![\"Hondo](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/Hondo-caratula.jpg\" "\\"Hondo")
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Pues yo creo que voy a adoptar la pol\u00edtica de Hondo: vale la pena dejar que la gente sea mordida, porque por mucho que les expliques que el perro es peligroso, no lo entienden o no lo quieren entender. Y eso si tenemos los reincidentes, que a pesar de haber sido mordidos por el perro, siguen tratando de jugar con \u00e9l.<\/p>\n
Ahora mismo, tenemos una base de clientes muy importante formada por peque\u00f1as empresas, por microempresas, por aut\u00f3nomos o por falsos aut\u00f3nomos. Casi todos ellos cometen un error muy grave y es no identificar que cosas son cr\u00edticas para poder desarrollar su trabajo, sobre todo para poder cobrar. Ser\u00eda lo que en inform\u00e1tica m\u00e1s grande se llama cumplir la misi\u00f3n cr\u00edtica. Es decir aquellos componentes del sistema inform\u00e1tico, que no pueden fallar, porque la repercusi\u00f3n econ\u00f3mica ser\u00eda muy alta.<\/p>\n
A pesar de que la inform\u00e1tica personal se ve cada vez m\u00e1s como una commodity, es decir como algo que est\u00e1 ah\u00ed y que no da problemas, eso no es as\u00ed. Los equipos son cada vez m\u00e1s fiables, pero son m\u00e1quinas y siguen fallando. Y si por un lado son cada vez mejores, por otro lado, se necesitan m\u00e1s que nunca; y tambi\u00e9n forman parte de sistemas cada vez m\u00e1s interconectados, as\u00ed que el m\u00ednimo fallo en una parte de la cada puede parar todo el sistema. Y esto cuesta de entender si no te ha mordido antes el perro algunas veces.<\/p>\n
Y cuando tratamos de advertirles, nos hacen menos caso que el ni\u00f1o de la pel\u00edcula de Hondo, es decir ninguno. Incluso en aquellos casos donde nosotros no ganamos nada. Como siempre algunos ejemplos.<\/p>\n
El otro d\u00eda le comentaba yo a un cliente que sin conexi\u00f3n a Internet no puede trabajar. Usa la red para hacer tareas, que deben hacerse en el d\u00eda y que si tienen alg\u00fan retraso, sus clientes, pueden demandarle. Es decir tienen cosas que han de hacer si o si en un plazo de tiempo de horas solo y que no tienen excusas para no hacerlo. As\u00ed que se me ocurre comentar: que deber\u00edan contratar dos conexiones a Internet, con dos proveedores diferentes. Que de esta forma, si hay una ca\u00edda de l\u00ednea en el proveedor principal, siempre pueden disponer de otra conexi\u00f3n de emergencia. Y te miran, como si les hablase un marciano. Claro, la conexi\u00f3n a Internet solo falla un par de veces al a\u00f1o, pero como falle un fin de mes a ciertas horas… este cliente deber\u00eda hacer frente a unas multas… que podr\u00edan hacerle cerrar el negocio. Pues nada, una sola conexi\u00f3n a Internet y ya est\u00e1. Y aqu\u00ed nosotros no ganamos nada, pero consejo en saco roto.<\/p>\n
El cliente anterior, todav\u00eda era un Pyme y todav\u00eda entiende algo, aunque no lo haga. Hace un par de a\u00f1os le mordi\u00f3 el perro de perder todos sus datos en un accidente en la Oficina y nos compr\u00f3 un sistema de copias de seguridad a prueba de bombas. Pero con los aut\u00f3nomos o las microempresas, la cosa ya es de traca. El otro d\u00eda entra un cliente con un port\u00e1til que se ca\u00eda a trozos literalmente. Nos dice\u00a0 que de cada tres veces que trata de arrancar, en dos ocasiones no arranca. Y que cuando arranca, va muy lento. Que le salen much\u00edsimos anuncios de publicidad que no sabe de donde aparecen. Que ha pensado que lo mejor es que se lo formateemos. Como siempre, le hacemos el test, cuando le preguntamos si hay informaci\u00f3n valiosa en el PC que no puede perder nos dice: “Si claro, la facturaci\u00f3n y la contabilidad de mi negocio. El port\u00e1til era m\u00edo, pero se lo lleva mi novia a su casa y all\u00ed lo usan ella y sus hermanos, por eso los problemas que tengo”. Le preguntamos que con qu\u00e9 programas gestiona su facturaci\u00f3n y su contabilidad. Nos dice que no lo sabe, que se lo lleva su novia. La llama por tel\u00e9fono y la novia no se lo coge. Al final le decimos, que primero se asegure que la informaci\u00f3n se pueda salvar. Un par de d\u00edas despu\u00e9s, vuelve con una hoja donde la novia le ha escrito los programas que hay que salvar. Como os pod\u00e9is imaginar eran dos de los programas m\u00e1s usados sin licencia en Espa\u00f1a, el ContaPlus y el FacturaPlus. Adem\u00e1s versiones muy antiguas. Le decimos que tienes dos opciones, o pedimos presupuesto a Sage para que nos diga que costar\u00eda pasar esos datos a versiones m\u00e1s modernas y tambi\u00e9n el importe de las nuevas licencias o bien puede comprarse otros programas, que llevan conversores autom\u00e1ticos de los programas de Sage. Todav\u00eda estamos esperando que vuelva. el d\u00eda que el port\u00e1til muera del todo, pues veremos como gestiona su empresa. Este cliente no entend\u00eda, que si no pod\u00eda controlar sus facturas y su contabilidad, su empresa no val\u00eda nada.<\/p>\n
Hace unas semanas, llega un antiguo cliente a la tienda. Nos cuenta que han hecho un ERE en su empresa y que asesorado por una compa\u00f1\u00eda que contrat\u00f3 su empresa, ha decidido montar su propio negocio. Se ha hecho aut\u00f3nomo y va a empezar a visitar a sus futuros clientes par ir vendi\u00e9ndoles sus productos. Nos trae un port\u00e1til con m\u00e1s de 6 a\u00f1os de antig\u00fcedad, para que lo reparemos. El port\u00e1til ni arranca. Nos cuenta que lo necesita para hacer los presupuestos, para ense\u00f1ar las especificaciones t\u00e9cnicas a sus clientes y para facturar desde \u00e9l.\u00a0 Le decimos que la reparaci\u00f3n es complicada y que puede que no se quede bien. Le comentamos que por un poco m\u00e1s puede optar a un port\u00e1til nuevo, con dos a\u00f1os de garant\u00eda, m\u00e1s potente y con menos posibilidades de fallarle mientras trabaja. Nos dice que no, que prefiere la reparaci\u00f3n. Y ya que estamos, nos pide un tel\u00e9fono m\u00f3vil libre. Ni que decir tiene que el m\u00f3vil costaba casi el doble que el port\u00e1til nuevo. Aqu\u00ed nosotros ganamos m\u00e1s dinero con la reparaci\u00f3n, que con la venta del PC nuevo. Pero nos parece m\u00e1s seguro un PC nuevo que no uno reparado.<\/p>\n
Y de las copias de seguridad, de eso ya hemos hablado mucho aqu\u00ed. Y de comprarse un Sai, eso son palabras mayores.<\/p>\n
Una cosa es tratar de ahorrar lo m\u00e1ximo en la tecnolog\u00eda digital, que est\u00e1 bien en los tiempos que corren de crisis. Pero otra muy diferente es no darse cuenta de que el negocio se puede parar con consecuencias muy negativas, si no tenemos a punto los equipos digitales de la empresa. Y eso cuesta mucho hac\u00e9rselo ver a la gente hoy en d\u00eda.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El otro d\u00eda estaba yo viendo un cl\u00e1sico del Cine del Oeste americano: Hondo. Una pel\u00edcula que le recomiendo a aquellos que disfruten con este g\u00e9nero cinematogr\u00e1fico. Bueno y que les guste John Wayne. A lo que iba, que ya me estoy desviando. Al principio de la pel\u00edcula John Wayne llega con su perro a un rancho donde viven una mujer y su hijo de 10 a\u00f1os. El ni\u00f1o desde el primer momento trata de hacerse amigo del perro y de jugar con \u00e9l.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,8,13],"tags":[331,957,1808,2288],"class_list":["post-10485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","category-hardware","category-software","tag-autonomos","tag-empresa","tag-mision-critica","tag-pymes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10485"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10485\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}