{"id":1196,"date":"2008-02-29T06:41:34","date_gmt":"2008-02-29T05:41:34","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2008\/el-sindrome-de-esto-es-el-colmo\/"},"modified":"2008-02-29T06:41:34","modified_gmt":"2008-02-29T05:41:34","slug":"el-sindrome-de-esto-es-el-colmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/el-sindrome-de-esto-es-el-colmo\/","title":{"rendered":"El s\u00edndrome de “esto es el colmo”"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tEl otro d\u00eda le\u00eda yo en el blog de Keko8 su entrada sobre el SEI<\/a> (s\u00edndrome de Estocolmo Inform\u00e1tico) y pensaba que ten\u00eda que buscar yo un nuevo s\u00edndrome, que eso siempre hace animadas las entradas del blog.<\/p>\n

Pero no se me ocurr\u00eda ninguno, entre otras cosas, porque la mayor\u00eda de los que observo en la tienda ya est\u00e1n descritos por la blogosfera patria.<\/p>\n

Pero desde mi empresa de por las ma\u00f1anas acuden al rescate. All\u00ed tenemos un caso flagrante de SNSQS (s\u00edndrome de no s\u00e9 quien soy) o tambi\u00e9n conocido como PPCT (pago, pongo cama y trago).<\/p>\n

El s\u00edndrome es muy sencillo de explicar, ante proveedores externos, uno se olvida de qu\u00e9 es el cliente y qu\u00e9 es quien manda. Los afectados por este s\u00edndrome, no son conscientes de su papel en la relaci\u00f3n comercial;\u00a0 ellos pertenencen a la empresa que est\u00e1 pagando el proyecto, a la empresa que est\u00e1 definiendo el producto, ellos son los cliente. Pero no lo entienden, creen que ellos son los empleados del proveedor y al final se consideran subcontratados por el proveedor.<\/p>\n

Pero el s\u00edndrome se manifiesta en las dos partes de la relaci\u00f3n. As\u00ed es muy com\u00fan que el proveedor contratado, viendo en la otra parte del contrato una actitud de no saber quien es, decide ser quien \u00e9l quiere ser: el que manda;\u00a0 as\u00ed se erige en dominador claro de la situaci\u00f3n.<\/p>\n

Y pasan cosas como la que nos sucedi\u00f3 hace unos d\u00edas. Hacemos una prueba de un m\u00f3dulo de la aplicaci\u00f3n que una empresa externa nos est\u00e1 programando. El probador detecta un error grave, un error que reporta a un comercial, buen conocedor del negocio. El comercial le indica que si la aplicaci\u00f3n imprime un documento de esa forma, nuestros verdaderos clientes, nos pueden denunciar y ganar todos los casos. As\u00ed que el probador levanta una incidencia.<\/p>\n

Respuesta del gerente de la empresa externa: “Tu est\u00e1 muy aburrida para probar esas chorradas, verdad, no tienes otra cosa mejor que joderme y hacerme perder el tiempo;\u00a0 ponte a probar cosas importantes de verdad”<\/p>\n

Y el compa\u00f1ero se qued\u00f3 helado sin saber que decir. Menos mal que lleg\u00f3 el comercial y le dijo al gerente de la empresa externa lo que pensaba de \u00e9l, menos mal que hay gente que todav\u00eda est\u00e1 en contacto con el mundo real y sabe lo qu\u00e9 es importante y lo qu\u00e9 de verdad se necesita y qu\u00e9 saben todav\u00eda cuando ellos son clientes (y mandan) y cuando son proveedores y sirven.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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