\t\t\t\tEs curioso observar, como algunas empresas que tratan de dar una imagen de modernidad, tr\u00e1mites r\u00e1pidos y todo por Internet, comodidad para el cliente… se empe\u00f1an en comenzar su relaci\u00f3n comercial con el cliente mediante sistemas propios de hace dos siglos.<\/p>\n
La semana pasada decid\u00ed comprarme un m\u00f3vil en Simyo. Entr\u00e9 por la p\u00e1gina web, y salvo un par de problemas con la contrase\u00f1a, acab\u00e9 enseguida.<\/p>\n
Pero parece que necesitaban m\u00e1s informaci\u00f3n m\u00eda adem\u00e1s de la que proporcion\u00e9 en la web, porque al d\u00eda siguiente me llamaron por tel\u00e9fono. Como llaman desde un n\u00famero ofuscado, pues tard\u00e9 dos d\u00edas en contestarles, ya que normalmente si no s\u00e9 quien me llama, no descuelgo el tel\u00e9fono. Y se lo cog\u00ed porque no me di cuenta, sino todav\u00eda est\u00e1n tratando de contactar conmigo.<\/p>\n
En la llamada me dicen que confirme la direcci\u00f3n de entrega. Se la confirmo, les digo que es un comercio, que siempre hay gente. Me dicen que tengo que estar yo para recoger el paquete. Les pregunto quien hace el reparto y me indican que Correos, les digo que en el horario de reparto de correos, nunca estar\u00e9 en la tienda. Me piden otra direcci\u00f3n, yo no les puedo dar la de mi empresa de por las ma\u00f1anas, ya que no tengo claro donde estar\u00e9 cada d\u00eda a cada hora y con los conserjes y los env\u00edos de correos, a veces tenemos problemas. Al final les digo que me lo env\u00eden a la tienda, pensando que nuestro viejo cartero se lo dar\u00e1 a mi socio…<\/p>\n
El cartero llega ayer a la tienda, como yo no estoy, pues no se lo da a mi socio. El viejo cartero ya no est\u00e1 y el nuevo, dice que que seg\u00fan sus normas solo se lo puede entregar al titular. Nos deja la hoja de aviso.<\/p>\n
Yo llego por la tarde y cumpliment\u00f3 la hoja de aviso para que mi esposa vaya a recogerlo hoy a correos. Le dejo una fotocopia de mi DNI y el DNI original por si acaso.<\/p>\n
Hoy a ido mi esposa a recoger el tel\u00e9fono y despu\u00e9s de un buen rato y de hablar con todos los empleados de correos, ha vuelto sin el m\u00f3vil. Le han dicho que con este tipo de env\u00edos no se deber\u00eda haber dejado el impreso de autorizaci\u00f3n de recogida.<\/p>\n
As\u00ed que ahora tengo un m\u00f3vil en correos que solo puedo recoger yo, en el horario de 9:30 a 13:30 de la ma\u00f1ana… El m\u00f3vil por supuesto est\u00e1 ya pagado.<\/p>\n
As\u00ed que si trabajas como yo en un sito no muy fijo… pues no puedes comprarle un correo a Simyo. Y tan dif\u00edcil era poner un aviso en la Web explicando todo esto y yo desde all\u00ed de forma directa, pongo que lo recoger\u00e1 mi socio, aunque quiero que el tel\u00e9fono vaya a mi nombre?.<\/p>\n
O tan dif\u00edcil es dar la opci\u00f3n de enviar el paquete por una empresa de transportes moderna, que tenga un horario de apertura por las tardes y que me permita a mi ir en persona a recogerlo?<\/p>\n
Parece que Simyo solo quiere vender m\u00f3viles a gente que est\u00e9 de vacaciones o que trabajen en casa o que no trabajen…<\/p>\n
Menos mal, que al final desde Correos (lo bueno de ser un pueblo) han encontrado una forma de solucionarlo, me han dicho que si voy a primera hora (cuando salgo para la capital) me entregan en m\u00f3vil, aunque no sea horario de reparto.<\/p>\n
Actualizaci\u00f3n:<\/p>\n
Por lo que me dicen en los comentarios, el problema es m\u00e1s de mi Oficina de correos, que de Simyo, pues parece que en otras poblaciones la Oficina de Correos si que permite recoger paquetes por la tarde…\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es curioso observar, como algunas empresas que tratan de dar una imagen de modernidad, tr\u00e1mites r\u00e1pidos y todo por Internet, comodidad para el cliente… se empe\u00f1an en comenzar su relaci\u00f3n comercial con el cliente mediante sistemas propios de hace dos siglos.<\/p>\n
La semana pasada decid\u00ed comprarme un m\u00f3vil en Simyo. Entr\u00e9 por la p\u00e1gina web, y salvo un par de problemas con la contrase\u00f1a, acab\u00e9 enseguida.<\/p>\n
Pero parece que necesitaban m\u00e1s informaci\u00f3n m\u00eda adem\u00e1s de la que proporcion\u00e9 en la web, porque al d\u00eda siguiente me llamaron por tel\u00e9fono.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-1208","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-otras-cosas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1208"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1208\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}