![\"Disco](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Disco-roto-muerto.jpg\" "\\"Disco")
<\/a><\/p>\nFrases como las anteriores podemos escuchar todas las semanas, como m\u00ednimo un par de veces. Casi siempre por tel\u00e9fono y en menos ocasiones en vivo. Por ejemplo, hace unos d\u00edas:<\/p>\n
– Tienda del Tendero, d\u00edgame<\/p>\n
– Tengo un directorio en el port\u00e1til, donde hab\u00edan guardados unos 20 ficheros de pdf y ahora no se abren.<\/p>\n
– \u00bfPero falla el Adobe Acrobat al abrirlos o no est\u00e1n los ficheros?<\/p>\n
– No s\u00e9, antes llegaba aqu\u00ed y ten\u00eda ficheros y ahora no est\u00e1n. \u00bfMe dices como los puedo recuperar? , es que los necesito para un trabajo muy importante, son ficheros con unos datos irreemplazables.<\/p>\n
– Tendr\u00edamos que ver el port\u00e1til y comprobar si es un fallo del disco, si los has borrado sin darte cuenta, si los tienes en la papelera de reciclaje. Tr\u00e1enos el port\u00e1til al taller y te lo revisamos.<\/p>\n
– Pero eso, \u00bfCu\u00e1nto me costar\u00e1?<\/p>\n
– No lo s\u00e9, depende del tiempo que le dediquemos, tendr\u00edamos que verlo antes.<\/p>\n
– No, creo que no eran tan importantes<\/p>\n
Estos son los clientes que creen que por tel\u00e9fono gracias a nuestro poderes de curaci\u00f3n a distancia y gratuita, podemos arreglar cualquier cosa.<\/p>\n
Luego est\u00e1n los que vienen en vivo. Te traen un pendrive, una disco duro externo o una tarjeta de menor\u00eda. All\u00ed estaban guardados los datos de su vida, de su empresa\u2026 y ahora no est\u00e1n. Est\u00e1n todos muy agobiados, los recuerdos de una vida, la contabilidad de la empresa, los apuntes de la carrera\u2026 todo perdido.<\/p>\n
Entonces les abrimos una ficha de reparaci\u00f3n y revisamos el soporte. Hay casos en los que podemos recuperarlos nosotros y en otras ocasiones, pues debemos enviarlos a un servicio especializado. All\u00ed nos hacen el presupuesto. Cuando tenemos el presupuesto elaborado, llamamos al cliente. Cuando \u00e9ste ve lo que cuesta recuperar sus datos, reflexiona:<\/p>\n
– Bueno, yo creo que la f\u00f3rmula del motor de agua, ya la descubrir\u00e1 otro.<\/p>\n
– Llamar\u00e9 a mi cu\u00f1ada, a ver si me dibuja a carboncillo los mejores momentos de mi boda<\/p>\n
– No creo que mi hijo se frustr\u00e9 en el futuro, por no ver fotos de sus \u00faltimos doce cumplea\u00f1os ni de su comuni\u00f3n, ni cuando gano su primer partido de f\u00fatbol, y adem\u00e1s a lo mejor se averg\u00fcenza de cuando su madre los disfrazo de Pantera Rosa en carnaval, creo que ha sido una se\u00f1al divina perder todos sus recuerdos gr\u00e1ficos.<\/p>\n
– Mi mujer dec\u00eda que hab\u00eda salido gorda en las fotos de la luna de miel.<\/p>\n
– Siempre puedo estudiar otra carrera, no me ve\u00eda yo siendo abogado\/m\u00e9dico\/arquitecto\u2026 toda la vida<\/p>\n
– Bah, no creo que Hacienda me pida nunca las facturas de estos \u00faltimos a\u00f1os<\/p>\n
As\u00ed que antes nos agobi\u00e1bamos nosotros en el taller cuando llegaba un cliente con alguno de estos problemas. Mir\u00e1bamos nosotros con mucho cuidado el soporte, llam\u00e1bamos al servicio de recuperaci\u00f3n. Pero hace m\u00e1s de un a\u00f1o que ning\u00fan cliente contrata el servicio. Y ahora nos lo tomamos con m\u00e1s relajo, porque al final, parece que nada es tan importante como parec\u00eda.<\/p>\n
Y por supuesto, no hay forme de venderles a nadie de estos afectados por p\u00e9rdidas de datos, ni un m\u00edsero disco duro externo; no digamos ya nada de un NAS.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
mi vida y el futuro de la humanidad dependen de poder abrir ese fichero, la felicidad de mi matrimonio va ligada a poder volver a ver esas fotos, si no consigo abrir esa Excel, mi empresa quiebra, me van a suspender la carrera, el master, si no puedo ver esos documentos otros vez\u2026<\/p>\n