{"id":14829,"date":"2017-11-08T19:49:09","date_gmt":"2017-11-08T18:49:09","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=14829"},"modified":"2017-11-08T19:49:09","modified_gmt":"2017-11-08T18:49:09","slug":"personas-y-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/personas-y-empresas\/","title":{"rendered":"Personas y empresas"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tHace unas semanas nos enviaron unos correos invit\u00e1ndonos a contestar una encuesta para escoger al mejor mayorista de inform\u00e1tica.
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Iba a responderles, cuando me di cuenta de que no lo ten\u00eda nada f\u00e1cil. Porque nosotros m\u00e1s que a la empresa de mayoreo, miramos a los comerciales, a los que est\u00e1n en el SAT y a la empresa de transporte que usan. Es decir, lo que menos me importa al final es la empresa, lo que m\u00e1s: los comerciales que me atienden a m\u00ed. Es curioso como en este mundo de homogeneizaci\u00f3n y de planes estrat\u00e9gicos, campa\u00f1as de marketing\u2026 lo que m\u00e1s valoramos es la eficacia de la persona que nos atiende al otro lado del tel\u00e9fono, que responde nuestras dudas por correo (cada vez menos personal) el sistema de mensajer\u00eda o el SAT. As\u00ed que no os extra\u00f1e que a los grandes mayoristas (por muchos premios que se compren) que no te asignan ni un m\u00edsero comercial, pues los suspendamos directamente.
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Este a\u00f1o tenemos situaciones algo extra\u00f1as en nuestra relaci\u00f3n con los mayoristas. As\u00ed tenemos empresas cuyos jefes se han empe\u00f1ado en que no les compremos: nos quitan las tarifas, nos reducen y nos complican enormemente las formas de pago, env\u00edan sus productos en carros tirados por bueyes\u2026 pero seguimos compr\u00e1ndoles: porque la fiel infanter\u00eda de sus comerciales funciona excelentemente<\/strong>; y compensan con su buen hacer, las burradas que se les ocurren a sus jefes.
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Otras veces, cuando un comercial cambia de empresa, pues seguimos compr\u00e1ndole a \u00e9l. Hay mayoristas con los que nunca hab\u00edamos trabajado. Pero un comercial que sabemos que es bueno se cambia a esa empresa y empezamos a comprarles.
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Esta importancia del factor humano se nota much\u00edsimo en verano. Durante agosto, hemos vivido situaciones esperp\u00e9nticas en mayoristas que ten\u00edan un funcionamiento interno excelente el resto del a\u00f1o. Pero ha sido irse de vacaciones nuestro comercial\u2026 para que los pedidos nos lleguen tarde y mal. Y la empresa es la misma. Pero se nota la falta de la persona que mueve al resto de la empresa.
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Si yo pudiese darles alg\u00fan consejo a los jefes de una empresa de mayoreo inform\u00e1tico: menos campa\u00f1as de marketing est\u00fapidas, y m\u00e1s sueldo a los trabajadores.
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Porque esa es otra, este fin de a\u00f1o, todos compiten en la campa\u00f1a de promoci\u00f3n de ventas m\u00e1s complicada y menos clara. Pero claro, hay que hacer algo para los jefes de compras de las grandes superficies, que son los \u00fanicos con tiempo y capacidad de compra para poder beneficiarse de esas campa\u00f1as. Pero por lo menos, pod\u00edan no enviarnos los tochos de papel y los correos explicando, como podemos irnos de crucero, o como podemos vivir una aventura en la nieve\u2026 si vendemos tropotocientos mil euros, de esos productos, que, adem\u00e1s, no nos dejan vender a nosotros tiendas peque\u00f1as.
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En resumen, lo que importa es el comercial, mucho m\u00e1s que la empresa. Yo dar\u00eda el premio al mejor comercial y al mejor SAT, antes que al mejor mayorista.<\/span>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hace unas semanas nos enviaron unos correos invit\u00e1ndonos a contestar una encuesta para escoger al mejor mayorista de inform\u00e1tica.
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