nonfood chaplaincy…

Para Al: imagino que te llego mi respuesta por el correo, si no es así dímelo. Lo de la página para usuarios noveles está bien, la dificultad es siempre ver como graduamos al conocimiento, es decir por donde empiezo a explicar algo, de todas maneras espero que pronto nos enseñes algo.

Para Ratón: lo de las redes igualico igualico me ha pasado a mí la tira de veces, con decirte que al final tuvimos que comprar otras dos grimpadoras en la tienda, porque cuando nos hacía falta nunca la teníamos alli. Además estos clientes siempre entran cuando estás a punto de cerrar, parece que lo huelan.

Comprendo perfectamente a esos clientes que me preguntan cómo hago mi trabajo, o que me piden mis herramientas para solucionarse los problemas de sus ordenadores. Hoy por ejemplo, he ido a la ferretería y le he pedido al amable señor que había detrás del mostrador a ver si me podía dejar la maquinita de hacer llaves, tenía que hacer 20 llavecitas iguales y si me lo hace él saldría una pasta. Seguro que a él no le importa venderme el material y dejarme la máquina para que las haga al mediodía durante las horas que cierra para comer, de todas maneras no usa la máquina a la hora de comer, y a ver si me dice cómo se hacen, no voy a estar 2 horas dándole vueltas a algo tan simple, yo valgo más que todo eso.

Seguro que suena ridículo, pues vamos a probar con la historia real, a ver si es que cuando hablamos de informática hay que ver la cosas de otra manera. Un cliente entra en la tienda a última hora de la mañana diciéndome que quiere poner 2 ordenadores en red y me cuenta sus batallitas con las redes inalámbricas y sus increíbles dotes de electricista. Yo empiezo a cerrar las persianas haciéndole ver que hay vida detrás del trabajo. Mc Giver no coge las indirectas y sigue a lo suyo, 15 minutos después decide que se va a llevar una tarjeta de red y mi estómago y yo nos ponemos muy contentos porque hay macarrones para comer.

Estómago: Ale chaval, casi 30 minutos para vender una tarjeta de red que no llega a 9 euros y no te deja 2 euros de beneficio, eres un fiera.
YO: “Déjame en paz o te quedas sin comer”
Mc Giver: Perdona, ésto como tengo que instalarlo? Es decir, será fácil verdad? el Windows la detectará solo?
YO: Estoo, dentro de la caja vendrán las instrucciones bien detalladas.
MC Giver: Vamos a ver que pone…
Estómago: jajajaja
YO: “cállate!”
Mc Giver: como?
YO: nada nada, mira, si tienes Windows XP pones la tarjeta, la detecta y listo.
Mc Giver: Muy bien, ahora necesito 15 metros de cable de red y las clavijas.
YO: Si quieres te preparo el cable para media tarde.
Mc Giver: Deja, deja me das el cable y las clavijas y lo hago yo mismo.
YO: Aqui tienes, 15 metros, 2 clavijas y dos protectores
Mc giver: gracias, pero…
Estómago: no, por favor, no lo digas
Mc Giver: ¿como tengo que hacer el cable? ¿vendrán ordenados los cables verdad?
Yo: ¿Cómo?
Mc Giver: Que si vienen en orden lo cables.
Yo: Ya, sería mejor si me dejase hacer a mí el cable
Mc Giver: Si no hace falta, solo necesito que aclares esa duda
Estómago: Dale lo que quiere, por lo que más quieras, dáselo
Yo: Bueno, tienes que seguir un código de colores para colocarlos en orden. Te lo apunto en ésta hoja y ya me contarás
Mc Giver: Gracias, y para eso hace falta una tenaza especial?
Yo: Sí, una crimpadora
Mc Giver: ya, ¿no tendrás alguna por ahí no?
Yo: la verdad es que solo tengo la que uso yo para hacer lo cables, no me dedico a venderlas.
Estómago: No te hagas el tonto, ya sabes lo que quiere.
Mc Giver: Ya, me refería a ver si me podrías dejar la tuya un par de horas, hago el cable al mediodía y por la tarde a primerisisisima hora te la traigo de vuelta.
Yo: …
Estómago: jijijiji jejejee jooo
Yo: …
Estómago: juuuujuu, ains
Yo: Bueno, si, no, esto, no sé, bueno, si me la traes a primera hora
Estómago: no eres más tonto porque no has nacido antes

Con el estómago más calmado la tarde pasó relajada hasta que Mc Giver me llamó a las 5,30 de la tarde (primerisisisima hora de apertura en canarias) para decirme que no conseguía colocar bien los cablecitos y que no podía instalar la tarjeta de red. Y es que, Mc Giver últimamente ha perdido mucho. Después de escuchar por teléfono sus peripecias con el Windows y con los cablecitos, y armarse una buena cola de gente en la tienda le convenzo de que traiga su PC porque a diferencia de los super técnicos de las telefónicas mis poderes mentales no pueden instalarle la tarjeta de red a distancia ni enderezar lo malditos cables rebeldes.

Como un clavo aparece a última hora de la tarde justo antes de que cierre, con su ordenador a cuestas, la tarjeta de red y mi crimpadora. Me vuelve a contar la misma historia que me había contado por teléfono detallándome cada pantallita del Windows, intentaba acortar la conversación interrumpiéndole constanteménte y terminando sus frases a ver si se daba cuenta que conocía perfectamente el maldito Windows XP y sus pantallitas, señor, leo todos los días 3 o 4 veces esas pantallas, no hace falta que me las describa con tanto detalle.

El cliente lo entiende, pero en una seña de identidad que me hace pensar que en realidad era el Zorro en vez de Mc Giver, se despide diciéndome:

Mc Zorro: Disculpa, ésto de los cables, una vez que están hechos hay que consagrarse a la virgen, verdad? como se sabe si está bien hecho?
Yo: Pues hombre, nosotros nos aseguramos de que están bien hechos con testers, pero,
si funciona es que está bien
Mc Zorro: ah bien, pues si no funcionan ya me dejarás uno de esos testers.

No te preocupes, que la idea no es fastidiar a los servicios técnicos. No pienso dar soluciones mágicas, porque no las hay. Simplemente quiero “educar” un poco a los noveles o a la gente mayor para que disfruten más de sus ordenadores al saber lo que están haciendo.