{"id":13140,"date":"2016-02-22T16:16:00","date_gmt":"2016-02-22T15:16:00","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=13140"},"modified":"2016-02-22T16:16:00","modified_gmt":"2016-02-22T15:16:00","slug":"con-esta-marca-no-se-puede-fallar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/con-esta-marca-no-se-puede-fallar\/","title":{"rendered":"Con esta marca, no se puede fallar"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tCada vez m\u00e1s, a la compra de tecnolog\u00eda digital, podemos aplicar las reglas normales del marketing m\u00e1s tradicional. No solo del marketing, sino de la psicolog\u00eda b\u00e1sica. El mes pasado, tuvimos una serie de clientes, todos afectador por el s\u00edndrome de si es caro y es de marca superguay\u2026 no puede fallar, la culpa ser\u00e1 de otro dispositivo. Pero como voy liado, pues se qued\u00f3 en la lista de post pendientes. Pero hace unos d\u00edas, leyendo un Twitt de <\/span>@eduo<\/span><\/a>, recorde el tema.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Female<\/a><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

En el tweet @edu comenta, como <\/span>a la hora de catar<\/span><\/a> un vino, aquellos que son m\u00e1s caros, obtienen m\u00e1s puntos. Vamos que un vino que sabemos que es m\u00e1s caro, tendemos a decir que est\u00e1 mejor.\u00a0 Y yo lo confirmo, pero no solo con el vino, sino con muchas m\u00e1s cosas; y en lo que me afecta a mi, con el uso de dispositivos digitales. El marketing est\u00e1 cada vez m\u00e1s introducido en las compras de tecnolog\u00eda. Y cuando un cliente no quiere leer especificaciones t\u00e9cnicas, ni pensar sobre lo que necesita\u2026 pues acude al recurso de la marca con fama o al del precio de compra y tema resuelto. Y luego viene la diversi\u00f3n. Como siempre, algunos ejemplos:<\/span><\/p>\n

Con el MacBook Pro, no me hubiese pasado:<\/h2>\n

Viene un cliente, que nos cuenta sus necesidades. Concretando, necesita un port\u00e1til con buena resoluci\u00f3n de pantalla, mucha velocidad de proceso, mucha memoria, mucho disco duro y pantalla t\u00e1ctil<\/strong>. As\u00ed que despu\u00e9s de proponerle muchos equipos, se decanta por un Lenovo. Le a\u00f1adimos un disco SSD de 250 gigas para el sistema y le ampliamos la memoria RAM a 16 gigas. El cliente adem\u00e1s nos compra un par de discos duros externos USB 3.0, porque necesita mover la informaci\u00f3n en ocasiones.<\/span><\/p>\n

Al cabo de unos d\u00edas, nos llama por tel\u00e9fono y empieza la conversaci\u00f3n con la frase del t\u00edtulo: \u201cCon el MacBook Pro, no me hubiese pasado\u201d. No le quise explicar, que Apple, todav\u00eda no tiene MacBooks\u00a0 Pro t\u00e1ctiles\u2026 Bueno, el problema, es que el Lenovo reconoc\u00eda mal los disco duros externos. Que a veces si que los ve\u00eda, que otras veces no\u2026 ya sab\u00eda \u00e9l que esa marca no era de fiar. Como siempre hacemos, le pedimos que nos traiga el port\u00e1til y los discos duros a la tienda.<\/span><\/p>\n

Viene con los tres, los dos discos y el port\u00e1til. Yo voy probando los discos y ning\u00fan problema. Por si acaso, los conecto a nuestro PC de pruebas. Le explico, que debe conectar los discos a los conectores USB azules, porque as\u00ed los discos externos ir\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pidos. Le muestro adem\u00e1s que al hacerlo as\u00ed, se enciende una luz azul en el disco duro. El me dice que lo hace as\u00ed, pero que cuando conecta los dos discos es cuando fallan. As\u00ed que conecto los dos discos y le muestro que van bien. Se va, pero no muy convencido.<\/span><\/p>\n

Al d\u00eda siguiente, vuelve a llamar y le coge el tel\u00e9fono mi socio. Se va mi socio a su casa, a ver si tiene alg\u00fan fantasma all\u00ed que hace que lo que en la tienda funcione, fuera falle. Y al rato vuelve mi socio con cara de cachondeo. Me cuenta, que el cliente estaba usando un ladr\u00f3n de USB 2.0 de publicidad, que no solo es que era 2.0, sino que se calentaba y el propio duplicador consum\u00eda el poco voltaje del puerto USB y claro, no llegaba potencia el\u00e9ctrica para mover los discos duros externos. Adem\u00e1s al mismo puerto hab\u00eda conectado una luz usb externa, un teclado, una WebCam y un rat\u00f3n\u2026 pero la culpa era del Lenovo.<\/span><\/p>\n

Esto no puede fallar en un Apple<\/h2>\n

Sigo con la marca de la manzana, porque es una de las que m\u00e1s expectativas levanta\u2026 y luego pasa lo que pasa. Cliente, que ten\u00eda un PC con m\u00e1s de 10 a\u00f1os. Su hija dec\u00eda que iba lento (con toda la raz\u00f3n, el equipo era antiguo y adem\u00e1s cuando lo compraron, pues no era gran cosa). Al final le compran un port\u00e1til de Apple tope de gama. La ni\u00f1a, quer\u00eda ver sus series favoritas en la TV de su cuarto (si, para eso usaba principalmente el port\u00e1til antiguo). Pero claro, Apple no suele montar HDMIs en sus equipos. Y no pod\u00eda conectar directamente el port\u00e1til a su TV. Entonces se compr\u00f3 un disco duro externo, para pasar las pel\u00edculas bajadas con el Apple al disco, conectar el disco por USB al TV y entonces ver sus series favoritas; y all\u00ed empezaron sus problemas. Para resumir, llegan a la tienda el padre y la hija. El padre casi no se pod\u00eda aguantar la risa, la ni\u00f1a al borde un ataque de nervios. Ella no entend\u00eda, que el Apple no hiciese \u00e9l solo, lo que ella pretend\u00eda. Al final, nos fuimos a su casa, le explicamos como formatear el disco, para que funcionase tanto con el MacOs, como con el TV y tema resuelto. Pero me alucinaba, como la ni\u00f1a pensaba, que puesto que se hab\u00eda gastado 1.500 Euros, el Apple, deb\u00eda ir solo, que vamos que le deb\u00eda leer el pensamiento. <\/span><\/p>\n

Como no lo hace el Samsung S6<\/h2>\n

Cambiamos de marca, pero no de idea. Viene un cliente, que nos compra un port\u00e1til Toshiba Portege. Lo va a usar para trabajar en sus viajes. Le explicamos, que si \u00e9sta en alg\u00fan sitio donde no tiene Wifi, puede usar el 3G del tel\u00e9fono m\u00f3vil y compartirlo por Wifi con el port\u00e1til. Al cabo de unos d\u00edas, viene el cliente y nos dice que el port\u00e1til no funciona, porque no se conecta al Wifi de su Samsung S6. Aqu\u00ed ten\u00edamos un conflicto de tracci\u00f3n de marca. Para mi socio y para mi, un Toshiba Portege, es m\u00e1s de fiar que un Samsung S6\u2026 pero no as\u00ed para nuestro cliente.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que sac\u00f3 mi viejo Nexus 4, activo el 3G por Wifi\u2026 y el Toshiba se conecta al instante. Cogemos el Samsung y le damos unas cuantas vueltas\u2026 al final me pongo a mirar alg\u00fan tutorial por la red\u2026 y descubrimos lo que pasa. El cliente hab\u00eda comprado el Samsung con un contrato de permanencia en una operadora tradicional. Esta operadora, no permit\u00eda activar la opci\u00f3n de compartir el 3G por Wifi, as\u00ed que Samsung hab\u00eda bloqueado esa opci\u00f3n en el m\u00f3vil. Por cierto, lo mismo nos paso con un cliente con un iPhone.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Resumiendo, ni las mejores marcas son perfectas. Al final, lo que importa es pensar un poco, cuales son nuestras necesidades y comprar en consecuencia. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 \t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada vez m\u00e1s, a la compra de tecnolog\u00eda digital, podemos aplicar las reglas normales del marketing m\u00e1s tradicional. No solo del marketing, sino de la psicolog\u00eda b\u00e1sica. El mes pasado, tuvimos una serie de clientes, todos afectador por el s\u00edndrome de si es caro y es de marca superguay\u2026 no puede fallar, la culpa ser\u00e1 de otro dispositivo. Pero como voy liado, pues se qued\u00f3 en la lista de post pendientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13139,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[277,515,1726,2197,2469,2788,2926],"class_list":["post-13140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hardware","tag-apple","tag-cata","tag-marketing","tag-portatil","tag-samsung","tag-toshiba","tag-vino"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13140"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13140\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}