{"id":14705,"date":"2017-09-02T14:20:14","date_gmt":"2017-09-02T13:20:14","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=14705"},"modified":"2017-09-02T14:20:14","modified_gmt":"2017-09-02T13:20:14","slug":"mama-mama-todos-vienen-por-la-autovia-en-direccion-contraria-cuanto-suicidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/mama-mama-todos-vienen-por-la-autovia-en-direccion-contraria-cuanto-suicidas\/","title":{"rendered":"Mam\u00e1, mam\u00e1 todos vienen por la autov\u00eda en direcci\u00f3n contraria cuantos suicidas"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t<span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">El otro d\u00eda estuve recibiendo formaci\u00f3n de un nuevo gadget que nos van a instalar en la Oficina de mi empresa de por las ma\u00f1anas. Mientras me iban explicando c\u00f3mo se usaba record\u00e9 el chiste del t\u00edtulo. Era una frase que por cierto aplic\u00e1bamos en mi anterior empresa de por las ma\u00f1anas a la ocurrencias de uno de nuestros jefes: para \u00e9l todo el mundo estaba siempre equivocado. Solo \u00e9l sab\u00eda c\u00f3mo deb\u00edan hacerse las cosas.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/090217_1320_Mammamtodo1.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">En el caso que nos ocupa el gadget ten\u00eda un grave problema de usabilidad. Sin embargo, era mucho m\u00e1s sencillo echarle la cupal a &#8220;todos los empleados&#8221; que en el primer mes de uso se equivocaban como m\u00ednimo una vez a la semana. Menos mal que los del SAT ya lo saben y cuando los llaman enseguida explican como hay que hacerlo bien.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">Cuando le dije que el problema lo ten\u00edan ellos y no los ten\u00edamos los empleados, se qued\u00f3 mir\u00e1ndome con una cara de malos amigos. Y cuando le pregunt\u00e9 si sus productos pasaban pruebas de usabilidad\u2026 pues no me peg\u00f3 de milagro.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">Vamos a explicar el asunto para que pod\u00e1is decidir. El gadget en cuesti\u00f3n es un sistema de gesti\u00f3n de accesos y de control de puertas. Cuando se cierra la Oficina se pone en modo sin gente. Eso significa que se bloquean todas las puertas y no se puede acceder a ninguna dependencia de la Oficina. Por las ma\u00f1anas cuando se accede a la Oficina se abre la puerta principal de forma normal. Despu\u00e9s hay que ir hasta el gadget nuevo. Este tiene seis botones. Uno que est\u00e1 escondido en un lateral que pone &#8220;On\/Off&#8221; y luego cinco que est\u00e1n en el frontal. De estos cinco uno es m\u00e1s grande y pone &#8220;Men\u00fa&#8221;. Cuando llegas al gadget la pantalla est\u00e1 encendida y funcionando. Pero las instrucciones son: pulsar el bot\u00f3n peque\u00f1o y lateral de encendido y despu\u00e9s el de men\u00fa y escoger la acci\u00f3n a ejecutar ayud\u00e1ndose por los otro cuatro botones que son las cuatro flechas de direcci\u00f3n. Pero el instalador nos dec\u00eda que todo el mundo se equivoca y pulsan primero el bot\u00f3n de Men\u00fa, sin pulsar antes el de encendido. Entonces se entra en el modo de programaci\u00f3n interna y el sistema solicita una clave de acceso. Si no se resetea a distancia o se pone una clave de acceso no se puede salir de ese modo. Nos recalc\u00f3 varias veces que no nos equivoc\u00e1ramos.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">Una vez m\u00e1s un ejemplo de cliente cautivo. Nosotros no podemos escoger el gadget; viene comprado de central. Y los desarrolladores no tienen ning\u00fan inter\u00e9s en hacerlo sencillo de usar. Total la decisi\u00f3n de compra no depende de ello. Yo le pregunt\u00e9 al t\u00e9cnico cuantas veces hac\u00eda falta entrar al modo de programaci\u00f3n interna del gadget una vez instalado. La respuesta fue que casi nunca. Sin embargo, acceder al men\u00fa es necesario varias veces al d\u00eda\u2026 todos los d\u00e1is. Pues entonces que me explicase porque era m\u00e1s complicad entrar al men\u00fa del usuario que entrar el men\u00fa t\u00e9cnico interno.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">Pero es una guerra perdida. La usabilidad no vende y no se tiene en cuenta. Una l\u00e1stima que estas cosas no se midan en las grandes empresas. La de horas que se podr\u00edan ahorrar. Pero yo mismo me contesto: esas horas no se ven arriba y no se contabilizan en ning\u00fan sitio.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\"><br \/>\n<\/span>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">El otro d\u00eda estuve recibiendo formaci\u00f3n de un nuevo gadget que nos van a instalar en la Oficina de mi empresa de por las ma\u00f1anas. Mientras me iban explicando c\u00f3mo se usaba record\u00e9 el chiste del t\u00edtulo. Era una frase que por cierto aplic\u00e1bamos en mi anterior empresa de por las ma\u00f1anas a la ocurrencias de uno de nuestros jefes: para \u00e9l todo el mundo estaba siempre equivocado. Solo \u00e9l sab\u00eda c\u00f3mo deb\u00edan hacerse las cosas.<br \/>\n<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\"><br \/>\n<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: Open Sans; font-size: 12pt;\">En el caso que nos ocupa el gadget ten\u00eda un grave problema de usabilidad.<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14704,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[13,5],"tags":[2701,2859],"class_list":["post-14705","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-software","category-fabricantes","tag-tecnicos","tag-usabilidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14705"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14705\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14705"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}