Comentarios en: ¿Por qué casi todos los portátiles vienen con el Windows preinstalado? http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/ El cliente es el que manda Wed, 17 Mar 2010 21:34:57 +0200 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: Saggy http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7328 Saggy Tue, 16 Jan 2007 19:34:21 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7328 Curro:¿Software de diagnóstico en el disco duro? ¿A que software te refieres? Que yo sepa, en el disco duro viene una preinstalación del SO y de los programas-regalo-gancho, pero un software de diagnóstico del hardware, es la primera noticia que tengo. Curro:¿Software de diagnóstico en el disco duro? ¿A que software te refieres? Que yo sepa, en el disco duro viene una preinstalación del SO y de los programas-regalo-gancho, pero un software de diagnóstico del hardware, es la primera noticia que tengo.

]]> Por: Curro http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7325 Curro Tue, 16 Jan 2007 18:27:02 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7325 toptnc: Eso sería lo ideal. El software de diagnóstico viene en el disco duro normalmente, a veces, por ahorrarse los CDs ni siquiera te envían los CDs del SO. Muchas veces también atendemos problemas que sabemos que son de software el 99% o el 100% de los casos. Si nos negáramos a dar un mínimo soporte de software, el cliente estaría descontento con el fabricante y la próxima vez compraría otra marca :). Tendero: Creo que tienes razón. No hay una base mínima de usuarios de otros SO para que los fabricantes lo consideren rentable. toptnc: Eso sería lo ideal. El software de diagnóstico viene en el disco duro normalmente, a veces, por ahorrarse los CDs ni siquiera te envían los CDs del SO.
Muchas veces también atendemos problemas que sabemos que son de software el 99% o el 100% de los casos. Si nos negáramos a dar un mínimo soporte de software, el cliente estaría descontento con el fabricante y la próxima vez compraría otra marca :) .

Tendero: Creo que tienes razón. No hay una base mínima de usuarios de otros SO para que los fabricantes lo consideren rentable.

]]> Por: Camarada Bakunin http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7290 Camarada Bakunin Tue, 16 Jan 2007 08:49:09 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7290 Ejem... gatillo fácil. 47 libras... no es que esté precisamente <em>regalado</em> el puñetero SO. Ejem… gatillo fácil.

47 libras… no es que esté precisamente regalado el puñetero SO.

]]> Por: Camarada Bakunin http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7289 Camarada Bakunin Tue, 16 Jan 2007 08:47:34 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7289 Una <a href="http://www.20minutos.es/noticia/170852/0/dell/linux/windows/" rel="nofollow">noticia</a> bastante relacionada... Una noticia bastante relacionada…

]]> Por: toptnc http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7286 toptnc Tue, 16 Jan 2007 07:59:47 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7286 Hola Curro Disculpa si te ha parecido ofensivo el comentario, pero es que mi, corta eso si, experiencia con los teléfonos de SAT no ha sido muy gratificante. Aunque durante un tiempo yo también trabaje en algo parecido a un SAT, aunque esto era dentro de una organización y no era de cara al público general. Lo que no acabo de entender es como las tiendas y las propias marcas de hardware le hacen el soporte al sistema operativo. Como decía Kike, para las marcas distribuidoras sería mucho mas sencillo entregar un software de auto-diagnóstico para testear que el fallo no es hardware (fíjate que ni entro en si ese software debe ser para windows o linux). Una vez que en el SAT determinen que al hardware de su portatil no le pasa nada, amablemente se manda al cliente a espigar y que reclame al fabricante de software, porque Microsoft también tendrá un SAT. Haciendo esto sería perfectamente posible distribuir portátiles sin sistema operativo y así no se comete la <em>ilegalidad</em> de obligar a adquirir un producto por la compra de otro. Hola Curro

Disculpa si te ha parecido ofensivo el comentario, pero es que mi, corta eso si, experiencia con los teléfonos de SAT no ha sido muy gratificante. Aunque durante un tiempo yo también trabaje en algo parecido a un SAT, aunque esto era dentro de una organización y no era de cara al público general.

Lo que no acabo de entender es como las tiendas y las propias marcas de hardware le hacen el soporte al sistema operativo. Como decía Kike, para las marcas distribuidoras sería mucho mas sencillo entregar un software de auto-diagnóstico para testear que el fallo no es hardware (fíjate que ni entro en si ese software debe ser para windows o linux). Una vez que en el SAT determinen que al hardware de su portatil no le pasa nada, amablemente se manda al cliente a espigar y que reclame al fabricante de software, porque Microsoft también tendrá un SAT.

Haciendo esto sería perfectamente posible distribuir portátiles sin sistema operativo y así no se comete la ilegalidad de obligar a adquirir un producto por la compra de otro.

]]> Por: tendero-digital http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7279 tendero-digital Tue, 16 Jan 2007 07:09:03 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7279 Hola: pues ha opiniones para todo, pero resumiendo, tendríamos a Microsoft haciendo descuentos de precio a los fabricantes, pero yo siguo en mis trece, lo que le hace montar por defecto el Windows y venderlo como un todo, es un asunto económico; no les resulta rentable montar la infraestructura para dar soporte a los Sistemas Operativos piratas y/o a otras cosas diferentes de Windows. Es decir que aunque nos parezca lo contrario vender el portátil sin sistema operativo terminaría siendo (para el fabricante) más caro que venderlo con Windows preinstalado. Hola: pues ha opiniones para todo, pero resumiendo, tendríamos a Microsoft haciendo descuentos de precio a los fabricantes, pero yo siguo en mis trece, lo que le hace montar por defecto el Windows y venderlo como un todo, es un asunto económico; no les resulta rentable montar la infraestructura para dar soporte a los Sistemas Operativos piratas y/o a otras cosas diferentes de Windows.
Es decir que aunque nos parezca lo contrario vender el portátil sin sistema operativo terminaría siendo (para el fabricante) más caro que venderlo con Windows preinstalado.

]]> Por: Kike http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7249 Kike Mon, 15 Jan 2007 21:21:06 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7249 Esta vez no coincido contigo Tendero, simplemente creo que no hay voluntad. Que un fabricante compruebe el funcionamiento de su hard no es ni imposible ni TAN dificil, se hace con servidores hace DECADAS. Yo lo he hecho con sistemas DGUX sobre equipos Aviion/Clariion con más años que matusalen, ejecutas un comando y envías el resultado a un SAT donde te diagnostican lo que le pasa si es que le pasa algo. En cualquier soporte lo primero que te piden son logs del sistema y salidas de comandos que necesitan para acotar en primera instancia el problema. Para equipos domésticos no sería nada complicado que entregaran una minidistro de linux que soportara todo el hardware en formato LiveCd con algunas herramientas de comprobación, el SAT te indica que pongas el CD, arranques el equipo y veas si falla algo, por ejemplo que no va la red, que no reproduce sonido, etc. Eso mismo se puede hacer con subsistemas basados en el nucleo windows o CD autoarrancables con herramientas de consola que checkeen el equipo. Hay mil maneras de comprobar el hard y poder decirle al usuario que el hard no es el problema y que mire su router, alimentación, el Cd que ha metido, o cualquier cosa que esté fallando. Es más, considero que las empresas (como tu has repetido mil veces) le hacen el trabajo a MS, normalmente el SO falla muuucho más que el hard, sin embargo la gente no llama a MS, llama a Dell, toshiba, IBM, te lo llevan a ti a la tienda, etc, pero la pasta del SO se la llevan ellos, es cojonudo. Es como si yo vendo semillas secas y podridas, y cuando no crecen van a protestarle al que les ha vendido el abono, así es MS y lo siento pero la única postura es un tanto radical, si no tuvieran tanto predominio serían una mejor empresa y sus clientes serían tratados de otro modo, mientras tanto, la gente cuando tiene que pagar por Windows solo vé una caja con un CD dentro que ha costado 30 ctms de replicar, no hay nada más, ni soporte ni manual ni nada, ¿quien puede culparles por no darle ningún valor a eso y piratearlo? Esta vez no coincido contigo Tendero, simplemente creo que no hay voluntad. Que un fabricante compruebe el funcionamiento de su hard no es ni imposible ni TAN dificil, se hace con servidores hace DECADAS. Yo lo he hecho con sistemas DGUX sobre equipos Aviion/Clariion con más años que matusalen, ejecutas un comando y envías el resultado a un SAT donde te diagnostican lo que le pasa si es que le pasa algo. En cualquier soporte lo primero que te piden son logs del sistema y salidas de comandos que necesitan para acotar en primera instancia el problema.
Para equipos domésticos no sería nada complicado que entregaran una minidistro de linux que soportara todo el hardware en formato LiveCd con algunas herramientas de comprobación, el SAT te indica que pongas el CD, arranques el equipo y veas si falla algo, por ejemplo que no va la red, que no reproduce sonido, etc. Eso mismo se puede hacer con subsistemas basados en el nucleo windows o CD autoarrancables con herramientas de consola que checkeen el equipo.
Hay mil maneras de comprobar el hard y poder decirle al usuario que el hard no es el problema y que mire su router, alimentación, el Cd que ha metido, o cualquier cosa que esté fallando.
Es más, considero que las empresas (como tu has repetido mil veces) le hacen el trabajo a MS, normalmente el SO falla muuucho más que el hard, sin embargo la gente no llama a MS, llama a Dell, toshiba, IBM, te lo llevan a ti a la tienda, etc, pero la pasta del SO se la llevan ellos, es cojonudo.
Es como si yo vendo semillas secas y podridas, y cuando no crecen van a protestarle al que les ha vendido el abono, así es MS y lo siento pero la única postura es un tanto radical, si no tuvieran tanto predominio serían una mejor empresa y sus clientes serían tratados de otro modo, mientras tanto, la gente cuando tiene que pagar por Windows solo vé una caja con un CD dentro que ha costado 30 ctms de replicar, no hay nada más, ni soporte ni manual ni nada, ¿quien puede culparles por no darle ningún valor a eso y piratearlo?

]]> Por: Saggy http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7248 Saggy Mon, 15 Jan 2007 19:20:33 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7248 Probablemente al fabricante le sale casi gratis o gratis total, por el soft de todo tipo que llevan preinstalado junto al windows, y por el que cobran (en vez de pagar), ya que al fin y al cabo son demos o versiones capadas, o lo que es lo mismo,marketing. Y el marketing se paga. Probablemente al fabricante le sale casi gratis o gratis total, por el soft de todo tipo que llevan preinstalado junto al windows, y por el que cobran (en vez de pagar), ya que al fin y al cabo son demos o versiones capadas, o lo que es lo mismo,marketing.
Y el marketing se paga.

]]> Por: Curro http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7247 Curro Mon, 15 Jan 2007 19:10:04 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7247 Por cierto, puse 20 â?¬ por poner algo, no se lo que le vale realmente.

]]> Por: Curro http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/comment-page-1/#comment-7246 Curro Mon, 15 Jan 2007 19:07:09 +0000 http://changlonet.com/blog/2007/%c2%bfpor-que-casi-todos-los-portatiles-vienen-con-el-windows-preinstalado/#comment-7246 Toptnc: Tendrás muchos años de “pringao”, pero la gente que se compra un ordenador de marca siempre debe llamar al SAT para que se lo reparen, si no es directamente, es a través del “tendero”. Y no digamos si se trata de un portátil.
Y porque tu no conozcas a nadie que haya llamado, no quiere decir nada, de hecho yo cada día conozco a unos cuantos, pues casualmente trabajo en un SAT ;)
Se nota que no has llamado nunca, porque te equivocas en todo:
1º Sólo tienes un 10% de probabilidades de que te toque una chica, para desgracia nuestra.
2º”Que en su vida ha tocado un ordenador” Ejem…
El SAT no es atención al cliente o comercial. La mayoría de la gente es muy buena técnicamente, por lo menos donde yo trabajo :)

Tendero: Si viene windows preinstalado es por los acuerdos que ha llegado con microsoft. No se si este también exige algún acuerdo de exclusividad o no al fabricante, pero algunas marcas también ofrecen otros sistemas operativos para servidores.
Lo que te puedas ahorrar en la licencia no creo que sea mucho, además si los discos duros siempre vienen “igual” supongo que es menos lío para el fabricante a la hora de montarlos.
También hay que pensar una cosa. Nosotros damos soporte sobre un sistema operativo legal con controladores preinstalados que no deberían dar problemas. Imagínate que un tío por ahorrarse 20â?¬ elige un ordenador sin sistema operativo y lo instala después “piratilla”, ya no digamos si se instala el Vista. Después nos llama y nos dice: “Haaay que no nos va el bifi” o que tenga problemas con la licencia de windows… Habría muchas más llamadas -> tendrían que contratar a mucha más gente.

Tampoco se puede generalizar que lo que primero que piden es reinstalar el SO con la imagen que viene preinstalada. Si por ejemplo está rota la pantalla o es un fallo de configuración/hardware conocido no te van a decir que reinstales el SO, pero a veces se debe hacer para descartar un fallo de software. Por no decir lo útil que es para la gente que no tiene mucha idea y tienen algún fallo de software.

Y si quieren que demos soporte de otros SO que nos paguen el doble ;)

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