Una de los peores fallos que nos encontramos cuando estamos probando un equipo en la tienda, es lo que llamamos”Avería en frío”. No me refiero a equipos que probamos estos días de bajas temperaturas, ni a sistemas que testeamos dentro de la nevera. Se trata de las pruebas de arranque del PC después de estar [...]
Leer más averias, fríoLlevamos unos días que parece que los astros se hayan puesto en orden para hacernos luchar contra los SATs. Parece que los PCs, portátiles, monitores, altavoces, impresoras… todo se ha roto a la vez. Y parece constato que ya no queda ningún SAT en condiciones normales. Para mi un SAT normal, sería aquel que tuviese [...]
Leer más averias, call center, monitorEn ocasiones, las averías no son imprevisibles, parece claro que van a aparecer. Incluso puede ser que no sean averías y lo parezcan, pero siguen siendo muy predecibles, así que no nos cogen por sorpresa. Hace unos días, nos llama un cliente. Muy agobiado, porque su PC estaba averiado: iba muy lento y no podía [...]
Leer más averias, nas, red, servidorCon tantas ONGs, asociaciones de defensa… y parecidas, no ha surgido todavía una Asociación de defensa de los portátiles, porque la verdad es que los pobres sufren lo indecible a manos de sus dueños. La gente se compra un portátil y cree que ese aparato lo soporta todo y no necesita ningún tipo de mantenimiento [...]
Leer más averias, portatilHay veces que uno está detrás del mostrador y no sabe que tipo mostrador es el que es. Me explico puede, que se al mostrador de acceso a… Bueno a lo que iba, entra hace dos semanas un clientes con un portátil bajo el brazo. – Es que no arranca. – ¿Se enciende alguna luz? [...]
Leer más averias, especial, portatilHay días en los que creo que alguno de mis clientes son empleados de Kiliminders. Me da la sensación de que a Fluffy le faltan algunas clases de Wardog o bien que el pobre se ha cansado de su empresa y tiene un nuevo trabajo. El otro día, suena el teléfono, al otro lado el [...]
Leer más averias, empresas, impresorasHay veces que mi socio se coge unos cabreos tremendos, porque como él dice, lleva todo el día trabajando para el diablo. Y hay temporados en las que parece que Satanás se acuerda demasiado de nosotros y el taller se convierte en una sucursal de infierno. Estas semanas hemos tenido un montón de trabajo del [...]
Leer más averias, diabloHoy he encontrado un documento muy interesante en la web de SquareTrade. Se trata de una empresa dedicada a dar soporte de garantías a hardware vendido por otros. Han publicado un estudio sobre las averías e incidencias que han tenido al atender garantías en portátiles y netbooks. Y es muy curioso ver los datos. Por [...]
Leer más averias, fiabilidad, Garantias, marcas, portátilesEl otro día mi socio recibe una llamada telefónica. Un cliente que nos ha comprado algunas cosas nos dice que tiene un problema en el monitor, que se le queda con el cartel de “No Signal”. Mi socio le dice que ese casi siempre es un problema del PC, que si quiere, se traiga el [...]
Leer más averias, comercio tradicional, grandes superficiesEste fin de semana mis hijos estaban viendo en una película de Bugs Bunny y del Pato Lucas. Había una escena en la que Elmer los tiene a los dos encañonados y cuando va a disparar sobre el conejo, éste dice: – Pero, si es temporada de patos Entonces Elmer apunta con la escopeta al [...]
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