{"id":13230,"date":"2016-04-08T19:01:21","date_gmt":"2016-04-08T18:01:21","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=13230"},"modified":"2016-04-08T19:01:21","modified_gmt":"2016-04-08T18:01:21","slug":"apagar-y-ver-si-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/apagar-y-ver-si-funciona\/","title":{"rendered":"Apagar y ver si funciona"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tLos seguidores de IT Crowd<\/a>, seguro que recuerdan la frase con la que nuestros t\u00e9cnicos trataban de resolver la mayor\u00eda de la incidencias que les llegaban: \u201cLo ha apagado y lo ha vuelto a encender\u201d. Parece que en el mundo de la tecnolog\u00eda digital, el apagar y volver a encender el sistema es la mejor medicina.<\/u><\/u><\/p>\n

<\/u>\"it<\/a><\/u><\/p>\n

Realmente no es as\u00ed. Sin embargo el apagar y encender el PC, el m\u00f3vil, la impresora, el monitor\u2026 sigue siendo una de las maneras con las que los usuarios tratan de resolver problemas que m\u00e1s se emplea. Hay varios motivos para que se produzca este abuso del bot\u00f3n de encendido. Pero yo los resumir\u00eda en dos: desconocimiento del usuario o desarrolladores, que solo dejan esa opci\u00f3n.<\/u><\/u><\/p>\n

El primer caso es claro. Hay mucha gente que no lee nada de lo que sale en pantalla. Por ejemplo, el PC muestra un error de disco lleno\u2026 y ah\u00ed est\u00e1 el empleado venga encender y apagar\u2026 a ver si por alg\u00fan milagro el disco se vac\u00eda en el proceso. Hace unos d\u00edas, tuvimos un caso as\u00ed en la tienda. El disco de un port\u00e1til, totalmente lleno. Nos lo trae el cliente y nos dice: \u201cLo he apagado y encendido y algunas veces arrancaba, pero al rato volv\u00eda a aparece el mensaje. Ahora ya por mucho que lo apagaba y lo encend\u00eda\u2026 pues no arrancaba y el mensaje no desaparec\u00eda\u201d. El mensaje, era un claro aviso de Disco lleno. Y claro, las primeras veces, al reiniciar, pues se borrar\u00eda la cache y tendr\u00eda unos cuantos ks, para arrancar el sistema, pero al final ni ese espacio qued\u00f3.<\/p>\n

Pero el segundo caso, es peor. Porque aqu\u00ed hablamos de profesionales, que no dejan otra opci\u00f3n al usuario, que no sea darle al bot\u00f3n. Y da mucha l\u00e1stima tener que ponerte a apagar y encender un equipo por las bravas, porque alguien no ha pensado en otra soluci\u00f3n. O si que lo ha pensado, pero el que ten\u00eda que pagar, pues ha decido no pagar por esa prestaci\u00f3n (o han invertido esa pasta en otra cosas m\u00e1s particular entre el cliente y el partner\u2026 que tambi\u00e9n es muy cl\u00e1sico).<\/p>\n

Hace unos d\u00edas, tuvimos un ejemplo del segundo caso. Nos llama un cliente. Tiene un sistema de gesti\u00f3n de entrada de personal en las naves industriales. Es algo muy tonto, hay un terminal t\u00e1ctil, donde al entrar, los empleados se identifican. Y luego tienen una aplicaci\u00f3n, donde los supervisores pueden ver las estad\u00edsticas, hacer mantenimiento, dar de alta a los nuevos empleados, dar de baja a los que no est\u00e1n\u2026 El sistema est\u00e1 montado en un PC que va embutido en un mueble met\u00e1lico (todo a juego) y solo tiene la impresora de tickets, la pantalla, un lector de tarjetas de presencia, la toma de corriente y la toma de red. El PC es un Celeron de lo m\u00e1s barato que fabricaba Intel hace tres a\u00f1os, con dos gigas de RAM y corre una versi\u00f3n de Windows Server 2008 (eso de que corre, es una forma de hablar, yo dir\u00eda que trata de mover\u2026). A su vez, los supervisores, acceden v\u00eda una aplicaci\u00f3n Web a la gesti\u00f3n de los datos que captura el PC de la entrada de las naves. Hay un PC en cada nave y para acceder a cada uno de ellos, hay que usar un servidor diferente. Resumiendo, el PC que gestiona las entradas a las naves, a su vez tambi\u00e9n tiene instalado un servidor Web, que es al que acceden los supervisores.<\/p>\n

El problema, viene, cuando el servidor Web se cae, o cuando la pantalla t\u00e1ctil deja de funciona, o cuando la impresora no imprime. En estos casos, no hay forma de hacer nada. No se puede conectar un supervisor en remoto al PC, para tratar de levantar el servidor Web, ver si es un problema de comunicaciones\u2026 nada. De hecho, ni se puede conectar un teclado o un rat\u00f3n. As\u00ed que la soluci\u00f3n es la de siempre. Desenchufar de la red, esperar unos segundos y volver a conectar. Y repetirlo, porque casi nunca arranca a la primera. Y dado lo bien compensado que est\u00e1 el hardware\u2026 pues hasta que todos los servicios est\u00e1n disponibles\u2026 pueden pasar diez minutos.<\/p>\n

As\u00ed que la pr\u00f3xima vez, que nos riamos de un pobre usuario que solo hace que reiniciar un equipo, pensemos si como desarrolladores, le hemos dado otra opci\u00f3n.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los seguidores de IT Crowd<\/a>, seguro que recuerdan la frase con la que nuestros t\u00e9cnicos trataban de resolver la mayor\u00eda de la incidencias que les llegaban: \u201cLo ha apagado y lo ha vuelto a encender\u201d. Parece que en el mundo de la tecnolog\u00eda digital, el apagar y volver a encender el sistema es la mejor medicina.<\/u><\/u><\/p>\n

<\/u><\/a><\/u><\/p>\n

Realmente no es as\u00ed. Sin embargo el apagar y encender el PC, el m\u00f3vil, la impresora, el monitor\u2026 sigue siendo una de las maneras con las que los usuarios tratan de resolver problemas que m\u00e1s se emplea.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13229,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[270,2371,2531,2980],"class_list":["post-13230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hardware","tag-apagar","tag-reiniciar","tag-servidor-web","tag-windows-server"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13230\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}