Al otro lado del mostrador

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1. Si… de toda la vida, en esto de la informática, todo el mundo es un entendido. Es más, tiene más credibilidad el cuñado, el vecino o el amigo antes que el profesional que se dedica a ello ¡alucinante!

   Comentario por Manolo — 26-05-2006 #

2. Al anterior comentario de Manonolo … tengo que añadir la posible respuesta del cliente:

   “¿ “Y porque xxxx me iba a engañar” ? !! ”

   Siempre la duda esta en el vendedor …..

   Comentario por Rober — 26-05-2006 #

3. No puede ser, si la 9600 Pro tiene 256MB y NVidia 6600GT solo tiene 128MB!

   Comentario por Ratón — 26-05-2006 #

4. Espero que lo de Ratón sea una ironía, porque es otro dato que estoy harto de oir, incluso entre los compañeros de trabajo (supuestos técnicos). La frase: “Tengo una gráfica de 256Mb” o “Se ha puesto una de 512Mb” son muy habituales, y cada vez que me lo dicen me cuesta una discusión y una explicación de porqué es muchísimo más importante el chip gráfico que la cantidad de memoria. Incluso la velocidad de la memoria es mucho más importante que la propia cantidad, ya que actualmente con 256Mb casi cualquier juego anda sobrado. Incluso me atrevería a decir que con 128Mb también sería suficiente. La prueba son la infinidad de comparativas donde comparan tarjetas idénticas con distintas cantidades de memoria y los resultados son idénticos.

   En fin…

   Comentario por al — 26-05-2006 #

5. Efectivamente la duda siempre está en el vendedor, pero es que en ocasiones hay vendedores que han provocado esta descofianza y los clientes piensan que todas las tiendas son iguales.
   Sobre lo de las gráficas, la 6600 GT se puede pedir con 128 o con 256, y recuerdo un cliente que le pusimos un 6600 GT de 256 y nos hizo cambiarla por una de 128 porque sus amigos la tenían a 128 y le decían que con más memoria iba más lenta, no nos sirvió de nada enseñarle los resultados del 3dMarck que reflejaban una pequeña ganacia con 256 megas…

   Comentario por tendero_digital — 27-05-2006 #

6. La última vez que tuve una discusión de ese tipo, estuve más de 2 horas intentando explicar al cliente por qué era mejor una gráfica de 256 Megas (una 7900GT) que la que le habían dicho en el centro comercial de turno de 512 Megas (con hipermemory). Después de la primera hora ya intentaba librarme de él, si estaba tan seguro de que era mejor gráfica esa de 512 MB no tenía problemas en colcársela. Él me decía que no, que confiaba en mi criterio, pero que le demostrase de alguna manera que yo tenía razón. Gráficas de rendimiento, análisis… y no había manera, no lo entendía.

   Llegó el turno de compararlo con coches (creo que es algo generalizado), despues de hablar de coches, furgonetas y camiones empezó a comprender … que no podría comprenderlo ni en una semana. Así que por fin se dejó convencer.

   Eso no era todo, aún quedaba la guerra de AMD & Intel. ¿Quién me mandaría decir que AMD era mejor? Otra hora más hablando de cosas que no el cliente no podía entender.

   Al final eligió un Intel, no sin antes intentar regatear en el precio. No podeis imaginar el cabreo contenido que me estaba entrando cuando después de 3 horas de atención, ayudándole a elegir el mejor ordenador para sus propósitos me decía que le bajase el precio, que le regalase tal cosa o tal otra.

   Han pasado ya unas semanas, pero cada vez que me acuerdo me pongo nervioso.

   Comentario por Ratón — 27-05-2006 #

7. Raton: gracias, veo que esas cosas no me pasan a mi solo. Lo que tu dices es muy general, te tienen tres horas viendo la configuración y al final comienzan con el qué me regalas, que descuento me haces… yo les digo si en e Centro Comercial les regalan algo… hay veces que me he planteado cobrar por hacer un presupuesto si tardo mas de una hora.

   Comentario por tendero_digital — 27-05-2006 #

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