Comentarios en: Seguridad de datos en reparaciones http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/ El cliente es el que manda Thu, 18 Mar 2010 18:37:08 +0200 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: keko8 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61718 keko8 Wed, 12 Sep 2007 13:01:24 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61718 Como bien apuntas, nosotros no tenemos ni necesidad ni menos aún tiempo de andar enredando en los datos personales del cliente. Pero ya nos ha ocurrido algún caso que durante el volcado de datos de un disco viejo a otro, o de una copia.. de repente se queda atascado o detecta un virus en un fichero llamado "telametohastaelfondosinavisar.mpg"... y claro... se vé. Cierto que de todo hay en este mundo pero pocas veces (yo de momento nunca) he leido,oido o visto que alguien, estafe, o se aproveche de datos sacados de un cliente o cosas así. Respecto al "porno" por decirlo así .. lo puedo comparar con el dentista, no puedes pretender ir al dentista a que te mire una carie pero no abres la boca porque no quieres que se entere de lo guarro que eres por no lavarte los dientes... Como bien apuntas, nosotros no tenemos ni necesidad ni menos aún tiempo de andar enredando en los datos personales del cliente.
Pero ya nos ha ocurrido algún caso que durante el volcado de datos de un disco viejo a otro, o de una copia.. de repente se queda atascado o detecta un virus en un fichero llamado “telametohastaelfondosinavisar.mpg”… y claro… se vé.
Cierto que de todo hay en este mundo pero pocas veces (yo de momento nunca) he leido,oido o visto que alguien, estafe, o se aproveche de datos sacados de un cliente o cosas así.

Respecto al “porno” por decirlo así .. lo puedo comparar con el dentista, no puedes pretender ir al dentista a que te mire una carie pero no abres la boca porque no quieres que se entere de lo guarro que eres por no lavarte los dientes…

]]> Por: tendero-digital http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61624 tendero-digital Wed, 12 Sep 2007 06:18:44 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61624 Corsaria: el caso que cuento es más sangrante, aquí nosotros casi no tenemos mucho problema. El cliente se deja olvidado en u PC público (repito lo de público, con mucha gente pasando por allí y sin ningún control) un pen lleno de información. Y nos lo traen al cabo de no se sabe cuantas horas, cuando mientras limpiaban la zona, lo han roto... Normalmente nosotros con la información de los PCs que tenemos nos llevamos bastante cuidado, incluso te digo que tengo algunos clientes que nos llaman porque conocen esa faceta nuestra. Y al final sentido común, si hay que recuperar datos, tengo que verlos, pero lo menos posible. Si es una reparación y se hace copia de seguridad, pues se hace, pero no pasamos de ahí. Y cada semana (o antes) el disco que usamos para copiar este tipo de datos se formatea y se borra a conciencia... Corsaria: el caso que cuento es más sangrante, aquí nosotros casi no tenemos mucho problema. El cliente se deja olvidado en u PC público (repito lo de público, con mucha gente pasando por allí y sin ningún control) un pen lleno de información. Y nos lo traen al cabo de no se sabe cuantas horas, cuando mientras limpiaban la zona, lo han roto…

Normalmente nosotros con la información de los PCs que tenemos nos llevamos bastante cuidado, incluso te digo que tengo algunos clientes que nos llaman porque conocen esa faceta nuestra. Y al final sentido común, si hay que recuperar datos, tengo que verlos, pero lo menos posible. Si es una reparación y se hace copia de seguridad, pues se hace, pero no pasamos de ahí. Y cada semana (o antes) el disco que usamos para copiar este tipo de datos se formatea y se borra a conciencia…

]]> Por: corsaria http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61468 corsaria Tue, 11 Sep 2007 20:11:48 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61468 "Tengo un cliente, alto cargo político, yo diría que uno de los que más poder tiene ahora mismo en sus manos." uhm, uhm.... ;) El tema de los datos creo que debería quedar bien aclarado en el contrato con el cliente a la hora de reparar el pc/portátil. Una copia de seguridad si la requiere, y cifrado en caso de ser necesario también. Luego lo que el decida hacer o no hacer con sus copias de seguridad es asunto suyo. Pero al menos cubrirse los técnicos las espaldas por si acaso. Conozco casos bastante preocupantes, como por ej. pc´s con discos duros repletos de historiales clínicos que acaban en la basura. Al tirarlos ni siquiera se molestaron en borrar su contenido. El tema es serio, y creo que toda empresa que trabaja con datos de ese tipo debería tener protocolos para saber como manejarlo. “Tengo un cliente, alto cargo político, yo diría que uno de los que más poder tiene ahora mismo en sus manos.” uhm, uhm…. ;)

El tema de los datos creo que debería quedar bien aclarado en el contrato con el cliente a la hora de reparar el pc/portátil. Una copia de seguridad si la requiere, y cifrado en caso de ser necesario también. Luego lo que el decida hacer o no hacer con sus copias de seguridad es asunto suyo. Pero al menos cubrirse los técnicos las espaldas por si acaso.

Conozco casos bastante preocupantes, como por ej. pc´s con discos duros repletos de historiales clínicos que acaban en la basura. Al tirarlos ni siquiera se molestaron en borrar su contenido.

El tema es serio, y creo que toda empresa que trabaja con datos de ese tipo debería tener protocolos para saber como manejarlo.

]]> Por: durin http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61321 durin Tue, 11 Sep 2007 10:01:30 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61321 Hola!! Siempre que me viene un equipo para reparar pregunto si tiene o no datos vitales. Si me dice que no, todo el campo es orégano. Si me dicen que si, y el pc arranca y su SO también, le pregunto si quiere hacer él la copia de seguridad o nosotros, ya que no nos hacemos responsables. Si la hacemos nosotros, por supuesto que se le factura... En definitiva. no tenemos porque hacernos cargo de los datos que existan en las unidades... Por otra parte, he estado en empresas que tenían clausulas en el contrato de protección de datos... Saludos Hola!!

Siempre que me viene un equipo para reparar pregunto si tiene o no datos vitales. Si me dice que no, todo el campo es orégano. Si me dicen que si, y el pc arranca y su SO también, le pregunto si quiere hacer él la copia de seguridad o nosotros, ya que no nos hacemos responsables. Si la hacemos nosotros, por supuesto que se le factura…

En definitiva. no tenemos porque hacernos cargo de los datos que existan en las unidades…

Por otra parte, he estado en empresas que tenían clausulas en el contrato de protección de datos…

Saludos

]]> Por: tendero-digital http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61301 tendero-digital Tue, 11 Sep 2007 08:40:04 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61301 Neobius: si que lo considero necesario, no sé la información que tu manejas, pero tengo clientes con información que vale mucho dinero. Uno de los casos más curiosos fue uno de estos clientes que maneja información muy sensible y con mucho valor económico. Pues se le fue a la mierda el fichero .pst del Outlook (y no hay forma de convencerle para que use otro gestor de correo...) y no teníamos más remedio que trajinar con sus datos y conforme recuperábamos carpetas, ver los mensajes para comprobar que estuviesen bien... Deabruki: gente así la hay en todas las profesiones... El_nota: en los portátiles el tema de cifrar es problemático si deciden que el disco duro está roto... siempre antes de enviar a uno de esos sitios hacer copia de seguridad. Neobius: si que lo considero necesario, no sé la información que tu manejas, pero tengo clientes con información que vale mucho dinero. Uno de los casos más curiosos fue uno de estos clientes que maneja información muy sensible y con mucho valor económico. Pues se le fue a la mierda el fichero .pst del Outlook (y no hay forma de convencerle para que use otro gestor de correo…) y no teníamos más remedio que trajinar con sus datos y conforme recuperábamos carpetas, ver los mensajes para comprobar que estuviesen bien…

Deabruki: gente así la hay en todas las profesiones…

El_nota: en los portátiles el tema de cifrar es problemático si deciden que el disco duro está roto… siempre antes de enviar a uno de esos sitios hacer copia de seguridad.

]]> Por: el_nota http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61285 el_nota Tue, 11 Sep 2007 07:39:50 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61285 Había buscado el comentario que dijiste relacionado pero no lo encontré, lo que creo que voy a hacer la proxima vez, es asegurarme que el problema no es del disco duro ni del software y entonces sacarlo y quedarmelo llevándolo sin el disco, y que ya alli pongan alguno suyo... los de los portátiles, me da que la unica solucion es la que dicen mas arriba, lo de cifrar. Había buscado el comentario que dijiste relacionado pero no lo encontré, lo que creo que voy a hacer la proxima vez, es asegurarme que el problema no es del disco duro ni del software y entonces sacarlo y quedarmelo llevándolo sin el disco, y que ya alli pongan alguno suyo… los de los portátiles, me da que la unica solucion es la que dicen mas arriba, lo de cifrar.

]]> Por: Deabruki http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61282 Deabruki Tue, 11 Sep 2007 07:33:36 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61282 Neobus, comparto la opinión del tendero y estoy seguro que somos muchos los que actuamos como él. Sin embargo, sé de primera mano que hay técnicos que se dedican a revisar documentos, conversaciones, fotos, pelis e incluso historias clínicas. Un técnico no tiene porque acceder a tus datos personales para arreglar un ordenador, cífralos, nunca sabes qué técnico te va tocar (me recuerda a una frasecita de Forrest Gump). Neobus, comparto la opinión del tendero y estoy seguro que somos muchos los que actuamos como él. Sin embargo, sé de primera mano que hay técnicos que se dedican a revisar documentos, conversaciones, fotos, pelis e incluso historias clínicas.

Un técnico no tiene porque acceder a tus datos personales para arreglar un ordenador, cífralos, nunca sabes qué técnico te va tocar (me recuerda a una frasecita de Forrest Gump).

]]> Por: Neobius http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/comment-page-1/#comment-61266 Neobius Tue, 11 Sep 2007 07:01:10 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/seguridad-de-datos-en-reparaciones/#comment-61266 Hola, yo por mi parte también me he encontrado ese problema, pero desde el lado del cliente, hace poco se me estropeó el portátil, al final no era nada, solo sobrecalentamiento de la cpu, pero se pasó horas, muchas horas, sin arrancar. Me planteé llevarlo al servicio técnico, aunque con disgusto, porque no me hace ninguna gracia que nadie pueda tener acceso a todos mis datos. En los sobremesas no me importa, si pasa algo lo arreglo yo mismo, pero y el portátil? Hace muchos meses que lo tengo pensado, pero procrastino demasiado y todavía no lo he hecho, mi plan es crear una partición cifrada y guardar ahí mi /home o al menos los datos que quiera que nadie pueda ver. Supongo que tu me dirás que no lo consideras necesario, pero a mi me preocupa mucho la privacidad, podéis llamarme paranoico, y yo pienso cifrar mis datos. Saludos ;-) Hola, yo por mi parte también me he encontrado ese problema, pero desde el lado del cliente, hace poco se me estropeó el portátil, al final no era nada, solo sobrecalentamiento de la cpu, pero se pasó horas, muchas horas, sin arrancar. Me planteé llevarlo al servicio técnico, aunque con disgusto, porque no me hace ninguna gracia que nadie pueda tener acceso a todos mis datos. En los sobremesas no me importa, si pasa algo lo arreglo yo mismo, pero y el portátil? Hace muchos meses que lo tengo pensado, pero procrastino demasiado y todavía no lo he hecho, mi plan es crear una partición cifrada y guardar ahí mi /home o al menos los datos que quiera que nadie pueda ver.

Supongo que tu me dirás que no lo consideras necesario, pero a mi me preocupa mucho la privacidad, podéis llamarme paranoico, y yo pienso cifrar mis datos.

Saludos ;-)

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