![\"Tecnologia](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Tecnologia-obsoleta.jpg\" "\\"Tecnologia")
<\/a><\/p>\nSin embargo ahora empezamos a tener j\u00f3venes que no han conocido otras cosas, y no hablo de gadgets o de nuevas tecnolog\u00edas. Y no est\u00e1 tan claro que sus sustitutos actuales sean mejores. Una de estas cosas que ya muchos j\u00f3venes no conocen, son dependientes de tiendas que sepan lo que est\u00e1n vendiendo y que sean expertos y conocedores de los productos que comercializan. Y lo vamos notando cada vez m\u00e1s en la tienda con las llamadas de tel\u00e9fono, los correos y algunos clientes f\u00edsicos\u2026 que creen que los que trabajamos en una tienda, somos meros movedores de cajas, que nos limitamos a traer un bulto de color azul de un almac\u00e9n y se lo entregamos a ellos. Y la verdad es una l\u00e1stima, porque si la gente m\u00e1s veterana que ha conocido otras formas de vender, muchas veces se van a la aventura de buscarse ellos la vida\u2026 con los j\u00f3venes que no nos conocen, el tema ya est\u00e1 muy complicado para recuperarlos como clientes. Como siempre algunos ejemplos:<\/p>\n
Hace unos d\u00edas nos llaman por tel\u00e9fono. Nos preguntan si tenemos stock de un art\u00edculo muy concreto. Le decimos que si est\u00e1 en la web de la tienda, deber\u00eda estar en stock (ahora si no hay stock no mostramos ni el art\u00edculo). Que podemos tener alg\u00fan error (la semana pasada tuvimos un caso as\u00ed, un error en los ficheros del proveedor y un art\u00edculo que aparentemente estaba en stock, luego al pasar el pedido no estaba disponible). Le pido que se espere un momento y que lo voy a confirmar con el proveedor. Busco el art\u00edculo en nuestra Web y no lo encuentro. Le digo que no veo el art\u00edculo en nuestra tienda. Nos dice que ella si lo ve\u2026 al final estaba mirando la cache de Google de nuestra tienda, de hac\u00eda m\u00e1s de un a\u00f1o (no s\u00e9 que hac\u00eda Google con ese datos guardado\u2026). Le digo que como ese art\u00edculo, tenemos m\u00e1s de 100 en la tienda, que si me indica el uso que le va a dar, le puedo aconsejar un sustituto. Me dice que no, que es imposible. Que su primo que es un gran experto en Inform\u00e1tica, le ha dicho que necesita ese modelo exactamente. Que no se deje enga\u00f1ar por los de las tiendas, que solo ese modelo es el que le va a servir para montarse un PC peque\u00f1o y muy silencioso. Y que seguir\u00e1 buscando ese modelo porque la palabra de su primo va a misa. Ni me dio tiempo a explicarle que el componente que nos ped\u00eda, tiene m\u00e1s de cuatro a\u00f1os. Que hace un ruido del diablo (uno de los motivos por los que ya no se fabrica ni se vende) y que si monta ese componente, el tama\u00f1o del PC es muy elevado (para los est\u00e1ndares de hoy) y que el ruido, pues es inaguantable. As\u00ed y todo, le pase un resumen con m\u00e1s de 100 art\u00edculos m\u00e1s modernos que el que nos ped\u00eda y con menos ruido\u2026 pero no hemos tenido m\u00e1s noticias. Es lo que tiene tener primo que solo conocen la inform\u00e1tica de hace cuatro a\u00f1os.<\/p>\n
Pero yo creo que lo peor no fue ver como la cliente no nos hac\u00eda ning\u00fan caso, sino que no era consciente, no era capaz de asimilar que yo conociese el art\u00edculo, que lo recordase y que no se lo aconsejase. Entre nosotros, os puedo contar que ese componente lo trajimos en su momento para probarlo, viendo el ruido que hac\u00eda, lo dejamos para alg\u00fan PC de empresas, de esos que van a una m\u00e1quina herramienta, donde el ruido no se notase.<\/p>\n
Despu\u00e9s tenemos a los expertos que no hacen la moda del Showrooming, sino el Showadvice\u2026 Me explico.<\/p>\n
Hace una semana llega la hija de una clienta con su amigo el experto digital. Nos piden precio de tres port\u00e1tiles. Mi socio les pregunta el uso que le van a dar. El experto dice que no importa, que ellos tienen claro lo que necesitan y que tiene que ser uno de esos tres PCs. Que lleva muchos d\u00edas buscando lo mejor y que no ha encontrado nada que sea mejor que esos port\u00e1tiles. Mi socio les pasa los precios y ah\u00ed acaba de momento la cosa.<\/p>\n
Un par de d\u00edas despu\u00e9s, llega la clienta. Nos cuenta las necesidades que tiene su hija y que le aconsejemos nosotros un port\u00e1til, que no ve claro los modelos que le presupuestamos a su hija. Cuando ya sabemos para que quiere usar el PC, le hacemos un par de presupuestos. El cliente vuelve y nos encarga el PC al d\u00eda siguiente. Y nos cuenta: \u201cNo s\u00e9 si contarlo, pero el amigo de mi hija, el experto, al ver vuestros dos presupuestos, se fue a una gran superficie y se compr\u00f3 el \u00faltimo port\u00e1til que vosotros me recomendasteis. Que no conoc\u00eda ese modelo y que era ideal. Pero que en la gran superficie se ahorraba 25 Euros\u201d.<\/p>\n
Molan los expertos que vienen a preguntar y luego con nuestro consejo van a buscar precios en otros sitios. Que le vamos a hacer es lo que hay.<\/p>\n
Pero cada vez m\u00e1s la gente desconoce que hubo una vez, una \u00e9poca en la que la gente que vend\u00eda, sab\u00eda lo que vend\u00eda. Que no se vend\u00edan marcas concretas, porque hay m\u00e1s comisi\u00f3n en esa venta, o directamente, porque el vendedor es empleado de esa marca (sucede en grandes superficies y franquicias) y no de la tienda. Esperemos que podamos sobrevivir para que no nos perdamos en la noche de los tiempos.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De vez en cuando aparecen art\u00edculos en la prensa, en blogs\u2026 sobre tecnolog\u00edas que los j\u00f3venes de hoy en d\u00eda no han conocido y casi seguro que no conocer\u00e1n. Suelen ser divertidos y a los m\u00e1s viejos nos arrancan unas l\u00e1grimas mezcla de nostalgia y de alegr\u00eda por tener ahora cosas m\u00e1s modernas que las sustituyen.<\/p>\n