![\"cabez](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/cabez-homer.jpg\" "\\"cabez")
<\/a><\/p>\nY si adem\u00e1s sumas que quien te cuenta la aver\u00eda es el jefe de la Oficina\u2026 pues ya la cosa promete. Eso si, el cabreo que puedes coger mientras lo oyes hablar es monumental. Como siempre vamos a contar la historia.<\/p>\n
Hace a\u00f1o y medio, vendemos un PC para una tarea muy concreta a una empresa. Viene el t\u00e9cnico inform\u00e1tico que en ese momento trabajaba all\u00ed y nos indica muy bien lo que necesitaban: \u201cUn port\u00e1til, que sea lo MAS BARATO posible, porque el jefe no quiere gastarse nada, que tenga 4 gigas de RAM y un i3, que es lo m\u00ednimo que nos piden para el software que va a ejecutarse. Vamos a conectarlo a una m\u00e1quina herramienta y no estar\u00e1 dentro de la red interna de la empresa, as\u00ed que si viene con un Windows Home no hay problemas.\u201d Y eso fue lo que le vendimos, un port\u00e1til que en su momento cost\u00f3 390 Euros.<\/p>\n
Pues hace un par de semanas, el jefe de la empresa anterior, nos env\u00eda un requerimiento, para que le abon\u00e1semos el importe del port\u00e1til, alegando que no funcionaba. Llamamos por tel\u00e9fono al inform\u00e1tico, y nos dijo que hac\u00eda seis meses que ya no prestaba all\u00ed sus servicios. Que hab\u00edan hecho una remodelaci\u00f3n y la inform\u00e1tica la hab\u00edan externalizado, y que lo hab\u00edan despedido. Nos dice que cuando \u00e9l dej\u00f3 la empresa, el port\u00e1til funcionaba bien. Que hab\u00edan tenido alg\u00fan problema pero era porque hab\u00edan cambiado de lugar la m\u00e1quina herramienta y donde estaba ahora, no hab\u00eda cobertura del Wifi de la empresa; y por supuesto su anterior jefe no quer\u00eda comprar un repetidor Wifi, no pagar una ampliaci\u00f3n del cableado.<\/p>\n
Le contestamos al jefe, indic\u00e1ndole, que un equipo con un a\u00f1o y medio, no se lo pod\u00edamos devolver. Que nos lo trajese y nos indicase la aver\u00eda. Nos contest\u00f3 y nos indic\u00f3:<\/p>\n
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- El port\u00e1til es nuevo, porque no se us\u00f3 para lo que se quer\u00eda, puesto que no iba bien el Wifi. Y que el Wifi segu\u00eda sin funcionar.<\/li>\n
- Que el touchpad no funcionaba<\/li>\n
- Que se colgaba nada m\u00e1s ponerlo en marcha.<\/li>\n
- Que no se pod\u00eda conectar al servidor de la empresa.<\/li>\n
- Y nos ped\u00eda el abono del importe, porque \u201cera inconcebible que un port\u00e1til nuevo tuviese esos fallos\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n
Al final, conseguimos que nos trajese el PC a la tienda. Vamos a ver que pasaba con las aver\u00edas:<\/p>\n
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- El Wifi funcionaba perfectamente. Eso si, siempre que uno lo activase. Nos dio la sensaci\u00f3n que alguien hab\u00eda tratado de conectar una tarjeta de Wifi externa\u00a0 hab\u00eda desconectado el Wifi interno del port\u00e1til. Tan sencillo como volverlo a activar<\/li>\n
- Con el touchpad\u2026 pues exactamente el mismo problema y la misma soluci\u00f3n.<\/li>\n
- Cuando fuimos a probar la estabilidad\u2026 nos encontramos con un solo usuario y que no pod\u00edamos entrar. Llamamos al jefe\u2026 y no sab\u00eda ni la contrase\u00f1a ni el usuario. Al final nos dijo que pod\u00edamos buscarla nosotros. Pues nada, a tirar de Linux y a buscar la contrase\u00f1a. Tras una sesi\u00f3n de tests de 48 horas, el equipo no se colg\u00f3 ni una sola vez.<\/li>\n
- El tema de la conexi\u00f3n al servidor de la empresa, pues a ver si lo puedo explicar. En esta empresa trabajan con un Windows Server, con dominio. Aqu\u00ed un Windows Home, es complicado de unir a una red de ese tipo (bueno realmente no deber\u00eda poderse unir). Pero vemos, que los del outsorcing, ya lo hab\u00edan tratado de resolver. El port\u00e1til, ten\u00eda instalado un Windows 7 Profesional. Pero as\u00ed y todo no se pod\u00eda unir a una red con dominio\u2026 porque el Windows no ten\u00eda una licencia legal. Microsoft, en la mayor\u00eda de los Windows 7 Profesionales, detecta que no hay licencia y bloquea algunas caracter\u00edsticas\u2026 como \u00e9sta de la conexi\u00f3n a redes con dominio. As\u00ed que le pasamos una factura de un Windows 7 Profesional.<\/li>\n<\/ul>\n
En resumen, \u00bfqu\u00e9 estaba averiado? eso es lo que nos estamos preguntando nosotros.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hay veces en las que cuando los clientes nos cuentas las aver\u00edas que tienen\u2026 uno piensa en si lo realmente averiado es el hardware que nos traen, u otra cosa m\u00e1s humana.<\/p>\n