{"id":12886,"date":"2016-01-13T06:06:00","date_gmt":"2016-01-13T05:06:00","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=12886"},"modified":"2016-01-13T06:06:00","modified_gmt":"2016-01-13T05:06:00","slug":"al-otro-lado-del-destornillador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/al-otro-lado-del-destornillador\/","title":{"rendered":"Al otro lado del destornillador"},"content":{"rendered":"

Hay veces en las que uno se coloca al otro lado de su destornillador y observa como otras empresas hacen su trabajo reparando algo. En muchos casos el conocer las interioridades de un Servicio T\u00e9cnico, hace que nos comportemos de forma diferente a la de un cliente normal. Algo as\u00ed nos pas\u00f3 en casa hace unas semanas.<\/font><\/p>\n

\"Reparacion<\/a><\/font><\/p>\n

Hace m\u00e1s de un mes, me llama por tel\u00e9fono mi esposa a la tienda. Que no ten\u00eda electricidad en casa, y me preguntaba si en la tienda ten\u00edamos. Le dije que si, que comprobase los diferenciales. Me llama al rato y me dice que efectivamente, hab\u00eda saltado un diferencial, pero que ya estaba todo resuelto\u2026 pero la aver\u00eda volvi\u00f3 a repetirse unas cuantas veces. Al final nos dimos cuenta, que el problema estaba en la placa de vitrocer\u00e1mica de la cocina. Al encender uno de los \u201cfuegos\u201d ponerlo a m\u00e1s del 50% durante m\u00e1s de dos minutos\u2026 pues saltaba el diferencial de la cocina. <\/font><\/p>\n

Llamamos a la tienda de electrodom\u00e9sticos, y nos dieron el tel\u00e9fono del SAT de la marca. Llamamos y all\u00ed nos empezaron a marear, que si la visita del t\u00e9cnico era cara, que si con un aparato que ya ten\u00eda unos a\u00f1os a sus espaldas, mejor cambiarlo por uno nuevo\u2026 al final nos ofrecieron un seguro de reparaci\u00f3n, que nos costaba aproximadamente el 60% del precio de la placa nueva, pero nos inclu\u00eda cualquier reparaci\u00f3n durante un a\u00f1o. Estuvimos mirando y nos gustaba la opci\u00f3n del seguro. Miramos una nueva y nos costaba encontrar un modelo igual, porque las medidas y las especificaciones del modelo que ten\u00edan no las encontr\u00e1bamos en los nuevos. De momento \u00edbamos tirando, porque al final, de los cuatro \u201cfuegos\u201d, dos iban bien. <\/font><\/p>\n

Se lo coment\u00f3 a mi socio y me indica, que hac\u00eda un par de meses, hab\u00edamos reparado un TPV para un cliente que hab\u00eda montado en el pueblo un servicio de reparaciones de electrodom\u00e9sticos (originalmente ten\u00eda una tienda de electrodom\u00e9sticos, pero como ya casi nadie los compra en el pueblo, pues se ha reconvertido). As\u00ed que lo llamamos por tel\u00e9fono. Empieza a explicarnos sus condiciones generales\u2026 y r\u00e1pidamente le cortamos. Le digo que entiendo perfectamente que quiera cobrarnos un m\u00ednimo por presupuestar la aver\u00eda y que si repara el aparato, pues nos lo descontar\u00e1, y si no aceptamos el presupuesto, pues cobra su trabajo. As\u00ed que al cabo de un par de horas, lo tenemo en casa. Nos desmonta la cocina, empieza a probarla y nos dice que parece que es un rel\u00e9, que es sencillo, que se lo lleva al taller y en un par de d\u00edas nos la devuelve reparada, que el precio ser\u00e1 de unos 60 Euros. Nos parece correcto y se lleva la cocina. <\/font><\/p>\n

Pasan los dos d\u00edas y nos dice, que parece que no era lo que pensaba, que tiene que hacer m\u00e1s prueba. Y para que no nos quejemos, nos presta una vitrocer\u00e1mica que tiene \u00e9l para estos casos. No es como la nuestra, pero nos permite seguir funcionando en casa y podemos cocinar.<\/font><\/p>\n

Y pasan los d\u00edas y las semanas. Mi esposa lo llama un par de veces y el t\u00e9cnico, le va explicando, que todav\u00eda no ha localizado la aver\u00eda. Al final, le digo yo a mi mujer, que no lo llame m\u00e1s: \u201cD\u00e9jalo, nosotros tenemos cocina e imagino que \u00e9l estar\u00e1 m\u00e1s agobiado que nosotros, porque algo que le iba a llevar una tarde\u2026 va ya para varias semanas\u201d. Al final, al cabo de un mes, el t\u00e9cnico nos trajo la vitro nuestra reparada. Nos comenta que la aver\u00eda le hab\u00eda subido m\u00e1s de los 60 Euros, pero que nos iba a cobrar solo eso. Le pregunt\u00e9 el precio real y fue \u00e9se el que le pagamos (que tampoco era mucho m\u00e1s elevado). El t\u00e9cnico nos dio las gracias y cuando le expliqu\u00e9 que yo tambi\u00e9n sufr\u00eda los mismos problemas, fue cuando me reconoci\u00f3, como miembro del gremio de reparadores. El conoc\u00eda a mi socio y no me hab\u00eda relacionado con la tienda. Nos pasamos un buen rato, comentando an\u00e9cdotas a ver quien contaba la m\u00e1s graciosa y la m\u00e1s inverosimil\u2026 <\/font><\/p>\n

Al final, tengo mi cocina reparada, y hemos conocido a un profesional que nos ha gustado como hace su trabajo.<\/font><\/p>\n

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