Comentarios en: Vender PCs sin sistema operativo http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/ El cliente es el que manda Sat, 11 Oct 2008 06:26:44 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 Por: keko8 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65120 keko8 Mon, 24 Sep 2007 23:49:13 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65120 Respecto al tema principal del post (si, si ..el de vender pc's sin S.O.).. Si esas grandes empresas se decicaran a vender solo las máquinas y sólo dar el soporte para el Hardware estamos en las mismas, cualquier cliente con problemas con su gráfica y que puede tener cualquiera de los "cientos" de S.O's del mercado.. al llamar a la hotline de la marca no le podrían ayudar ya que darían por sentado que el cliente sabe manejarse (o no con el S.O.) así que si no funciona y lo mandan al SAT oficial (que para ello está en garantía) y al meter cualquier otro S.O. Standard (vease MS) y seguramente acaba funcionando.. tendría que cobrarle en concepto de trabajo. Y si opta por llevarlo a una tienda, nosotros cobrarmos también, porque como no es nuestro, cobramos por el servicio. Así que cual sería la ventaja de comprar el pc a una cadena? En esta situación ninguna, salvo el precio o algún añadido extra. Claro que la mayoría de la gente que compra un pc' de marca no se para a pensar si va a tener o no problemas precisamente. Cuantas veces me ha ocurrido, que viene un cliente un pc o portatil de marca y después de revisarlo y decirle que tiene esto o aquello averiado, nos dice que está en garantía... a)Si se lo hemos vendido nosotros.. y encima hace poco.. te dá reparo cobrarle, aunque sea por haberle hecho un backup de los datos (cosa que el cliente no hizo) b)Si no es nuestro, pues al final como no puedes repararlo del todo, le cobras algo simbólico por el trabajo realizado. c)Aunque me diga que está en garantía antes de entrar a reparar, al final acabas cogiendolo si cabe la posibilidad de que sea un problema de soft. Ultimamente me ocurre lo siguente : (Resumiendo) -el XP me va mal en el portatil.. -Salva datos y usa la preinstalación. -...es quee venia con Vista. -Con Vista te iba bien? -Si, pero no me gustaba. -Pues solucionado. Si al meter el Vista de nuevo, te funciona bien es que el problema lo tienes con el XP (sea el que sea, ya sea incompatibilidad, mala instalación o algo que te falte por configurar) y si falla pues agarras y llamas al fabricante a tirar de garantía. Así que con la mayoría de los clientes que manejo, a nivel de portatiles me parece cojonudo que traigan el S.O. preinstalado, aunque solo me mosqueo con "ciertas" marcas que no te adjuntan el cd de preinstalacion o recuperación y te tienes que andar buscando un poco la vida. (Para 1 euro que ni les va a costar hacerlo hay que ser ratas) Respecto al tema principal del post (si, si ..el de vender pc’s sin S.O.)..
Si esas grandes empresas se decicaran a vender solo las máquinas y sólo dar el soporte para el Hardware estamos en las mismas, cualquier cliente con problemas con su gráfica y que puede tener cualquiera de los “cientos” de S.O’s del mercado.. al llamar a la hotline de la marca no le podrían ayudar ya que darían por sentado que el cliente sabe manejarse (o no con el S.O.) así que si no funciona y lo mandan al SAT oficial (que para ello está en garantía) y al meter cualquier otro S.O. Standard (vease MS) y seguramente acaba funcionando.. tendría que cobrarle en concepto de trabajo.
Y si opta por llevarlo a una tienda, nosotros cobrarmos también, porque como no es nuestro, cobramos por el servicio.

Así que cual sería la ventaja de comprar el pc a una cadena? En esta situación ninguna, salvo el precio o algún añadido extra.
Claro que la mayoría de la gente que compra un pc’ de marca no se para a pensar si va a tener o no problemas precisamente.

Cuantas veces me ha ocurrido, que viene un cliente un pc o portatil de marca y después de revisarlo y decirle que tiene esto o aquello averiado, nos dice que está en garantía…
a)Si se lo hemos vendido nosotros.. y encima hace poco.. te dá reparo cobrarle, aunque sea por haberle hecho un backup de los datos (cosa que el cliente no hizo)
b)Si no es nuestro, pues al final como no puedes repararlo del todo, le cobras algo simbólico por el trabajo realizado.
c)Aunque me diga que está en garantía antes de entrar a reparar, al final acabas cogiendolo si cabe la posibilidad de que sea un problema de soft.

Ultimamente me ocurre lo siguente : (Resumiendo)

-el XP me va mal en el portatil..
-Salva datos y usa la preinstalación.
-…es quee venia con Vista.
-Con Vista te iba bien?
-Si, pero no me gustaba.
-Pues solucionado. Si al meter el Vista de nuevo, te funciona bien es que el problema lo tienes con el XP (sea el que sea, ya sea incompatibilidad, mala instalación o algo que te falte por configurar) y si falla pues agarras y llamas al fabricante a tirar de garantía.

Así que con la mayoría de los clientes que manejo, a nivel de portatiles me parece cojonudo que traigan el S.O. preinstalado, aunque solo me mosqueo con “ciertas” marcas que no te adjuntan el cd de preinstalacion o recuperación y te tienes que andar buscando un poco la vida.
(Para 1 euro que ni les va a costar hacerlo hay que ser ratas)

]]> Por: keko8 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65110 keko8 Mon, 24 Sep 2007 23:19:34 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65110 Yo prefiero que cada cual se instale el S.O. que prefiera. En mi caso confío tanto en la calidad de mis componentes que cuando algún cliente me llama diciendo que el pc que ha comprado el día anterior no se configura bien la Vga, no le suenan los altavoces etc... tener por seguro que en el 95% de los casos es problema del S.O. y así se lo hago saber. Nosotros probamos el pc aun sin sistema, con algún LiveCd de Linux o Windows para verificar que todo va en orden. P.D. : El otro 5% son cosas que no llegamos a controlar al 100%, como puede ser la pantalla, los altavoces, teclados, etc... y defectos que han pasado todas las pruebas iniciales... raro .. pero ocurre. Yo prefiero que cada cual se instale el S.O. que prefiera.
En mi caso confío tanto en la calidad de mis componentes que cuando algún cliente me llama diciendo que el pc que ha comprado el día anterior no se configura bien la Vga, no le suenan los altavoces etc… tener por seguro que en el 95% de los casos es problema del S.O. y así se lo hago saber.
Nosotros probamos el pc aun sin sistema, con algún LiveCd de Linux o Windows para verificar que todo va en orden.
P.D. : El otro 5% son cosas que no llegamos a controlar al 100%, como puede ser la pantalla, los altavoces, teclados, etc… y defectos que han pasado todas las pruebas iniciales… raro .. pero ocurre.

]]> Por: Curumbao http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65077 Curumbao Mon, 24 Sep 2007 21:28:12 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65077 Lo de MS y los odenadores es algo que va a durar. Coincido con muchos en que no me parece mal que un ordenador venga con un SO... siempre y cuando sea una opción, para empezar, y ya puestos que me den a elegir entre un par de opciones. Mucha gente no sabría instalarlo por si misma, y aparte un equipo ya configurado y con alguna aplicación se aparece. Y yo ya no recuerdo la última vez que no pude entrar en el cine con cosas compradas fuera. Lo de MS y los odenadores es algo que va a durar.

Coincido con muchos en que no me parece mal que un ordenador venga con un SO… siempre y cuando sea una opción, para empezar, y ya puestos que me den a elegir entre un par de opciones. Mucha gente no sabría instalarlo por si misma, y aparte un equipo ya configurado y con alguna aplicación se aparece.

Y yo ya no recuerdo la última vez que no pude entrar en el cine con cosas compradas fuera.

]]> Por: Pulchjam http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65058 Pulchjam Mon, 24 Sep 2007 20:45:26 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65058 Ender Deckard tiene toda la razón en lo de las palomitas. Urgentisimo es el primer punto (y el 2 y 3 que van unidos) y habria que ir mucho más allá, aunq es complicado. Pero urgente y sencillisimo es el último punto. Ender Deckard tiene toda la razón en lo de las palomitas.

Urgentisimo es el primer punto (y el 2 y 3 que van unidos) y habria que ir mucho más allá, aunq es complicado.

Pero urgente y sencillisimo es el último punto.

]]> Por: kike http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65050 kike Mon, 24 Sep 2007 20:00:52 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65050 A mi no me parece mal el hecho de que un equipo venga con un SO preinstalado, lo que me parece mal es NO PODER ELEGIR un equipo SIN NADA. De hecho siempre he defendido que para un novato un equipo con un CD de recuperación es lo idóneo, mete el CD y se queda como el primer día, así no te puede decir que vá más lento o que algo no es como al principio. Eso sí, si alguien compra un SO con un equipo debe de tener SOPORTE y si el SAT dice que es cosa de Windows pues que llame a Microsoft, sino que no hubiera vendido el SO preinstalado, lo que no se puede es estar solo a las maduras. Una buena idea, sino existe ya, es que MS hiciera para ensambladores, SAT, fabricantes y tiendas un LiveCD de Windows para comprobar el Hardware con ese SO, igual que si meto una Mandriva ONE podré comprobar si lo detecta todo, o por lo menos lo básico funciona bien. De todos modos si es un equipo certificado, el LiveCD debería identificar fallos o ver que está todo correcto. A mi no me parece mal el hecho de que un equipo venga con un SO preinstalado, lo que me parece mal es NO PODER ELEGIR un equipo SIN NADA. De hecho siempre he defendido que para un novato un equipo con un CD de recuperación es lo idóneo, mete el CD y se queda como el primer día, así no te puede decir que vá más lento o que algo no es como al principio.
Eso sí, si alguien compra un SO con un equipo debe de tener SOPORTE y si el SAT dice que es cosa de Windows pues que llame a Microsoft, sino que no hubiera vendido el SO preinstalado, lo que no se puede es estar solo a las maduras.
Una buena idea, sino existe ya, es que MS hiciera para ensambladores, SAT, fabricantes y tiendas un LiveCD de Windows para comprobar el Hardware con ese SO, igual que si meto una Mandriva ONE podré comprobar si lo detecta todo, o por lo menos lo básico funciona bien. De todos modos si es un equipo certificado, el LiveCD debería identificar fallos o ver que está todo correcto.

]]> Por: Ender Deckard http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65045 Ender Deckard Mon, 24 Sep 2007 19:31:23 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65045 En los cines puedes entrar con las chuches y palomitas que quieras, si te dicen algo, con solicitar la hoja de reclamaciones (ya que es una práctica monopolista perseguida), te dejarán pasar. En los cines puedes entrar con las chuches y palomitas que quieras, si te dicen algo, con solicitar la hoja de reclamaciones (ya que es una práctica monopolista perseguida), te dejarán pasar.

]]> Por: tendero-digital http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65017 tendero-digital Mon, 24 Sep 2007 16:47:41 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65017 c: si retorcemos la norma, libra competencia política... c: si retorcemos la norma, libra competencia política…

]]> Por: tendero-digital http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65012 tendero-digital Mon, 24 Sep 2007 15:56:23 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65012 txarlie: tienes razón, los últimos párrafos son algo demagógicos, pero es lo que tiene leer consideraciones de gente que nos quiere dar más libertad en lo accesorio, pero no en lo fundamental. Lo del formateo, pues mira este enlace, que ayer mismo en Soporte Técnico Tonto hablaban del asunto: http://soportetonto.blogspot.com/2007/09/procedimientos-lgicos.html txarlie: tienes razón, los últimos párrafos son algo demagógicos, pero es lo que tiene leer consideraciones de gente que nos quiere dar más libertad en lo accesorio, pero no en lo fundamental.

Lo del formateo, pues mira este enlace, que ayer mismo en Soporte Técnico Tonto hablaban del asunto: http://soportetonto.blogspot.com/2007/09/procedimientos-lgicos.html

]]> Por: c http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65010 c Mon, 24 Sep 2007 15:54:34 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65010 Desgraciadamente la UE sólo tienen competencias de atribución: es decir, sólo puede actuar en los temas que le han sido atribuidos expresamente en el Tratado (por ejemplo, en materia de libre competencia). En cambio, en el tema de las elecciones, la competencia es del Estado, así que no puede hacer nada. Desgraciadamente la UE sólo tienen competencias de atribución: es decir, sólo puede actuar en los temas que le han sido atribuidos expresamente en el Tratado (por ejemplo, en materia de libre competencia). En cambio, en el tema de las elecciones, la competencia es del Estado, así que no puede hacer nada.

]]> Por: txarlie http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65006 txarlie Mon, 24 Sep 2007 15:05:56 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/vender-pcs-sin-sistema-operativo/#comment-65006 Estoy de acuerdo contigo hasta los últimos párrafos que me parecen "un pelín" demagogos. Por cierto, eso que comentas sobre las elecciones se llaman listas abiertas y así funciona en USA. Volviendo a lo de los ordenadores, creo que el 90% de los usuarios prefieren comprar un ordenador con SO preinstalado, por comodidad. La diferencia es poder elegir. Es decir, que el sistema venga en un DVD que se añada al PC si el usuario quiere y lo paga. Yo no pido que el PC venga con el linux que yo quiera, de eso me encargo yo. Lo que no quiero es que me cobren 50€ por un SO que ni quiero ni necesito. El SAT debería ocuparse de los problemas de HW, es decir, cuando algo se rompe, lo que pasa es que el propio SAT no es capaz de distinguir cuando se trata de un problema de Soft y cuando de Hard. A mi me hace gracia que a una amiga se le estropeo la pantalla (el conector interno) del portatil y el SAT le recomendaba que lo formateaba. Lo hizo sin ninguna fe y se lo volvio a llevar, y su primera opción fue (¿adivinan?): FORMATEARLO DE NUEVO!! Se veía a leguas que al girar la pantalla se perdía la imagen y el tío empeñado en que era un tema de windows. Estoy de acuerdo contigo hasta los últimos párrafos que me parecen “un pelín” demagogos. Por cierto, eso que comentas sobre las elecciones se llaman listas abiertas y así funciona en USA.

Volviendo a lo de los ordenadores, creo que el 90% de los usuarios prefieren comprar un ordenador con SO preinstalado, por comodidad. La diferencia es poder elegir. Es decir, que el sistema venga en un DVD que se añada al PC si el usuario quiere y lo paga. Yo no pido que el PC venga con el linux que yo quiera, de eso me encargo yo. Lo que no quiero es que me cobren 50€ por un SO que ni quiero ni necesito.

El SAT debería ocuparse de los problemas de HW, es decir, cuando algo se rompe, lo que pasa es que el propio SAT no es capaz de distinguir cuando se trata de un problema de Soft y cuando de Hard. A mi me hace gracia que a una amiga se le estropeo la pantalla (el conector interno) del portatil y el SAT le recomendaba que lo formateaba. Lo hizo sin ninguna fe y se lo volvio a llevar, y su primera opción fue (¿adivinan?): FORMATEARLO DE NUEVO!! Se veía a leguas que al girar la pantalla se perdía la imagen y el tío empeñado en que era un tema de windows.

]]>