Comentarios en: Una de SATs de portátiles http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/ El cliente es el que manda Fri, 05 Dec 2008 02:49:22 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 Por: ALBERCON http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-198349 ALBERCON Wed, 07 May 2008 10:55:52 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-198349 Os voy a contar lo que me ha pasado con el servicio técnico de Toshiba. Vendo ordenador Toshiba a cliente. El cliente conecta en usb adaptador para Bluetooth. El touchpad deja de funcionar. Cualquier cosa "rara", llamese no impresora, que se ponga en el usb Touchpad deja de funcionar. 1º.- Reinstalo N veces ( cuando N tiende a infinito) el disco de recuperación. NO FUNCIONA 2º.- Se llama servicio técnico.Atención muy amable. Se llevan equipo y a los 10 reparado. 3º.- El cliente vuelve a tener el mismo problema 4º.- Llamada Servico Técnico, se lo llevan, a los 10 dias vuelta equipo,solución que dieron ellos al RMA ¡¡ QUE TENÍA VIRUS !!, ¡¡¡¡ pero joder si solo tenía cargado lo que traía vuestro dvd de recuperación !!!!. 5º.-Arranco y ahora no funciona ni el teclado, y mucho menos TOUCHPAD. El cliente no quiere ese equipo,¡¡ normal !!, 2 reparaciones, y casi un mes sin equipo, cosa qu ele hacía mucha falta. 6º.- Solucíon de TOSHIBA.. LLamar servicio atención cliente ¡¡¡¡¡¡¡¡¡y si tengo suerte !!!!!!!!!!, lo cambiarán.. ¡¡ cosa que dudo !!, al final me veo con el portatil y sin cliente. MANDA G?EVOS .... Así que me parece que no vuelvoa vender un portatil Toshiba, y he vendido muchos, pero para la primera avería seria.. ¡¡ con la puerta en las narices !! Os seguíré contando... Os voy a contar lo que me ha pasado con el servicio técnico de Toshiba.
Vendo ordenador Toshiba a cliente. El cliente conecta en usb adaptador para Bluetooth. El touchpad deja de funcionar. Cualquier cosa “rara”, llamese no impresora, que se ponga en el usb Touchpad deja de funcionar.
1º.- Reinstalo N veces ( cuando N tiende a infinito) el disco de recuperación. NO FUNCIONA
2º.- Se llama servicio técnico.Atención muy amable. Se llevan equipo y a los 10 reparado.
3º.- El cliente vuelve a tener el mismo problema
4º.- Llamada Servico Técnico, se lo llevan, a los 10 dias vuelta equipo,solución que dieron ellos al RMA ¡¡ QUE TENÍA VIRUS !!, ¡¡¡¡ pero joder si solo tenía cargado lo que traía vuestro dvd de recuperación !!!!.
5º.-Arranco y ahora no funciona ni el teclado, y mucho menos TOUCHPAD. El cliente no quiere ese equipo,¡¡ normal !!, 2 reparaciones, y casi un mes sin equipo, cosa qu ele hacía mucha falta.
6º.- Solucíon de TOSHIBA.. LLamar servicio atención cliente ¡¡¡¡¡¡¡¡¡y si tengo suerte !!!!!!!!!!, lo cambiarán.. ¡¡ cosa que dudo !!, al final me veo con el portatil y sin cliente.
MANDA G?EVOS …. Así que me parece que no vuelvoa vender un portatil Toshiba, y he vendido muchos, pero para la primera avería seria.. ¡¡ con la puerta en las narices !!
Os seguíré contando…

]]> Por: el puto tecnico de rma http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-194338 el puto tecnico de rma Wed, 30 Apr 2008 21:30:04 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-194338 el desconocimiento que indicas lo sufro casi cada dia con el 99'9% de los SAT's el último ha sido con HP, tenemos un portatil que se le queda atascada la techa 'f', el portatil ha estado ya tres veces en el SAT oficial de HP, al final he optado por pedir un teclado nuevo y cambiarlo. ¿Razon? los "tecnicos" de HP no encuentran ningun fallo, dicen que todo va de fabula, no se como lo harán, pero pulsas la tecla 'f' y la pantalla entera se te llena de 'ffffffff', será que mi español de españa no es el mismo que su español de... mejor me muerdo la lengua. con toshiba he tenido nefastas experiencias, hasta el punto que hemos decidido no vender más toshiba ¿razon? no aceptan DOA (más o menos como los de Acer) y lo que es peor, cuando envias un portatil para que lo reparen y lo "adecuen para la venta" al recibirlo descubres que está rallado por todos lados, el tft está lleno de dedazos y lo que es peor, la averia está arreglada, pero vuelve con otra distinta. hay de todo en el mundo de los SAT's oficiales, los mejores, LG sin duda alguna, los tienes casi siempre al lado de casa, son rápidos, eficientes y muy limpios. aunque mi opinion personal... siempre recomiendo productos con garantía in situ, Hanns son la releche, por ejemplo. el desconocimiento que indicas lo sufro casi cada dia con el 99′9% de los SAT’s el último ha sido con HP, tenemos un portatil que se le queda atascada la techa ‘f’, el portatil ha estado ya tres veces en el SAT oficial de HP, al final he optado por pedir un teclado nuevo y cambiarlo. ¿Razon? los “tecnicos” de HP no encuentran ningun fallo, dicen que todo va de fabula, no se como lo harán, pero pulsas la tecla ‘f’ y la pantalla entera se te llena de ‘ffffffff’, será que mi español de españa no es el mismo que su español de… mejor me muerdo la lengua.

con toshiba he tenido nefastas experiencias, hasta el punto que hemos decidido no vender más toshiba ¿razon? no aceptan DOA (más o menos como los de Acer) y lo que es peor, cuando envias un portatil para que lo reparen y lo “adecuen para la venta” al recibirlo descubres que está rallado por todos lados, el tft está lleno de dedazos y lo que es peor, la averia está arreglada, pero vuelve con otra distinta.

hay de todo en el mundo de los SAT’s oficiales, los mejores, LG sin duda alguna, los tienes casi siempre al lado de casa, son rápidos, eficientes y muy limpios.

aunque mi opinion personal… siempre recomiendo productos con garantía in situ, Hanns son la releche, por ejemplo.

]]> Por: Al otro lado del mostrador » El transportista que se hizo su calendario de fiestas http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-34083 Al otro lado del mostrador » El transportista que se hizo su calendario de fiestas Sat, 28 Jul 2007 10:46:06 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-34083 [...] En la entrada de ayer, Saggy se quejaba amargamente de los problemas que había tenido para recibir un portátil, por culpa del transporte. El transportista le decía que no había encontrado su tienda;  pues tiene suerte, esa es una excusa muy normal, a nosotros nos sueltan otras mucho más elaboradas. [...] [...] En la entrada de ayer, Saggy se quejaba amargamente de los problemas que había tenido para recibir un portátil, por culpa del transporte. El transportista le decía que no había encontrado su tienda;  pues tiene suerte, esa es una excusa muy normal, a nosotros nos sueltan otras mucho más elaboradas. [...]

]]> Por: saggy http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33667 saggy Fri, 27 Jul 2007 17:02:10 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33667 Pues mira, le he preguntado al transportista el porqué de la tardanza, y su respuesta ha sido: "es que lo traje ayer, pero me perdí". Sabiendo que se dedica a transportar cosas, que mi tienda se encuentra en la calle principal del pueblo y que en el año 2007 de Nuestro Señor Jesucristo existen los GPS, me parece una excusa muy muy pobre. Y a todo esto no localizo al cliente que mañana se va de vacaciones y que si no se lleva el portátil, pues me lo como con patatas. Esta vez la culpa no es de Esprinet, es de SEUR. Pues mira, le he preguntado al transportista el porqué de la tardanza, y su respuesta ha sido: “es que lo traje ayer, pero me perdí”.

Sabiendo que se dedica a transportar cosas, que mi tienda se encuentra en la calle principal del pueblo y que en el año 2007 de Nuestro Señor Jesucristo existen los GPS, me parece una excusa muy muy pobre.

Y a todo esto no localizo al cliente que mañana se va de vacaciones y que si no se lleva el portátil, pues me lo como con patatas.

Esta vez la culpa no es de Esprinet, es de SEUR.

]]> Por: nogod http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33642 nogod Fri, 27 Jul 2007 16:13:45 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33642 Seur para mí es de lo peorcito en transporte, al menos en España... cuantos quebraderos de cabeza me han dado!!! Y lo pago yo, claro, porque a un cliente no le digas que la culpa es del transportista. Seur para mí es de lo peorcito en transporte, al menos en España… cuantos quebraderos de cabeza me han dado!!! Y lo pago yo, claro, porque a un cliente no le digas que la culpa es del transportista.

]]> Por: saggy http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33628 saggy Fri, 27 Jul 2007 15:16:55 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33628 Pues hablando de portátiles Asus, estoy esperando uno que se supone que Esprinet me ha enviado el día 24 por SEUR desde Zaragoza. La comercial me aseguró que llegaba a la tienda el día 25,luego que el 26, pero por supuesto, de eso nada. Y hasta hoy. Además al parecer no se sabe ni dónde anda, la comercial no se pone al teléfono, no es capaz de darme el nº de referencia del envío (que supongo existirá) para que yo mismo pueda requerirlo a SEUR... en fin, que parece que entre Esprinet y SEUR me han jodido una venta. Y ademas el portátil ( y el resto del pedido)a saber dónde acaba. Así que a mi me da mas miedo el transporte ( o la logística de Esprinet, o las dos cosas) que el Servicio técnico de Asus, que a mí de momento me ha funcionado. COOO?OOOO!!! ACABA DE LLEGAR SEGUN ESCRIBIA ESTO, MILAGROOO, ME VOY A HACER CREYENTEEEE!!!! Pues hablando de portátiles Asus, estoy esperando uno que se supone que Esprinet me ha enviado el día 24 por SEUR desde Zaragoza. La comercial me aseguró que llegaba a la tienda el día 25,luego que el 26, pero por supuesto, de eso nada. Y hasta hoy. Además al parecer no se sabe ni dónde anda, la comercial no se pone al teléfono, no es capaz de darme el nº de referencia del envío (que supongo existirá) para que yo mismo pueda requerirlo a SEUR… en fin, que parece que entre Esprinet y SEUR me han jodido una venta. Y ademas el portátil ( y el resto del pedido)a saber dónde acaba.

Así que a mi me da mas miedo el transporte ( o la logística de Esprinet, o las dos cosas) que el Servicio técnico de Asus, que a mí de momento me ha funcionado.

COOO?OOOO!!! ACABA DE LLEGAR SEGUN ESCRIBIA ESTO, MILAGROOO, ME VOY A HACER CREYENTEEEE!!!!

]]> Por: Marianitu http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33612 Marianitu Fri, 27 Jul 2007 12:57:52 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33612 Pues cuando trabajaba en una tienda como técnico (de eso hará 3 ó 4 años) eran Acer los que precisamente tenían mala fama, al menos por mis lares. Seguramente habrán mejorado. También recuerdo la marca Ahtec como una con fama de "desastrosa". había incluso un weblog explicando con pelos y señales la historia de un portátil Ahtec que compró y las peripecias que tenía con la marca para que se lo arreglaran (es que se quemaba, literalmente). Sin embargo hace dos días me los recomendaron fervientemente, y mirando su web... dan ganas de comprarlos! Sea como fuere, Thinkpad al poder ;-) saludos!! Pues cuando trabajaba en una tienda como técnico (de eso hará 3 ó 4 años) eran Acer los que precisamente tenían mala fama, al menos por mis lares. Seguramente habrán mejorado.

También recuerdo la marca Ahtec como una con fama de “desastrosa”. había incluso un weblog explicando con pelos y señales la historia de un portátil Ahtec que compró y las peripecias que tenía con la marca para que se lo arreglaran (es que se quemaba, literalmente). Sin embargo hace dos días me los recomendaron fervientemente, y mirando su web… dan ganas de comprarlos!

Sea como fuere, Thinkpad al poder ;-)

saludos!!

]]> Por: juanma http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33602 juanma Fri, 27 Jul 2007 12:00:44 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33602 Estoy recordando ahora a un mayorista CABRON, al que le compraba equipos montados hace tiempo. Cada vez que le enviabas algún disco duro con errores, te devolvía el mismo disco diciendote que esta en perfectas condiciones, como mucho formateado. Pero para CABRON yo,y tome la determinación de que tuvieran muy clara la averia del disco. Para ello lo forraba con espuma y lo golpeaba contra la mesa encendido, hasta que sonara como una maraca. Ya me cuidaba que no se le notaran los golpes. De esta forma no me devolvían ni uno, todos los reenviaban nuevos. Hay veces que hay que ser mas PUTO que el que te PUTEA. Estoy recordando ahora a un mayorista CABRON, al que le compraba equipos montados hace tiempo.

Cada vez que le enviabas algún disco duro con errores, te devolvía el mismo disco diciendote que esta en perfectas condiciones, como mucho formateado.

Pero para CABRON yo,y tome la determinación de que tuvieran muy clara la averia del disco. Para ello lo forraba con espuma y lo golpeaba contra la mesa encendido, hasta que sonara como una maraca.

Ya me cuidaba que no se le notaran los golpes. De esta forma no me devolvían ni uno, todos los reenviaban nuevos.

Hay veces que hay que ser mas PUTO que el que te PUTEA.

]]> Por: keko8 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33592 keko8 Fri, 27 Jul 2007 11:52:15 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33592 Perdón quería decir : ... nosotros como tienda poca cosa podemos hacer. Perdón. Perdón quería decir :

… nosotros como tienda poca cosa podemos hacer.

Perdón.

]]> Por: Tomy http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33591 Tomy Fri, 27 Jul 2007 11:50:55 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/una-de-sats-de-portatiles/#comment-33591 Otra de SATs...experiencia propia http://elblogdetomy.awardspace.com/2007/07/12/la-historia-del-samsung-y-microma/ Otra de SATs…experiencia propia

http://elblogdetomy.awardspace.com/2007/07/12/la-historia-del-samsung-y-microma/

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