{"id":12511,"date":"2015-07-01T10:47:37","date_gmt":"2015-07-01T09:47:37","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=12511"},"modified":"2015-07-01T10:47:37","modified_gmt":"2015-07-01T09:47:37","slug":"desconfia-y-gasta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/desconfia-y-gasta\/","title":{"rendered":"Desconf\u00eda y gasta"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t<span style=\"font-size: medium;\">La desconfianza de los espa\u00f1oles a la hora de reparar sus aparatos electr\u00f3nicos es incre\u00edble. Yo hay veces que si no fuese porque lo veo a diario, no me lo podr\u00eda creer. Y no es un problema solo del sector tecnol\u00f3gico;\u00a0 tengo amigos en el sector de los electrodom\u00e9sticos, videojuegos, talleres de coches, fontaner\u00eda, carpinter\u00eda, alba\u00f1iler\u00eda\u2026 y en todos pasa lo mismo. Eso si, donde batimos todos los records, es en la inform\u00e1tica. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Reparar-PC.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; float: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin-left: auto; display: block; padding-right: 0px; margin-right: auto; border: 0px;\" title=\"Reparar PC\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Reparar-PC_thumb.jpg\" alt=\"Reparar PC\" width=\"295\" height=\"291\" border=\"0\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Hay veces que veo cosas, que yo no s\u00e9 si contarlas, porque no tengo claro que me cre\u00e1is. La gente parece que se f\u00eda de cualquiera, antes de un profesional. Y si esto pasa a la hora de hacer reparaciones de un PC, entiendo luego cosas que pasan en sectores infinitamente m\u00e1s importantes, como la salud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Bueno a lo que iba, vamos a contar una historia de desconfianza hac\u00eda el profesional y de como el cliente termina li\u00e1ndose con sus expertos amateurs y acaba perdiendo tiempo y dinero. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Hace un mes y medio, entra un cliente a la tienda. Nos cuenta que tiene un PC con m\u00e1s de un lustro. Que de unas semanas para aqu\u00ed, el equipo se le apaga de forma aleatoria. Empezamos a hacerle el test de rigor:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">\u00bfSe apaga o se cuelga?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">\u00bfAparece alg\u00fan error de pantalla azul?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">\u00bfAl reiniciarse, muestra alg\u00fan mensaje de error?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">\u00bfSe apaga al poco de encenderlo?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">Una vez vuelve a arrancar sigue bien o vuelve a fallar al cabo de un rato<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">\u00bfEst\u00e1 haciendo lo mismo, siempre que se apaga?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: medium;\">\u00bfHa instalado alg\u00fan componente nuevo en el PC hace poco tiempo?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Al final, le decimos al cliente que nos traiga el PC y que se lo vamos a revisar. Nos dice que no puede perder lo que tiene en el disco duro. Le comentamos que solo vamos a testear y buscar el fallo. Que si es un problema de software y hubiese que reinstalar, pues que le har\u00edamos copia de seguridad, pero que no har\u00edamos eso sin avisarlo antes. Nos pregunta el precio de la reparaci\u00f3n. Le indicamos, que si es un problema de software, el precio ir\u00eda de los 20 a los 35 Euros y si es un problema de hardware, le cobrar\u00edamos los 20 euros de mano de obra y lo que costase el componente. Nos dice que usa muy poco el PC, que no se quiere gastar mucho\u2026 le decimos que antes de cambiar ning\u00fan componente, que lo avisar\u00edamos y que el decidir\u00eda si seguir adelante con el cambio de la pieza;\u00a0 pero que si no vemos el PC, pues todo lo que estamos haciendo es conjeturar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Hace tres d\u00edas, entra el cliente a la tienda, viene con su mujer y su hija. Nos trae el PC y nos dice que le miremos la aver\u00eda. Que no ha podido venir antes. Le abro la ficha y lo dejo en el taller para esperar su turno a ser revisado, que estos d\u00edas tenemos muchos equipos para reparar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Mi socio tiene m\u00e1s memoria que yo para los PCs. As\u00ed que cuando ve el nombre del cliente en la ficha de reparaci\u00f3n, se acuerda del cliente. Al arrancar el PC, se encuentra un moderno AMD de ocho n\u00facleos. Mira el PC y ve placa base, disco duro y RAM nuevas. Se pone a revisar y localiza la aver\u00eda, en el lector de tarjetas del frontal de la caja. Llama al cliente, le dice lo que costar\u00eda uno nuevo. El cliente nos da el visto bueno. As\u00ed que le cambiamos el lector de tarjetas del frontal de la caja y le ponemos uno nuevo. El equipo deja de colgarse. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">El cliente viene y mi socio no se puede aguantar, le pregunta si ese PC es el mismo que nos pregunt\u00f3 hace unas semanas. Nos dice que si, pero que lo mir\u00f3 su cu\u00f1ado y \u00e9ste le recomend\u00f3 cambiar algunas piezas, y que el problema segu\u00eda. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Lo mejor es cuando uno descubre la verdadera historia. Mi mujer me dice esa noche, que una amiga de mi familia pol\u00edtica, ha estado en la tienda. Que no la conoc\u00eda. Pero que tuvo que llevar a su marido a rastras. Que le llev\u00f3 el PC a reparar a un compa\u00f1ero de la f\u00e1brica de m\u00e1rmol, que \u00e9ste le cambi\u00f3 todo lo de dentro, que le reinstalo el sistema en un disco nuevo y no supo pasarle los datos del disco viejo. Que as\u00ed y todo, el PC segu\u00eda fallando, que se lo llevaron luego a un amigo del compa\u00f1ero de trabajo y que 50 euros m\u00e1s, segu\u00eda fallando\u2026 hasta que mi familia pol\u00edtica les coment\u00f3 que nos lo trajesen a nosotros. Por cierto, que al final, le dije a mi familiar que los llamase y nos trajesen el disco viejo\u2026 y les pasamos todos los datos al disco nuevo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Y casos como \u00e9ste, tenemos todos los d\u00edas. Y muchas veces no es tema econ\u00f3mico, porque casi todos estos colegas cobran. Lo digo, porque eso si que lo sabemos seguro. Y os pregunt\u00e9is como lo sabemos\u2026 pues porque tenemos algunos clientes que se ganan un peque\u00f1o sobresueldo reparando PCs por negro\u2026 y cuando no saben sacarle punta a una aver\u00eda\u2026 pues nos lo traen a nosotros. Nosotros cobramos nuestra tarifa y ellos le cobran al que les ha llevado el PC nuestro importe y algo m\u00e1s. Y hay semanas que tenemos m\u00e1s reparaciones de estas intermedias que de las directas\u2026<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: medium;\">La desconfianza de los espa\u00f1oles a la hora de reparar sus aparatos electr\u00f3nicos es incre\u00edble. Yo hay veces que si no fuese porque lo veo a diario, no me lo podr\u00eda creer. Y no es un problema solo del sector tecnol\u00f3gico;\u00a0 tengo amigos en el sector de los electrodom\u00e9sticos, videojuegos, talleres de coches, fontaner\u00eda, carpinter\u00eda, alba\u00f1iler\u00eda\u2026 y en todos pasa lo mismo. Eso si, donde batimos todos los records, es en la inform\u00e1tica. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Reparar-PC.jpg\"><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Hay veces que veo cosas, que yo no s\u00e9 si contarlas, porque no tengo claro que me cre\u00e1is.<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12510,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[638,2380],"class_list":["post-12511","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","tag-confianza","tag-reparaciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12511"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12511\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}