{"id":13665,"date":"2016-09-23T17:50:13","date_gmt":"2016-09-23T16:50:13","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=13665"},"modified":"2016-09-23T17:50:13","modified_gmt":"2016-09-23T16:50:13","slug":"dnde-est-el-pc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/dnde-est-el-pc\/","title":{"rendered":"\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el PC?"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tEl trato con el p\u00fablico es muy malo, es agotador, es estresante\u2026 eso si si consigues abstraerte un poco puede llegar a ser divertido y me permite a mi escribir entradas como la de hoy.<\/span><\/p>\n

\"Se<\/a><\/span><\/p>\n

Hace una semana nos llama un cliente por tel\u00e9fono. Como siempre ni dice su nombre ni buenas tardes ni nada, empieza lo suyo: \u201cTengo el ordenador averiado te lo lleva ahora el nene\u201d. Me gusta que me avisen, pero si si hijo ven\u00eda enseguida (como me asegur\u00f3 el cliente cuando me dej\u00f3 hablar a mi y pude preguntarle). Me llam\u00f3 la atenci\u00f3n y se lo coment\u00e9 a mi socio. Y nos reiteramos en nuestra teor\u00eda de que la gente llama por tel\u00e9fono ya para cualquier cosa.<\/span><\/p>\n

Pero lo divertido vino ayer. Llega el cliente a la tienda a recoger el PC. Nos afea que no le hayamos llamado para decirle como va la reparaci\u00f3n. Pero piensa que 10 d\u00edas ya es tiempo suficiente para arreglarle el ordenador. As\u00ed que mi socio le pregunta el nombre y comprueba en la lista de PCs en el taller a ver en que situaci\u00f3n \u00e9sta. Y no hay ning\u00fan PC a su nombre. As\u00ed que probamos con el nombre del hijo, por si acaso tambi\u00e9n con el de la esposa\u2026y nada de nada. Le preguntamos por el modelo y color del PC para comprobar. Se trata de un port\u00e1til de una marca que no tenemos ninguno en ese momento en el taller. Se lo decimos al cliente. Y \u00e9ste empieza a despotricar: que si el port\u00e1til est\u00e1 en la tienda, que si no se lo queremos dar\u2026 Ante sus protestas mi socio le pide el comprobante de entrega: \u201cLo tendr\u00e1 mi hijo\u201d. Le decimos que le diga a su hijo que nos traiga el comprobante de entrega. Nos dice que es cosa nuestra\u2026 Mi socio me llama por si el hijo hubiese venido estando yo en la tienda y no apunt\u00e1semos la entrada del PC. Y yo no recuerdo haber recibido para reparar ning\u00fan port\u00e1til de esa marca.<\/span><\/p>\n

Al final el cliente se va amenaz\u00e1ndonos con la justicia, la oficina del consumidor\u2026<\/span><\/p>\n

No ha vuelto, por lo que imagino que el hijo le habr\u00e1 dicho que a pesar de sus instrucciones el PC lo ha llevado a otra tienda.<\/span><\/p>\n

Pero estas situaciones en las que no haces nada y tienes tu la carga de la prueba\u2026 son las peores con estos \u201cclientes\u201d.<\/span><\/p>\n

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El trato con el p\u00fablico es muy malo, es agotador, es estresante\u2026 eso si si consigues abstraerte un poco puede llegar a ser divertido y me permite a mi escribir entradas como la de hoy.<\/span><\/p>\n

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Hace una semana nos llama un cliente por tel\u00e9fono. Como siempre ni dice su nombre ni buenas tardes ni nada, empieza lo suyo: \u201cTengo el ordenador averiado te lo lleva ahora el nene\u201d. Me gusta que me avisen, pero si si hijo ven\u00eda enseguida (como me asegur\u00f3 el cliente cuando me dej\u00f3 hablar a mi y pude preguntarle).<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13664,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[1339,2059,2197,2379,2716],"series":[],"class_list":["post-13665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","tag-hijo","tag-padre","tag-portatil","tag-reparacion","tag-telefono"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13665"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13665\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13665"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=13665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}