Obsolescencia forzada

Octubre 12, 2005 on 3:56 pm | en Garantias, Hardware |

Hoy en d?a en casi ning?n sector productivo se muestra como una virtud la duraci?n de los productos, menos que en ninguno en el nuestro. Pero no se trata ya solo de que cada vez aparecen mejores productos que dejan viejos a los actuales; no se trata de cuando le explicas a un cliente que su aparato no tiene repuestos o no hay forma de repararlo y solo tiene un poco m?s de dos a?os.
Si tienes una impresora, un port?til, una Pda, un reproductor de MP3… con m?s de 2 a?os y se estropea, ves pensando en comprarte uno nuevo porque va a ser muy dif?cil su reparaci?n. Estos d?as hemos tenido varios casos:

  • Un port?til con 2 a?os y medio de uso, deja de funcionar. Probamos nosotros en la tienda lo obvio: fuente de alimentaci?n, memoria y disco duro y sigue sin funcionar. Pedimos un presupuesto para su reparaci?n, nos piden 65 Euros para decirnos que le pasa y luego a raz?n de 50 Euros la hora de t?cnico m?s las piezas
  • Una impresora multifunci?n de gama media (en su d?a cost? 300 Euros), tambi?n con dos a?os y medio de vida, el fabricante nos dice que no hay ning?n sitio donde enviarla para su reparaci?n…
  • Un reproductor MP3, se le rompe un auricular, parece que por el uso, el aparato tiene menos de un a?o, el cliente quiere comprar otro auricular y el fabricante dice que ya no tiene piezas para ese modelo, pero es que hay una serie de funciones que solo se pueden activar desde su auricular propio y no desde otros…

    • As? que en ocasiones vale la pena la pol?tica de comprar cosas baratas y cuando den problemas, se tiran y se compra una nueva.

    3 Comentarios »

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    1. Yo siempre que comento esto con alg?n cliente siempre suelo decir lo mismo: “la inform?tica de hoy en d?a est? basada, en la mayor?a de los casos, en USAR Y TIRAR”.

      Un ejemplo claro desde hace tiempo son las impresoras: si vas a gama baja ves aparatos por alrededor de 70 euros… 2 cambios de cartucho de tinta y ya has pagado lo que vale la m?quina. M?s actuales son los casos que conocer?s de los multifuncionales epson, el modelo DX3800 por 89 euros con impresora, esc?ner y copiadora aut?noma. Y, claro est?, 4 cartuchos de tinta que te duran un suspiro. Si cuando acabe el a?o de garant?a hay que repararla yo ni me molesto en decirle al cliente que la enviemos, directamente le aconsejo comprar una nueva ya que por ese precio vuelve a tener al menos otro a?o de garant?a y una m?quina completamente nueva.

      Comentario por Juanjo — 26-12-2005 #

    2. Tienes toda la raz?n al comentar esto, es una l?stima que cada d?a los componentes duren menos y tengan menos soporte, pero no queda m?s que ajo y agua.

      Comentario por klondike — 26-03-2006 #

    3. what is a perfect credit score…

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      Retroenlace por what is a perfect credit score — 15-02-2008 #

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