{"id":14118,"date":"2017-05-18T11:41:32","date_gmt":"2017-05-18T10:41:32","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=14118"},"modified":"2017-05-18T11:41:32","modified_gmt":"2017-05-18T10:41:32","slug":"el-vendedor-no-era-un-jeta-solo-no-era","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/el-vendedor-no-era-un-jeta-solo-no-era\/","title":{"rendered":"El vendedor no era un jeta solo no era"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tComo reacci\u00f3n a una entrada de hace unos d\u00edas @juliosoft<\/a> en Twitter me env\u00eda un mensaje<\/a> comentando la jeta del vendedor. Pero el vendedor no era un jeta, simplemente no era. Es uno de los problemas o m\u00e1s bien de las reacciones al cambio de forma de comprar de los clientes: ahora los vendedores no son vendedores, como mucho son gestores de emociones o movedores de cajas o rreponedores o\u2026<\/span><\/p>\n

\"Vendedor<\/a><\/span><\/p>\n

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En el caso que contaba en la entrada el cliente ni le pregunt\u00f3 al vendedor. El cliente mir\u00f3 y \u00e9l solo decidi\u00f3. El vendedor se limit\u00f3 a cobrarle y a meterle el port\u00e1til en una bolsa. Es una tendencia ya imparable. Como nadie pregunta a los vendedores, las empresa no los preparan. Como los clientes dicen que los vendedores no est\u00e1n preparados\u2026 pues no les preguntan.<\/span><\/p>\n

Vivimos tiempos en los que la venta depende sobre todo del precio y de la opini\u00f3n de los otros: amigos, familiares, redes sociales, foros\u2026 por lo tanto nadie invierte en formar al vendedor. A lo sumo se buscar\u00e1n vendedores que parezcan simp\u00e1ticos, que conecten emocionalmente con el cliente\u2026 pero para nada que sepan lo que est\u00e1n vendiendo.<\/span><\/p>\n

Pero ya no pasa solo con los vendedores. No hay nada m\u00e1s descorazonador que tratar de conocer las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, las prestaciones o como se usa alg\u00fan gadget moderno. Uno mira las fichas t\u00e9cnicas de los productos y aparece un despliegue abrumador de v\u00eddeos, animaciones, opiniones de expertos, m\u00fasica\u2026 pero no mires si ese equipo es compatible con Linux, ni preguntes si se puede ampliar la RAM (a veces no te pondr\u00e1n ni la RAM que trae de serie). Y el cliente ni se inmuta. Total si no le gusta lo puede devolver las veces que quiera.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que los vendedores que conocen lo que venden somos ya una especie en extinci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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