{"id":14571,"date":"2017-07-21T10:33:15","date_gmt":"2017-07-21T09:33:15","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=14571"},"modified":"2017-07-21T10:33:15","modified_gmt":"2017-07-21T09:33:15","slug":"la-pereza-mueve-mundo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/la-pereza-mueve-mundo-digital\/","title":{"rendered":"La pereza mueve el mundo digital"},"content":{"rendered":"

A la hora de marcar las cosas positivas de un trabajador en una empresa espa\u00f1ola, muchas veces se olvida que algunas virtudes surgen de lo que se puede considerar un vicio.<\/strong> Uno de estos vicios que bien entendido es una gran virtud es la pereza.
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La pereza es la madre de las buenas organizaciones<\/strong>. La pereza est\u00e1 detr\u00e1s de las mejores pr\u00e1cticas. Los empleados m\u00e1s eficientes, realmente son los m\u00e1s perezosos. Vamos a ver, \u00bfqui\u00e9n sino un perezoso, se pone a pensar, como hacer m\u00e1s con menos tiempo, o como conseguir m\u00e1s resultados con menos trabajo? El recurso humano (empleado) que tanto le gusta a muchos jefes espa\u00f1oles, que agacha la cabeza y est\u00e1 horas y horas calentando la silla con su culo, no se pone a pensar si puede automatizar algo de lo que \u00e9l hace. Bastante tiene con estar horas y horas disimulando. Comprando por la red, leyendo las noticias del f\u00fatbol, tratando de leer un libro, imprimiendo los deberes de sus hijos con la impresora y al tinta de la compa\u00f1\u00eda\u2026 y a la vez haciendo ver que trabaja y trabaja. Y esto es aplicable a la empresa privada y es casi norma en la p\u00fablica. Estos empleados ejemplares, saben que deben estar sus horas en la empresa y hacer lo que se les dice. Pero hacerlo como se ha hecho toda la vida. Mira que, si cambiamos algo y se rompe ese status quo de cobro poco, pero tambi\u00e9n hago poco.
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Frente a ellos, tenemos a los empleados perezosos. Trabajadores que no les gusta el trabajo repetitivo y que piensan que el tiempo se puede aprovechar mejor. Estos trabajadores son los que piensan que, si este proceso lo optimizamos, si aqu\u00ed usamos esa herramienta que los de Sistemas nos instalaron para otra cosa… podr\u00edan terminar antes su tarea.
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Sin embargo, esas actitudes de los perezosos no est\u00e1n primadas en las empresas ni en la Administraci\u00f3n P\u00fablica espa\u00f1ola. No es que no se fomenten, sino que se persiguen y se reprimen; tanto por los jefes, la propia organizaci\u00f3n y los otros empleados menos perezosos manuales. Esta es una de las causas de la baja eficiencia y de la baja innovaci\u00f3n interna en las empresa y administraciones patrias. Si alguien empieza a plantear mejoras de procesos, pues se ir\u00e1 cargando cada vez m\u00e1s de trabajo, con nuevas tareas cada vez m\u00e1s complicadas. Pero no ver\u00e1 mejorado su sueldo. Pero el empleado ejemplar que hace solo lo que le dicen, seguir\u00e1 siempre con la misma carga de trabajo. E incluso al final, el perezoso estar\u00e1 mal visto, porque puede ser visto por los cargos intermedios, como un competidor, y para sus compa\u00f1eros es alguien que atrae m\u00e1s trabajo y les obliga a cambiar h\u00e1bitos de trabajo establecidos por lustros.
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Como siempre, puedo poner algunos ejemplos. Es lo que tiene llevar ya m\u00e1s de 25 a\u00f1os viendo varias empresas, grandes y peque\u00f1as por dentro.
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Hace muchos a\u00f1os (en el siglo pasado), en mi empresa, iniciamos dos procesos de cambio y modernizaci\u00f3n radicales. Uno fue el cambio de la plataforma inform\u00e1tica en un parque de m\u00e1s de 5.000 PCs y el otro la introducci\u00f3n del Euro. Fueron dos proyectos enormes a los que se dedicaron muchos recursos y que adem\u00e1s terminaron con \u00e9xito. Hubo un apartado de ambos proyectos que era parecido: la formaci\u00f3n a la plantilla. En un caso era ense\u00f1arles a manejar una nueva plataforma inform\u00e1tica. En el otro hab\u00eda que ense\u00f1ar a toda la plantilla el cambio de la peseta al Euro y como ello iba a impactar en la forma de trabajar, per\u00edodos de convivencia… Adem\u00e1s, eran una tiempos pret\u00e9ritos en los que a\u00fan se invert\u00eda en formaci\u00f3n presencial y de calidad, no como ahora (otro d\u00eda hablar\u00e9 de la costumbre de la formaci\u00f3n por Internet y lo mal que se entiende todav\u00eda)
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El reto era importante. En un plazo de tiempo muy corto, deb\u00edamos impartir formaci\u00f3n presencial para 5.000 empleados. Pero los recursos: aulas, ordenadores, tiempo, profesores… eran limitados, as\u00ed que se requer\u00eda una coordinaci\u00f3n exquisita para poder cumplir plazos y objetivos.
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El equipo que coordin\u00f3 la formaci\u00f3n del cambio de plataforma inform\u00e1tica era un grupo de empleados ejemplares. As\u00ed que lo hicieron como se hac\u00eda toda la vida. Sacaron los A3, la escuadra y el cartab\u00f3n y empezaron a pintar cuadrantes. Y comenzaron a asignar profesores, aulas y alumnos a mano. Tres personas, estuvieron m\u00e1s de dos meses, solo para conseguir la primera planificaci\u00f3n. Luego se revis\u00f3 con los compa\u00f1eros de Recursos Humanos y Formaci\u00f3n y se invirti\u00f3 otro mes para reajustar. Adem\u00e1s, fue un trabajo que implic\u00f3 hacer muchas horas extras. Y cuando desde la parte t\u00e9cnica, estaba todo acabado, desde Formaci\u00f3n, se emprendi\u00f3 la labor de generar las cartas (si f\u00edsicas, recordar que estoy hablando del siglo pasado) a todos los implicados: profesores, alumnos, empresas de mantenimiento… y eso, pues fue trabajo para varios compa\u00f1eros de formaci\u00f3n. Y luego se cre\u00f3 un gabinete de seguimiento, donde ten\u00edamos a tres personas dedicadas solo a esa tarea, mientras dur\u00f3 la formaci\u00f3n (casi un a\u00f1o de comit\u00e9 de seguimiento)
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Pero el equipo que coordin\u00f3 la formaci\u00f3n del cambio de la peseta al Euro era un equipo formado por perezosos. Y reconozco que yo soy un perezoso y estuve en ese equipo. Nos reunimos y pintamos en un folio un cuadrito con los procesos. Escribimos un peque\u00f1o an\u00e1lisis con lo que se deb\u00eda hacer y como lo quer\u00edamos hacer. Con eso, pedimos a Recursos Humanos, un fichero con los datos de todos los empleados que deb\u00edan recibir la formaci\u00f3n. Casi lo conseguimos, porque no entend\u00edan para que lo ped\u00edamos. Como siempre pidiendo favores aqu\u00ed y all\u00ed apareci\u00f3 el fichero. Cuando tuvimos el fichero, en un fin de semana, desde casa, hicimos una aplicaci\u00f3n para repartir recursos y asignarlos. La aplicaci\u00f3n, adem\u00e1s de optimizar totalmente las aulas (no quedaba ni una plaza vac\u00eda), ten\u00eda en cuenta las man\u00edas de los profesores (\u00e9ste no quiere viajar en avi\u00f3n, solo puede ir a sitios cercanos, este otro, no quiere ir en parejas mixtas, debe ir siempre con otros chicos…). Una vez alimentado el programa, generamos todas las cartas que se enviaban tanto a los empleados que deb\u00edan recibir la formaci\u00f3n, como a los profesores y las reservas de las aulas de formaci\u00f3n. Adem\u00e1s, se optimizaron todos los grupos para no dejar ni una mesa vac\u00eda en ninguna clase. Y el mantenimiento y resoluci\u00f3n de incidencias, lo hac\u00eda una sola persona dedic\u00e1ndole un par de horas al d\u00eda. Por supuesto desde Personal no tuvieron que hacer nada.
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Al cabo de unos meses el grupo que lo hizo todo a mano, recibi\u00f3 una generosa gratificaci\u00f3n por todo el trabajo realizado. El grupo que automatiz\u00f3 el proceso no recibi\u00f3 nada. Peor a\u00fan, cuando tratamos de adaptar el sistema para futuros cursos, recibimos un sonoro portazo por parte de Personal en las narices. Como dec\u00eda mi jefe: Si les automatizamos su trabajo deben buscarse otras cosas para hacer.
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As\u00ed que la moraleja est\u00e1 clara: si te ven con el culo pegado en la silla durante muchas horas te premiar\u00e1n. Si tratar de mejorar y de ganar tiempo, se olvidar\u00e1n de ti.
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Y la otra consideraci\u00f3n es que los avances digitales casi siempre vienen de la mano de perezosos. Gente que le gusta pensar c\u00f3mo hacer menos con m\u00e1s. O como lograr que sus clientes se dediquen a hacer otras cosas y ellos les den hechas las tareas por un m\u00f3dico precio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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