Comentarios en: Para muestra un botón http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/ El cliente es el que manda Fri, 05 Dec 2008 02:47:29 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 Por: []_MoU_[] http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100169 []_MoU_[] Tue, 13 Nov 2007 03:41:56 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100169 No digo que no cobreis, ni mucho menos. Solo digo que no le cobreis 40 euros. No sé cuanto podría ser adecuado pero... ¿15?. Sería muy rentable para vosotros (15 euros por menos de un minuto de trabajo) y para el cliente, que seguro volverá. salu2 No digo que no cobreis, ni mucho menos. Solo digo que no le cobreis 40 euros. No sé cuanto podría ser adecuado pero… ¿15?. Sería muy rentable para vosotros (15 euros por menos de un minuto de trabajo) y para el cliente, que seguro volverá.

salu2

]]> Por: keko8 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100103 keko8 Tue, 13 Nov 2007 00:26:36 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100103 Con lo de cobrar o no, por encender el Wifi estamos con la misma cantinela de siempre.. deberíamos de cobrar por lo que sabemos no por el tiempo que tardamos (voy a buscar la "historia" del ingeniero que la tengo por ahí y la publico en mi Blog [toma spam del bueno..jejej] ) Yo creo que a nadie le he cobrado por encender el boton del wifi, porque si me llama por telefono lo primero que le digo es que mire si está encendido, y si me lo trae a la tienda es lo primero que miro... Digamos que se ha molestado el cliente en venir.. y a mi no me conlleva ningún esfuerzo sobrehumano...otra cosa sería que tuviera que desplazarme a un cliente para encender el interruptor.. a ese el cae la hora minima con desplazamiento... Con lo de cobrar o no, por encender el Wifi estamos con la misma cantinela de siempre.. deberíamos de cobrar por lo que sabemos no por el tiempo que tardamos (voy a buscar la “historia” del ingeniero que la tengo por ahí y la publico en mi Blog [toma spam del bueno..jejej] )
Yo creo que a nadie le he cobrado por encender el boton del wifi, porque si me llama por telefono lo primero que le digo es que mire si está encendido, y si me lo trae a la tienda es lo primero que miro… Digamos que se ha molestado el cliente en venir.. y a mi no me conlleva ningún esfuerzo sobrehumano…otra cosa sería que tuviera que desplazarme a un cliente para encender el interruptor.. a ese el cae la hora minima con desplazamiento…

]]> Por: Ruymán http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100069 Ruymán Mon, 12 Nov 2007 22:56:17 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100069 Mi reparación tonta de hoy, voy a una consulta en la que necesitan internet en uno de los despachos, anteriormente había ido otro "técnico" y le había dicho que necesitaba pasar el cable hasta esa oficina. Desde el principio me extraña porque veo que tienen un router wifi, y esta muy cerca, me sigue extrañando más aún cuando veo que en ese despacho llega una conexión de datos, pero el colmo fue que el equipo que querían conectar era un portatil con wifi, claro. Configuro el wifi y listo. Lo que todavía estoy pensando porque habrá dicho eso el anterior "técnico", solo se me ocurre que querría sacar más pasta, pero desde luego vaya forma de quedar mal. Mi reparación tonta de hoy, voy a una consulta en la que necesitan internet en uno de los despachos, anteriormente había ido otro “técnico” y le había dicho que necesitaba pasar el cable hasta esa oficina. Desde el principio me extraña porque veo que tienen un router wifi, y esta muy cerca, me sigue extrañando más aún cuando veo que en ese despacho llega una conexión de datos, pero el colmo fue que el equipo que querían conectar era un portatil con wifi, claro. Configuro el wifi y listo.
Lo que todavía estoy pensando porque habrá dicho eso el anterior “técnico”, solo se me ocurre que querría sacar más pasta, pero desde luego vaya forma de quedar mal.

]]> Por: pinicho http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100047 pinicho Mon, 12 Nov 2007 22:03:26 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100047 yo tampoco le hubiera cobrado por esa tonteria yo tampoco le hubiera cobrado por esa tonteria

]]> Por: radurdin http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100002 radurdin Mon, 12 Nov 2007 19:23:36 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-100002 Hoy he sentido hacia vosotros (los desdichados dependientes de las tiendas) una gran empatía. He entrado en una tienda a comprar un disco duro externo pequeño, para hacer copias de seguridad. Cuando digo pequeño quiero decir en formato slim y que no requiera alimentacion adicional. Otra opcion era una memoria USB, pero me enrollaba más un disco de esos. A lo que iba, que estaba con el chaval de la tienda (son dos y son muy majos), el chico me decía que no tenia de esos discos duros que buscaba, pero que me los podía hacer traer y tal. Y en estas que entra una señora en la tienda y el otro chaval se va a atenderla: - Es que no puedo leer mi correo. - Uy señora, si no sé que problema le da... - Pues dice algo así como (saca un papel pulcramente doblado): "revise su conexion a internet" El otro chaval y yo seguimos hablando, y finalmente me decido por el usb. Lo que busco si lo veo en algun sitio lo compraré, pero igualemnte necesitaba esa memoria y no me gusta hacerle perder el tiempo a la gente por nada. A estas la señora seguía.. -Vamos a ver si podemos ayudarla, su correo cual es? - Pues calle del harl nº chiquitistán. - No, no, su direccion de correo electronico. -Ahh, pues no Å?e, es que no entiendo mucho de esto, sabe - Ya señora, pero si yo le quiero enviar un mail, a que direccin se lo tengo que enviar. -Yo es que me voy a la pagina www.iaitos.com y allí entro -Ahh que es un webmail. Y en estas yo me iba, viendo como habia una pequeña cola de tes personas, que estaban todos pendientes de si la abuelita iba a ser capaz de conectarse o no... Hoy he sentido hacia vosotros (los desdichados dependientes de las tiendas) una gran empatía.

He entrado en una tienda a comprar un disco duro externo pequeño, para hacer copias de seguridad. Cuando digo pequeño quiero decir en formato slim y que no requiera alimentacion adicional. Otra opcion era una memoria USB, pero me enrollaba más un disco de esos. A lo que iba, que estaba con el chaval de la tienda (son dos y son muy majos), el chico me decía que no tenia de esos discos duros que buscaba, pero que me los podía hacer traer y tal. Y en estas que entra una señora en la tienda y el otro chaval se va a atenderla:

- Es que no puedo leer mi correo.
- Uy señora, si no sé que problema le da…
- Pues dice algo así como (saca un papel pulcramente doblado): “revise su conexion a internet”

El otro chaval y yo seguimos hablando, y finalmente me decido por el usb. Lo que busco si lo veo en algun sitio lo compraré, pero igualemnte necesitaba esa memoria y no me gusta hacerle perder el tiempo a la gente por nada. A estas la señora seguía..

-Vamos a ver si podemos ayudarla, su correo cual es?
- Pues calle del harl nº chiquitistán.
- No, no, su direccion de correo electronico.
-Ahh, pues no Å?e, es que no entiendo mucho de esto, sabe
- Ya señora, pero si yo le quiero enviar un mail, a que direccin se lo tengo que enviar.
-Yo es que me voy a la pagina http://www.iaitos.com y allí entro
-Ahh que es un webmail. Y en estas yo me iba, viendo como habia una pequeña cola de tes personas, que estaban todos pendientes de si la abuelita iba a ser capaz de conectarse o no…

]]> Por: Bagu http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99960 Bagu Mon, 12 Nov 2007 17:15:24 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99960 @David y manuel lois Si es colega o un cliente con el que tienes <strike>mucha confianza</strike>, veo normal no cobrarle por tonterías. Aunque de todas formas sigue siendo un servicio prestado. Pero viendo mucha de la clientela que tiene el tendero en el resto de sus entradas... Opino que la función de ese botón también implica un conocimiento -minimamente- especializado. @David y manuel lois
Si es colega o un cliente con el que tienes mucha confianza, veo normal no cobrarle por tonterías. Aunque de todas formas sigue siendo un servicio prestado. Pero viendo mucha de la clientela que tiene el tendero en el resto de sus entradas…
Opino que la función de ese botón también implica un conocimiento -minimamente- especializado.

]]> Por: manuel lois http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99862 manuel lois Mon, 12 Nov 2007 13:21:38 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99862 A mi tambien me pasó con un Acer, y estuve como 1 hora hasta que me di por vencido, y no les cobré esa hora pues era responsabilidad mia conocer el portatil pues yo mismo se lo habia recomendado y vendido, pero considero que se debe cobrar por esas reparaciones "chorras" cuando implican conocimiento, no cuando son "tonterias". Este chiste/anecdora me la conto un cliente : Llega un tio a un taller con el coche que no acelera bien, coge el mecanico aprieta un tornilo y ya esta listo, va y le pide al cliente 10.000 bellines , ¿me cobras 10.000 bellines por apretar un tornillo?, No,te cobro 10.000 bellines por saber que tornillo hay que apretar. A mi tambien me pasó con un Acer, y estuve como 1 hora hasta que me di por vencido, y no les cobré esa hora pues era responsabilidad mia conocer el portatil pues yo mismo se lo habia recomendado y vendido, pero considero que se debe cobrar por esas reparaciones “chorras” cuando implican conocimiento, no cuando son “tonterias”.
Este chiste/anecdora me la conto un cliente :

Llega un tio a un taller con el coche que no acelera bien, coge el mecanico aprieta un tornilo y ya esta listo, va y le pide al cliente 10.000 bellines , ¿me cobras 10.000 bellines por apretar un tornillo?, No,te cobro 10.000 bellines por saber que tornillo hay que apretar.

]]> Por: David http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99845 David Mon, 12 Nov 2007 12:08:29 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99845 Yo no le habría cobrado. Yo no le habría cobrado.

]]> Por: francisco http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99838 francisco Mon, 12 Nov 2007 11:49:07 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99838 Los Acer Travelmate tambien traen el botoncico, y no veas cuando estas en Linux, q no sale en la pantalla si esta conectada la inalambrica o no, a veces te vuelves loco hasta que se enchufa la tarjeta, porque no sabes de primeras si esta funcionando o no Los Acer Travelmate tambien traen el botoncico, y no veas cuando estas en Linux, q no sale en la pantalla si esta conectada la inalambrica o no, a veces te vuelves loco hasta que se enchufa la tarjeta, porque no sabes de primeras si esta funcionando o no

]]> Por: Bagu http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99794 Bagu Mon, 12 Nov 2007 09:31:30 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/para-muestra-un-boton/#comment-99794 Los portátiles HP-no-Compaq también tienen el conmutador del Wifi en el frontal, pero al ser de desplazamiento lateral, no podrías desactivarlo como otros tan fácilmente. Es indiscutible que hay que cobrar por las reparaciones. Por TODAS, sean lo estúpidas que sean. Si la gente no se lee el manual y no sabe que hay un botón para activar el WiFi, o no son capaces de encontrar un palillo atascado en su teclado y acuden a un servicio técnico y este invierte su conocimiento y su tiempo (aunque sea un tiempo ridículo) en su reparación, se ha de cobrar por poner ese conocimiento y tiempo al servicio del cliente. <strong>Al cliente se le cobra por prestarle un servicio, pueda él mismo realizarlo o no</strong>, pero si luego resulta ser una tontería es normal que el cliente se moleste por tener que pagar ciertas cantidades, porque aquí hay mucha cultura de "cuñados" y de "pringao how-to". ¿En cuántas lenguas puedes encontrar un "Pringao How-to"? Los portátiles HP-no-Compaq también tienen el conmutador del Wifi en el frontal, pero al ser de desplazamiento lateral, no podrías desactivarlo como otros tan fácilmente.

Es indiscutible que hay que cobrar por las reparaciones. Por TODAS, sean lo estúpidas que sean. Si la gente no se lee el manual y no sabe que hay un botón para activar el WiFi, o no son capaces de encontrar un palillo atascado en su teclado y acuden a un servicio técnico y este invierte su conocimiento y su tiempo (aunque sea un tiempo ridículo) en su reparación, se ha de cobrar por poner ese conocimiento y tiempo al servicio del cliente.
Al cliente se le cobra por prestarle un servicio, pueda él mismo realizarlo o no, pero si luego resulta ser una tontería es normal que el cliente se moleste por tener que pagar ciertas cantidades, porque aquí hay mucha cultura de “cuñados” y de “pringao how-to”.

¿En cuántas lenguas puedes encontrar un “Pringao How-to”?

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