{"id":1262,"date":"2008-04-11T05:42:12","date_gmt":"2008-04-11T04:42:12","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2008\/los-espias-de-sage-exsp\/"},"modified":"2008-04-11T05:42:12","modified_gmt":"2008-04-11T04:42:12","slug":"los-espias-de-sage-exsp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/los-espias-de-sage-exsp\/","title":{"rendered":"Los espias de SAGE (exSP)"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tSeguimos con las aventuras y las desventuras provocadas por las actualizaciones de programas de contabilidad de SAGE la exSP, vamos Contaplus.<\/p>\n<p>La \u00faltima es muy fuerte y me estoy planteando llamar a la agende protecci\u00f3n de datos, tal vez cuando habl\u00e9 con el cliente que casualmente es abogado lo hagamos.<\/p>\n<p>Os cuento la historia. Cliente abogado, que lleva unas cuantas contabilidades, decide adquirir la nueva versi\u00f3n del Contaplus. Nos pide que se lo instalemos y configuremos. Como tenemos el PC en la tienda para hacerle una ampliaci\u00f3n, nos ponemos esta ma\u00f1ana a hacerlo.<\/p>\n<p>Introducimos el CD del Contaplus, y aquello va instal\u00e1ndose. Al rato nos pide la clave y la contraclave&#8230; y de repente aparece una pantalla que dice que el software que estamos instalando no es legal. Miramos la clave y aquello est\u00e1 bien escrito. As\u00ed que llamamos a SAGE y tras una rato de espera nos atienden.<\/p>\n<p>Nos dicen que el cliente tiene un Contaplus ilegal instalado en el PC. Miramos y el cliente tiene un Contaplus 99 instalado, pero nos lo compr\u00f3 en su d\u00eda a nosotros&#8230; y est\u00e1 registrado.<\/p>\n<p>Se lo contamos a la chica que nos atiende y nos dice que hay que verificarlo. En ese momento le preguntamo que c\u00f3mo sab\u00edan ellos que en el PC ya hab\u00eda otra versi\u00f3n, cuando en ning\u00fan momento de la instalaci\u00f3n lo ha preguntado, ni le hemos dicho que queremos importar datos&#8230; y se calla.<\/p>\n<p>Pero en lugar de resolver la incidencia con celeridad, usar el sistema SAGE (exSP). As\u00ed que nos piden:<\/p>\n<ul>\n<li>Fotocopia de la caja de la versi\u00f3n nueva.<\/li>\n<li>Fotocopia de la factura de la versi\u00f3n nueva.<\/li>\n<li>Fotocopia del CD de instalaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fotocopia de la p\u00e1gina que tiene la licencia del nuevo Contaplus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo enviamos. Ahora bien, dice bien poco de una empresa tecnol\u00f3gica, que en pleno siglo XXI, pida tantas fotocopias&#8230;<\/p>\n<p>Y nos llaman a las tres de la tarde. Claro, nosotros somos tenderos duros, que no necesitamo comer ni descansar a mediod\u00eda. A las cinco, cuando abrimos la tienda y les volvemos a llamar, nos dicen que hemos perdido el turno y que nos llamar\u00e1 a mediados de la semana que viene. Les he dicho que no, que tengo un programa que vale casi 1.000 Euros, que ellos ya han cobrado, pero que yo no cobrar\u00e9 hasta que ellos me digan que algo que es legal y que he comprado, puedo usarlo.<\/p>\n<p>Pero adem\u00e1s me ha cabreado, que hayan entrado en el PC del cliente, hayan dotoreado lo que el cliente tiene instalado y a partir de esa informaci\u00f3n hayan decidido no arrancar su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo dicho, ma\u00f1ana voy a entrar a la web de la agencia de protecci\u00f3n de datos, para ver si puedo hacer alguna denuncia, porque es lo que se merecen por invasores de la intimidad.<\/p>\n<p>Actualizaci\u00f3n:<\/p>\n<p>Se superan a s\u00ed mismos, me avisa el cliente que ha recibido una llamada de Marketing de SAGE preguntando porqu\u00e9 no se da de alta en el servicio de mantenimiento&#8230; \u00bfpero no ten\u00edamos una copia pirata?, \u00bfsi no pago el mantenimiento no me instalas lo que ya he pagado?\u00a0 Era dif\u00edcil, pero son los mejores.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguimos con las aventuras y las desventuras provocadas por las actualizaciones de programas de contabilidad de SAGE la exSP, vamos Contaplus.<\/p>\n<p>La \u00faltima es muy fuerte y me estoy planteando llamar a la agende protecci\u00f3n de datos, tal vez cuando habl\u00e9 con el cliente que casualmente es abogado lo hagamos.<\/p>\n<p>Os cuento la historia. 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