La pegatina en las cajas y la garant?a del PC
Agosto 29, 2005 on 8:34 am | en Clientes, Garantias |Hoy hay un comentario con una gran discusi?n en Barrapunto sobre la pol?tica de algunas tiendas y/o distribuidores de situar una pegatina en la caja del ordenador e indicar que si se rompe se pierde la garant?a del equipo.
Se trata de una pr?ctica que nosotros nunca hemos hecho, ya que el PC es algo bastante vivo; eso s?, en ocasiones nos hubiese gustado hacerlo, sobre todo cuando los clientes no te dicen la verdad. Me explico. Un cliente llega a la tienda, te dice que el PC no arranque, y que todo comenz? cuando le quiso ampliar la memoria con un chip que le hab?a dejado un amigo. Te ense?a en chip y descubres que es un Sdran de los ant?guos y el monta una placa con soporte DDR. Adem?s te comenta que casi puede insertar el m?dulo RAM.
Las memorias ant?guas tienen dos ranuras y las DDR solo tienen una ranura, as? que es dif?cil meter una Sdram en el sitio de una DDR. El cliente hab?a roto la placa base. En ese caso te ahorras tiempo de buscar la aver?a y le indicas al cliente que ha manipulado la placa y que ha perdido la garant?a y que hay que montar una nueva placa y la va a pagar ?l.
El problema se presenta cuando te traen el ordenador y ver la placa manipulada y el cliente jura y perjura que ?l no ha hecho nada (la mayor?a de las veces no van desencaminados, el autor del estropicio es su primo el inform?tico ameteur o su amigo… que cuando ven que algo no funciona le dicen que lo lleve a la tienda). En una ocasi?n le cambiamos la placa dos veces a un cliente, hasta que a la tercera nos trajeron el equipo con el chip de memoria puesto al rev?s en la placa.
Y miedo me da pensar lo que va a pasar ahora que la memoria DDR II es casi igual que la DDR I, salvo que la ranura va movida unos mil?metros hacia un lado…
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