{"id":10348,"date":"2013-10-25T05:35:00","date_gmt":"2013-10-25T04:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=10348"},"modified":"2013-10-25T05:35:00","modified_gmt":"2013-10-25T04:35:00","slug":"personas-antes-que-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/personas-antes-que-empresas\/","title":{"rendered":"Personas antes que empresas"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tEl otro d\u00edas @kinestesico<\/a> hacia una encuesta r\u00e1pida en su cuenta de Twitter, pregunt\u00e1ndonos cual era el mejor mayorista inform\u00e1tico para nosotros sus clientes en primera instancia.<\/p>\n

\"Personas\"<\/a><\/p>\n

Iba a responderle, cuando me di cuenta que no lo ten\u00eda nada f\u00e1cil. Porque nosotros m\u00e1s que a la empresa de mayoreo, miramos a los comerciales, a los que est\u00e1n en el SAT y a la empresa de transporte que usan. Es decir, lo que menos me importa al final es la empresa, lo que m\u00e1s los comerciales que me atienden a mi. Es curioso como en este mundo de homogeneizaci\u00f3n y de planes estrat\u00e9gicos, campa\u00f1as de marketing\u2026 lo que m\u00e1s valoramos es la eficacia de la persona que nos atiende al otro lado del tel\u00e9fono (cada vez menos)\u00a0 o al otro lado del sistema de mensajer\u00eda o del correo electr\u00f3nico. As\u00ed que no os extra\u00f1e que a los grandes mayoristas (por muchos premios que se compren) que no te asignan ni un m\u00edsero comercial, pues los suspendamos directamente.<\/p>\n

Este a\u00f1o tenemos situaciones algo extra\u00f1as en nuestra relaci\u00f3n con los mayoristas. As\u00ed tenemos empresas cuyos jefes se han empe\u00f1ado en que no les compremos: nos quitan las tarifas de precios, nos reducen y nos complican enormemente las formas de pago, env\u00edan sus productos en carros tirados por bueyes\u2026 pero seguimos compr\u00e1ndoles, porque la fiel infanter\u00eda de sus comerciales funciona excelentemente; y compensan con su buen hacer, las burradas que se les ocurren a sus jefes.<\/p>\n

Otras veces, cuando un comercial cambia de empresa, pues seguimos compr\u00e1ndole a \u00e9l, tenemos alg\u00fan comercial que ya va por la tercera empresa y nosotros compr\u00e1ndole.<\/p>\n

Esta importancia del factor humano, se nota much\u00edsimo en verano. Durante agosto, hemos vivido situaciones esperp\u00e9nticas en mayoristas que ten\u00edan un funcionamiento interno excelente. Pero ha sido irse de vacaciones el comercial habitual\u2026 para que los pedidos nos lleguen tarde y mal. Y la empresa es la misma. Pero se nota la falta de la persona que mueve al resto de la empresa.<\/p>\n

Si yo pudiese darle alg\u00fan consejo a los jefes de una empresa de mayoreo inform\u00e1tico: menos campa\u00f1as de marketing est\u00fapidas, y m\u00e1s sueldo a los trabajadores. Porque esa es otra, este fin de a\u00f1o, todos compiten en la campa\u00f1a de promoci\u00f3n de ventas m\u00e1s complicada y menos clara. Pero claro, hay que hacer algo para los jefes de compras de las grandes superficies, que son los \u00fanicos con tiempo y capacidad de compra para poder beneficiarse de esas campa\u00f1as. Pero por lo menos, pod\u00edan no enviarnos los tochos de papel y los correos explicando, como podemos irnos de crucero, o como podemos vivir una aventura en la nieve\u2026 si vendemos tropotocientos mil euros, de esos productos, que adem\u00e1s, no nos dejan vender a nosotros tiendas peque\u00f1as.<\/p>\n

En resumen, lo que importa es la calidad humana y profesional del comercial, es lo b\u00e1sico, la persona antes que la empresa\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El otro d\u00edas @kinestesico<\/a> hacia una encuesta r\u00e1pida en su cuenta de Twitter, pregunt\u00e1ndonos cual era el mejor mayorista inform\u00e1tico para nosotros sus clientes en primera instancia.<\/p>\n

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Iba a responderle, cuando me di cuenta que no lo ten\u00eda nada f\u00e1cil. Porque nosotros m\u00e1s que a la empresa de mayoreo, miramos a los comerciales, a los que est\u00e1n en el SAT y a la empresa de transporte que usan. Es decir, lo que menos me importa al final es la empresa, lo que m\u00e1s los comerciales que me atienden a mi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,11],"tags":[604,1742,2457],"class_list":["post-10348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fabricantes","category-proveedores","tag-comerciale","tag-mayoristas","tag-s-personas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}