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En parte, comparto parte de los argumentos de los que han opinado por aquí arriba.
En todas partes cuecen habas, te puede tocar un dependiente cojonudo en el Carrefour y uno nefasto en la tienda del pueblo y viceversa.
Luego cada uno (Tenderos) tiene que ver que segmento de mercado es al que pueden “atacar”, si los clientes base compran en los centros comerciales luego necesitaran repararlos y para eso están prácticamente la tienda de barrio.
PERO OJO! Como les de a los GRANDES por montar Servicios Técnicos a precios ridículos… agarraos los pantalones!
Sería ideal trabajar para un sector definido, como puede ser Jugadores, Diseñadores , etc… pero ¿que ocurre? que son un sector tan pequeño en comparación con la gran mayoría que no podríamos subsistir como tienda , hay que recordar que a pesar de que esas personas gasten una cantidad de dinero importante en piezas, el margen que queda para la tienda es tan pequeño que no es suficiente para vivir, o eso o tienes una clientela muy muy fiel y numerosa.
Como también han comentado tiene pinta de que la gente poco a poco se irá dando cuenta que es lo que busca y/o necesita. El que quiera servicio ya sabrá donde lo encontrará y el que quiera precios bajos también, es tontería darle vueltas al asunto de si los tenderos somos mejores , mas altos y mas guapos, la gente es mayorcita y que hagan lo que quieran, nosotros estaremos ahí esperando su regreso y siempre serán bienvenidos.

A pesar de eso, hace ya mucho que nos dimos de bruces con la realidad. Traíamos cajas chulas, disipadores+ventiladores de marca muy guapos para gente exigente, fuentes de alimentación también de marca, y así con todo. Digamos que caímos en el error de que la gente del pueblo sabía apreciar estas cosas como nosotros, y no es así.

Ahora mismo ya no lo hacemos. Cajas normales, y si alguien quiere algo especial sobre catálogo. Fuentes de alimentación normales (si son con lucecitas mejor que mejor), si un gamer quiere alguna de calidad extra se la pedimos. Ventiladores+disipadores más de lo mismo. En una tienda tan de pueblo como la nuestra, o te adaptas o la palmas, y la adaptación en nuestro caso ha consistido en no llenar la tienda con lo que nos gusta a nosotros, sino con lo que se vende.

También hemos llegado a un punto en que casi nos alegramos más de que la gente se compre ordenadores fuera. Antes o después les va a entrar virus o spyware, o la cagarán tocando lo que no deben. Y entonces vendrán a nuestra tienda. Y qué gusto poder cobrar las horas que tocan sin remordimientos!!! Sin tener que hacer la gracia, como no cobrar la primera asistencia (normalmente la primera vez que nos traen una máquina vendida por nosotros no le cobramos la típica limpieza, o reinstación, etc.).

Y qué decir de las garantías!!!! Qué gusto poder decirle al cliente que vaya donde lo compró porque la memoria la tiene fallada. Que se pegue el viaje y sepa lo que implica comprar fuera!! Y además cuando cuando se le acabe la garantía vendrá aquí seguro.

En fin, son otros puntos de vista.

Todo esto lo cuento pq un día me harté de que me trataran como un tonto o cuando tenía menos experiencia me di cuenta que en cuanto tienes un problema con algún componente que les comprastes: “traenos el pc y ya te lo miraremos…” y si les dices de llevarle solo la pieza te dicen que puede ser una incompatibilidad, que este mal instalada, que necesitan mirarlo todo y te cuentan la historieta y minimo tardan una semana pa una cosa que se mira en un par de horas como mucho.

Cuando compras por inet solo mandas la pieza les cuentas lo que te pasa y punto, y nunca me han tardado mas de 4 dias en tenerla devuelta.

aparte la mayoria de componentes que busco siempre me los tienen que pedir, y pa que me tarden 2 o 3 dias prefiero pedirlos sin salir de casa y que me lleguen a mi puerta.

Prefiero una tienda online con un buen SAT que una tienda física en la que te miran por encima del hombro.

Que tendero la página de la tienda pa cuando

De todas formas, escribí esta entrada, junto con otra que dejo para otro día, con el segmento de clientes digamos que buscan algo especial. Nos reiremos.

Un ejemplo: hace poco la fuente de alimentación decidió jubilarse y pasar a mejor vida. Como estábamos pensando en ampliar el equipo en unos meses, buscábamos una fuente de 500W no muy ruidosa (ni siquiera silenciosa).

Vamos a una de ellas y poco menos que nos trataron de gilipollas. Que para qué queríamos tanto, que era una tontería, que las fuentes no hacen tanto ruido, que no la íbamos a encontrar en ningún lado porque para conseguir una de 500W tendríamos que poner ¡una fuente de servidor y no iba a entrar en la caja porque tienen distinto formato! Salí con un cabreo de tres pares de cojones.

En la segunda tienda sí fueron muy amables y nos trataron bien. La pega es que en cuanto pides algo concreto no te lo consiguen.

Al final, voy a esta segunda tienda cuando necesito cosas corrientes y me busco la vida por internet para cosas concretas. ¿Centros comerciales? Creo que lo único que comprado ahí fueron una alfombrilla y unos estuches de CD.