \u00bfsi os lo traigo, pod\u00e9is ver de instalarle bien los drivers y los programas de configuraci\u00f3n suyos? Parece ser que lo compr\u00f3 en una oferta del Black Friday y ven\u00eda sin CD. Cuando cogemos el rat\u00f3n, buscamos en Internet\u2026 y el fabricante no ten\u00eda nada para configurar el rat\u00f3n. Y no \u00e9ramos los \u00fanicos que busc\u00e1bamos ese software. Al final, un rat\u00f3n con muchos botones y muchas luces\u2026 pero con poco control. Por supuesto ya no se pod\u00eda devolver.<\/li>\n<li><strong>Esas Surfaces RT tan monas y tan in\u00fatiles<\/strong>. Con tan poco recorrido que nosotros no vendimos ninguna. Pues en estos \u00faltimos meses ya hemos visto tres. Y claro lo clientes al final te la traen a ver si puedes instalarles ese software que necesitan tener en la tableta y que ellos no pueden instalar. Y como no son aplicaciones que vayan en Windows RT\u2026 pues no funcionan. Otro ejemplo de compra impulsiva: una tableta con Windows muy mona, buen precio\u2026 pero que salvo que no necesites ning\u00fan software que est\u00e9 fuera del RT te servir\u00e1. Pero si no sabes que es Windows RT\u2026 pues puede ser que no te sirva.<\/li>\n<li><strong>n3050, n3060, Celeron\u2026 eso es todo de Intel y me han dicho que para un ni\u00f1o o un se\u00f1or mayor les sobra<\/strong>: estas semanas posteriores a la Navidad hemos tenido una epidemia de port\u00e1tiles equipados con procesadores Intel del tipo Celeron n3050 y n3060. Todos equipos que por el aspecto parecen sistemas excelentes: 15&#8243;, disco de 500 gigas o de 1 tera, 4 u 8 gigas de RAM, USB 3.0, Wifi, Bluetooth y precios por debajo de los 400 Euros. Y adem\u00e1s en muchos casos con carcasas bonitas y no el cl\u00e1sico port\u00e1til negro. Bueno, pues llega el regalado y nos dice: &#8220;Mirar a ver que me pod\u00e9is cambiar o ampliar, porque esto va muy lento y adem\u00e1s cuando quier hacer esto o jugar a lo otro no se mueve&#8221; Y tienes que decirles que poco podemos hacer. Y en el caso de los ni\u00f1os ya es divertido, cuando alguien les ha regalado un port\u00e1til de este tipo y al a vez un juego para PC\u2026 Creo que hace m\u00e1s de tres meses que no vendemos un port\u00e1til que no lleve como m\u00ednimo un Pentium o un i3. Con los equipos con Celeron siempre explicamos que, si vas a navegar, hacer algo de ofim\u00e1tica y no tienes prisa no hay problemas. Adem\u00e1s, con estos equipos sucede algo curioso: adem\u00e1s de su propia lentitud intr\u00ednseca quedan muy mal al compararlos con el tiempo de respuesta de una tableta o un m\u00f3vil de gama media. Y eso provoca que lo que hace unos a\u00f1os fuese asumible,ahora los usuarios no lo soportan.<\/li>\n<li><strong>GTX 960, i5 3570, gama alta para jugar<\/strong>: si, pero gama alta de hace cuatro o cinco a\u00f1os. Nos llegan un par de PCs (y casi s\u00e9 de donde lo compraron, porque vimos la publicidad nosotros de PCs gamers de gama alta con esa configuraci\u00f3n en comercios cercanos) con configuraciones de hace casi un lustro, pero nuevos. Y claro los clientes no pueden jugar bien a juegos modernos, si lo conectan al TV 4K no llega la resoluci\u00f3n a 4K en condiciones. Y se preguntan que han hecho mal, si han comprado un PC de gama alta. Y dan ganas de preguntarles donde tienen la m\u00e1quina del tiempo. Porque nosotros si quisi\u00e9ramos comprar esos componentes hace a\u00f1os que no los encontramos. Un PC con un i5 3xxx y una nVidia 960 es v\u00e1lido para jugar y para muchas m\u00e1s cosas, pero sabiendo a que vamos a jugar.<\/li>\n<li><strong>Solo hace eso un NAS<\/strong>: nos dijo el verano pasado un cliente, cuando le explic\u00e1bamos qu\u00e9 pod\u00eda hacer con un NAS en su empresa. Hace unos d\u00edas ven\u00eda con un disco duro muerto y con prisas por recuperar los datos de gesti\u00f3n para poder cerrar la contabilidad del a\u00f1o. Y claro el NAS solo sabe hacer una cosa bien: copias de seguridad desatendidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y como siempre digo podr\u00eda seguir contando m\u00e1s batallitas parecidas a las anteriores. Y la cosa no hace m\u00e1s que empeorar. Cada vez m\u00e1s los clientes preguntan menos. Y despu\u00e9s algunos se extra\u00f1an de que las cosas no vayan como les contaron en el foro o como les dijo ese amigo. La facilidad de compra en Internet y esa apariencia de informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre los componentes digitales muchas veces pueden llevar al error; y en otras a invertir m\u00e1s tiempo (y dinero por tanto)buscando la configuraci\u00f3n correcta que consultando con alguien que sabe del asunto.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La frase del titulo de la entrada la he escrito muchas veces en el blog, y la diga infinidad de veces en la tienda. Pero es algo que despu\u00e9s de 20 a\u00f1os de tener abierta la tienda la gente no entiende. Y lo malo es que cada vez se entiende menos. As\u00ed de vez en cuando vas descubriendo a &#8220;clientes&#8221; que tienen los cajones y armarios de su casa llenos de gadgets y equipos inform\u00e1ticos que no usan porque no solucionan el problema que ten\u00edan. 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