\t\t\t\tEstoy que me llevan los diablos.<\/p>\n
Yo paso porque trate con gente que no tiene dos dedos de frente, paso de que intenten enga\u00f1arme, paso de que hagan como que trabajan, cuando no es as\u00ed, pero que me hagan pasar por tonto… eso ya me exalta.<\/p>\n
Los amigos de Asus y Caelsa, han encontrado la forma perfecta de estafar al comerciante inform\u00e1tico. El modus operandi es sencillo. Se env\u00edan equipos sin testar bien. No pasa nada que se encargen en las tiendas (o los clientes finales si compras en una gran superficie) de hacer los controles de calidad. Si en estos controles externos (es cojonudo como subcontratan el trabajo estas empresas modernas y digitales) aparece alg\u00fan fallo, no pasa nada. Se pone buena cara, se le dice a la tienda (al cliente final no hace falta, ellos no saben lo que es un DOA) que se les va a cambiar el port\u00e1til por uno nuevo. Se deja pasar el tiempo. A las tres semanas de que la tienda ha pagado el port\u00e1til, se le dice que no est\u00e1 estropeado y no hay cambio. Para que el cliente siga contento y continue haciendo trabajo de comprobaci\u00f3n de calidad, se espera uno otra semana antes de enviarle el port\u00e1til.<\/p>\n
Cuando el port\u00e1til llega al cliente, y este pasa a realizar los controles de calidad y descubre que el port\u00e1til es el mismo. Que no se ha realizado ninguna reparaci\u00f3n en \u00e9l, que sigue fallando en el mismo punto, que no puede ponerse en marcha, que al tercer intento arranca y con la primera actualizaci\u00f3n de Windows, pues se cuelga. Que si ejecutamos la herramienta de recuperaci\u00f3n de sistema, no hay forma nunca de terminar la instalaci\u00f3n del sistema operativo. Bueno pues entonces se le dice que si, que tal vez el port\u00e1til est\u00e9 estropeado, pero que como ya est\u00e1 fuera del plazo, no cabe la sustituci\u00f3n por uno nuevo.<\/p>\n
La estafa perfecta. Mareamos al cliente, pasa el plazo para ejercer el derecho al cambio por uno nuevo, y comenzamos otra vez el proceso de reparaci\u00f3n<\/em>, porque si es como la primera vez, esa palabra no refleja lo que hacen en el SAT de Asus con el port\u00e1til.<\/p>\n Y luego la actuaci\u00f3n de colaborador necesario, de Caelsa. Vamos a ver, a mi cuando un cliente me trae algo para ejercer su derecho a la garant\u00eda, lo pruebo yo antes. Me explico, vendo un port\u00e1til, al d\u00eda siguiente el cliente lo trae porque no funciona bien. Yo lo que no hago es enviarlo a mi mayorista o al fabricante sin m\u00e1s. No, le pregunto al cliente los sintomas de la aver\u00eda y trato de ver si a mi me sucede lo mismo. Compruebo que no sea un problema de software o de elementos ajenos al port\u00e1til. Si todo eso se cumple, entonces env\u00edo el port\u00e1til al SAT. No cojo el port\u00e1til apunto lo que dice le cliente y lo env\u00edo al SAT. No entiendo, como en Caelsa no tienen a nadie que haga ese chequeo antes.<\/p>\n Lo que echo de menos al mayorista de las tres letras. Recuerdo un caso parecido a \u00e9ste, que parecido, igual. Pero con una diferencia, el SAT del mayorista hab\u00eda corroborado nuestra versi\u00f3n de la aver\u00eda… y al fianl el fabricante env\u00edo un equipo nuevo.<\/p>\n Resumo despu\u00e9s del rollo y de mi desfoge. Tengo el port\u00e1til, hace lo mismo que el primer d\u00eda. Asus me dice que est\u00e1 roto, pero como est\u00e1 fuera de plazo no cabe un Doa. Y Caelsa dice que como est\u00e1 fuera de plazo, debo tramitar una garant\u00eda normal. La estafa perfecta.<\/p>\n Actualizaci\u00f3n:<\/p>\n